سوالات، انتقادات و پيشنهادات با مسئول ارشد انجمن

با سلام و عرض خسته نباشید جناب کیانی

هی میخوام مزاحم وقت همکاران روابط عمومی نشم ولی نمیزارن که میگن شکایت پرسنل رو باید پیش مدیر کرد منم امدم شکایت از پرسنل فروشگاه

بنده در تاریخ 93/1/28 به کد فاکتور 25166 خریداری کردم امروز که محموله پستی به دستم رسید متاسفانه دیدم موارد درخواستی بنده با موارد ارسالی از سوی شما مغایرت دارد و هیچ کدام از موارد درخواستی بنده در موارد ارسالی شما نبوده است و چند عدد سی دی داخل بسته پست شده بود البته بنده تماس گرفتم با موسسه راسخون ولی متاسفانه گویا ساعت کاری همکاران به اتمام رسیده بود و کسی پاسخگو نبود اگر امکان دارد پیگیری بفرمایید که موارد درخواستی بنده چه میشود و مواردی که ارسال شده چه کار باید کرد

مواردی که امروز ارسال شده از سوی شما :

1- سفینه النجاة

2- آفتاب مهربانی 2

3-microsoft visual studio 2013 - win xp sp3 february 2014

windows8.1 january2014 -  hirens boot dvd 15.2  - driverpack solution 14 r405- 4- آموزش تصویری + edius6 -

البته فکر کنم همکاران فروشگاه سرظهر مشغول بسته بندی برای پست بودن که گرسنه بودن اشتباها موارد جابه جا شده لطفا بگید قبل از ساعت 12 بسته های پستی ارسال بشه که این اشتباهات نشه بعد از ناهار هم نباشه که خوابشون میگیره بنده خداها دوباره اشتباه میکنن

واقعا برام سوال شده بی زحمت بپرسید حواسشون کجا بوده هنگام بسته بندی ؟

موارد درخواستی بنده به شرح ذیل میباشد با کد فاکتور 25166 که در تاریخ 93/1/28 خریداری کردم از فروشگاه

سلام عليكم

تبريك عرض مي كنم خدمت شما و برادر گراميتان.

مطالب عنوان شده را مطالعه نمودم. سر فرصت و زماني كه فرصت بيشتري داشته باشم، آن ها را بررسي خواهم كرد. پيش از بنده،‌ حتماً با آقاي سجادي هماهنگ باشيد و به صورت مستمر در اين زمينه همفكري كنيد.  قطعاً برنامه هايي كه با فكر و همت بالا توسط افراد باتجربه اي همچون شما پيگيري شود،‌نتايج و آثار خوبي خواهد داشت. زماني كه با آقاي سجادي در اين مورد به جمع بندي رسيديد،‌حتماً نتيجه را به بنده اطلاع دهيد.

موفق باشيد

با عرض سلام و احترام خدمت شما

خواهش مي كنم. مراحم هستيد. اتفاقاً كار خوبي مي كنيد مسائل و مشكلات را با در ميان مي گذاريد.

البته واحد فروشگاه به علت حجم بالاي امور روابط عمومي، قريب به يكسال است كه از واحد روابط عمومي جدا شده و مديريت آن زير نظر اين بخش نيست. اما همانند گذشته در كنار همكاران ما هستند و ارتباط خوب و نزديكي با يكديگر داريم.

طبق فرمايشات شما قطعاً خطايي در چسباندن آدرس هاي خريداران (فاكتور شما و يك كاربر ديگر) رخ داده. در نتيجه محصولات فاكتور يك كاربر اشتباهاً‌براي شما ارسال گرديده است.

در ساعات اداري فردا، نتيجه نهايي در خصوص محصولاتي كه نزد شماست،‌را اطلاع خواهيم داد. فاكتورتان نيز بسته بندي و ارسال مي گردد.

بنده از طرف بخش فروشگاه از شما به خاطر خطاي پيش آمده عذرخواهي مي كنم و اميدوارم همانطور كه اولين خطا بوده،‌آخرين بار نيز باشد!

من دیگه روم نمیشه بگم کارت شارژا چی شد؟من دیگه حرفی ندارم

سلام

كاربر گرامي، هميشه كه اين مسئله رخ نداده بود و تاجايي كه بنده به ياد دارم اولين بار است اين تأخير اتفاق مي افتد. قطعاً مسئله اي مالي پيش آمده كه به محض برطرف شدن،‌هداياي كاربران تقديم خواهد شد. لطفاً تا برطرف شدن مشكل پيش آمده،‌صبور باشيد. واحد روابط عمومي روزانه پيگير اين مسئله از بخش مالي موسسه مي باشد.

