مقالات

پنج موهبتی که دنیای اینترنت از ما گرفت!

بسیاری از ما نمی توانیم بدون اینترنت سر کنیم چرا که جامعه مدرن ما طوری رشد کرده که در بیشتر امور به آن متکی است. ما هر روز بخشی از عمر خود را در شبکه آنلاین و دنیای مجازی می گذارنیم...
 
بسیاری از ما نمی توانیم بدون اینترنت سر کنیم چرا که جامعه مدرن ما طوری رشد کرده که در بیشتر امور به آن متکی است. ما هر روز بخشی از عمر خود را در شبکه آنلاین و دنیای مجازی می گذارنیم و برخی از جوانان با اینترنت بزرگ شده و آنقدر به آن خو گرفته اند که هرگز متوجه اثراتی که اینترنت بر زندگی آنان می گذارد نخواهند شد. ناگفته پیداست، اینترنت برای این به وجود آمده که به بشریت خدمت کند و به ما اجازه دهد تا همیشه به راحتی با بقیه جهان در ارتباط باشیم.
 
با این وجود، این موهبت چندان هم بی هزینه نبود. بد نیست اگر گاهی با خود خلوت کنیم و از خود بپرسیم در این راه چه چیزهایی را قربانی کرده ایم. به این ترتیب، می توانیم چشم انداز مناسب تری از شرایط کنونی خود بدست آورده و به اینترنت با رویکرد محتاطانه تری بپردازیم تا اطمینان حاصل شود که بیش از آنچه به دست می آوریم هزینه نمی پردازیم.
 
۱ خلوت و حریم خصوصی
 
این چیزی است که همه ما کاربران اینترنت احتمالا از فقدان و محدود شدن آن کم و بیش آگاه هستیم، به خصوص اگر در برخی از سایت های شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک عضو باشیم. در گذشته سارقان اطلاعات مجبور بودند برای بدست آوردن اطلاعات حساب بانکی یک فرد ثروتمند متوسل به زور و اعمال خشونت فیزیکی شوند تا از آن فرد حرف کشیده و از او سرقت کنند. اما اکنون، با اتکای روز افزون ما به اینترنت برای استفاده از محتوای سرگرمی، خرید کالا، استفاده از اطلاعات، و غیره دیگر توسل به زور یا گروگانگیری ضروری نیست. چنین وابستگی معمولا بدین معناست که ما باید به منظور داد و ستد جزئی ترین اطلاعات شخصی خود را در سایت ها وارد کنیم (مثلا جزئیات مربوط به شماره تماس ، شماره کارت اعتباری ، علاقه مندی ها، و غیره). در نتیجه حریم خصوصی می تواند به راحتی به خطر بیافتد ، و سارقان در کمین از نقاط ضعف امنیتی ما به خوبی برای پیشبرد مقاصد خود استفاده خواهند کرد.
 
حتی اگر تا کنون در هیچ شبکه اجتماعی عضو نشده و به هیچ وجه در هیچ یک ثبت نام نکرده باشید، عکس های شما و یا هر نوع اطلاعات دیگر در مورد شما ممکن است هنوز در فیس بوک در دسترس عموم قرار داشته باشد. می پرسید چگونه؟ خوب ، تا زمانی که دوستانی دارید که از فیس بوک یا هر یک از این سایت ها استفاده می کنند، همیشه امکان دارد چیزهایی در مورد شما منتشر کنند که در دید سایر مردم جهان و کاربران قرار بگیرد. مثلا تصویر شما را در حالی که در وضعیت نامناسبی قرار داشته اید دوربین تلفن همراه دوستتان شکار می کند و بعدا صرفا برای اینکه مایه خنده و سرگرمی دیگر دوستانش در شبکه اجتماعی را فراهم کند عکس شما را روی فیس بوک ارسال می کند و بقیه هم می توانند آن را به اشتراک گذاشته و منتشر کنند!
 
علاوه بر این ، احتمالا اطلاعات خاص خود را به برخی از شرکت های اینترنتی درحین ثبت نام برای دریافت خبرنامه، یا هنگام خرید آنلاین محصولات و غیره داده اید، و اگر دقت کرده باشید همه انها می گویند که اطلاعات دریافتی از شما محرمانه نگه داشته می شوند. آیا این چنین است؟ تا کنون از خود نپرسیده اید که فرستندگان ایمیل های اسپم و هرزنامه ها چگونه شما را پیدا کرده و برایتان ایمیل فرستاده اند؟ همچنین در داخل سایت ها کوکی های خاصی تعبیه شده اند که قادرند حرکت موس بازدید کننده را ردیابی کرده طوری که گردانندگان سایت ها بتوانند از نتایج آن برای اهداف بازاریابی و نمایش تبلیغات به اصطلاح مورد علاقه کاربر استفاده کنند، و یا حتی برای دولت ها برای رد یابی و شناسایی کاربر از این ابزار استفاده می کنند.
 
آیا به نظرتان در فضای مجازی ما تحت نظارت شدید نیستیم؟
 
۲ اطمینان به صحت و سقم اطلاعات
 
با وجود میلیون ها وبلاگ و وب سایتی که روی شبکه فعالیت می کنند، یکی از سؤالاتی که اغلب از خود یا دیگران می پرسیم این است که اطلاعاتی که آنها فراهم می کنند چقدر دقیق و قابل اعتماد است. با توجه به راحتی و هزینه کم راه اندازی و گرداندن یک وبلاگ یا یک وب سایت، به نظر می رسد در قبال آنچه منتشر می شود حس مسئولیت پذیری وجود ندارد یا بسیار اندک است. سهولت اصلاح نمودن مطالب انتشار یافته به شکل آنلاین (در مقایسه با نشریات آفلاین و نوشتاری مانند کتاب ها و روزنامه ها) باعث می شود قرار گرفتن اطلاعات نادرست روی خروجی سایت های اطلاع رسانی برای گردانندگان سایت ها به هیچ وجه یک اشتباه غیر قابل بخشش محسوب نگردد. او همیشه می تواند اشتباهات خود را بدون هیچ هزینه ای اصلاح کند.
 
روزنامه نگاران حرفه ای که بیان اخبار موثق و با منبع معتبر متعهد بودند حالا جای خود را به وبلاگ نویسانی داده اند که ممکن است از نکات ظریف ژورنالیستی اطلاع چندانی نداشته باشند. نتیجه این می شود که شما تعداد گسترده ای از نسخه های مختلف از یک خبر را پیش رو دارید و بدتر از آن اینکه هیچ راهی برای تایید صحت هر یک با اتکا به منبعی قابل اعتماد وجود ندارد (به عنوان مثال با استناد به یک سایت خبری) چرا که معمولا منبعی برای مطلب قید نمی گردد. در بدترین حالت، برداشت های مختلفی که از خبری توسط خوانندگان آن خبر می شود ممکن است نامناسب تعبیر شده و این تعبیر با شیوه یک کلاغ، چل کلاغ! به عنوان یک حقیقت خدشه ناپذیر در سایت های شبکه های اجتماعی گسترش یابد.
 
زمانی که ما کاربران اینترنت حس می کنیم شایعاتو پچ پچ ها به عنوان حقایق متقن و بسان وحی منزل منتشر می شوند و احدی هم حق شک کردن در ان را ندارد، کم کم در هر چه می بینیم یا می شنویم در فیس بوک یا وبلاگ های خبری تردید می کنیم و آن را دیر باور می کنیم. این امر، به تدریج سبب خلق نسل جدیدی ازبد بینی و سوظن در