اينكه بنده در اين ساعت از شب پاسخگوي كاربران گرامي هستم،‌حتماً بيانگر اهميت به نظرات و سوالات شما عزيزان مي باشد. جوائز و هدايا كه جاي خود دارد!

انصافا در این چندین سال که من مهمان راسخون بودم این اولین باره که تاخیر داره.واقعا خسته نباشید و ممنون از زحماتتون

کاربران کم حوصله ای مثل بنده رو هم عفو بفرمایید

سپاسگزارم آقای کیانی

خدا را شکر امشب هم کارای مراسم عقد برادررا انجام دادیم وفعلا تمام

من از طریق ارتباط یا مسوول راسخون بلاگ در میان می گذارم،ضمن اینکه این طرح نیاز به یک جلسه حضوری با شما وآقای نجاران وآقای سجادی دارد که احتمالا این جلسه اواخر خرداد ماه با تدوین پیش نویس قوانین وشرایط خدمتتان حضوری گفته خواهد شد.

سلام خدمت شما جناب کیانی صبح شما بخیر

نفرمایید جناب کیانی اشکالی نیست در این مورد

همانطور که حضرتعالی فرمودید با توجه به حجم کاری که موسسه راسخون دارند این دست موارد پیش میاد

عذرخواهی میکنم که مزاحم وقت حضرتعالی شدم فکر میکردم بخش فروشگاه زیرمجموعه شما باشد والا مزاحم نمیشدم

هر امری در مورد محصولات ارسالی بفرمایید بنده درخدمتم

ولی جناب کیانی بنده جای شما بودم پرسنل خاطی رو جریمه میکردم بیان تهران اگه با پای پیاده باشه که خیلی بهتره این بسته رو از من بگیره بره اصفهان اینطوری همیشه سر بسته بندی کردن مسافت تهران اصفهان یادشون میافته و حواسش رو جمع میکنن سربسته بندی کردن

سلام دوباره آقای کیانی

شورای عالی راسخون بلاگ را به محضر آقای سجادی اطلاع رسانی نمودم وهمچنین مواردی از اساسنامه را نیز تدوین نمودم که ان شالله هرروزی راکه صلاح می دونید در یک جلسه حضوری با شما ،آقای سجادی وآقای نجاران به بحث وتبادل نظر بگذاریم که اگر چیزی هم در اساسنامه شوراجا افتاده با شما وآقای نجاران وآقای سجادی بررسی شود
 

سلام برای ارسال مقاله خودم به سایت باید چیکار کنم

با سلام و عرض احترام مجدد

خواهش می کنم. تنبیه همیشه باید متناسب با خطا و اشتباه باشد. شما هم زیاد سخت نگیرید! خواب که هیچی، این پرسنل حتی گاهی اوقات استراحت کوتاه هم نمی کنند! فاکتور شما امروز بسته بندی و تحویل اداره پست شد. نیاز به مرجوع کردن بسته ای که برایتان ارسال شده نیست. یا آن را خودتان استفاده کنید یا به کسی که نیاز دارد، هدیه کنید.

سلام علیکم

امکان ارسال مقاله مدت زیادی است غیرفعال شده و در حال حاضر مقاله از سوی کاربران دریافت نمی گردد.

با عرض سلام و خسته نباشید

جناب کیانی من باب مزاح عرض کردم خدمتتان در این دوسالی که بنده افتخار این را داشته ام که به عنوان کاربر در سایت راسخون فعالیت داشته باشم از سخت کوشی و دلسوزی دوستان و همت و تلاش این عزیزان دورادور نظاره گر بودم سختی کار با وجود درخواستهای بیشمار کاربران دوچندان میشود

یه عرض خسته نباشید و خداقوت خدمت شما و کلیه همکارانتان عرض میکنم

بابت مرجوع نکردن بسته ارسالی ممنون از شما (از قدیم گفته اند آب نطلبیده مراد است الان باید بگم بسته پستی نطلبیده مراد است)

به دیده منت با اجازه شما خود بنده استفاده میکنم

و عرض تشکر مجدد بابت ارسال مجدد فاکتور

موفق و سلامت باشید

با سلام.

من مدت زیادی ست که بصورت مداوم در راسخون فعال هستم.

گذشته از اجر معنوی ،

1)میخواستم بدونم که این امتیاز ها و حسنه ها به چه کار می آیند؟

با سلام و عرض احترام و همچنين تشكر از حضور مستمر و با سابقه شما در سايت راسخون

شما با استفاده از امتياز ها هم مي توانيد از فروشگاه راسخون خريد كنيد و يا پيامك رايگان ارسال نمائيد.همچنين در طرح هاي قرعه كشي كه به صورت دوره اي برگزار مي گردد نيز شركت نمايدد. جزئيات آخرين طرح قرعه كشي فروشگاه را مي توانيد از اينجا ملاحظه نمائيد.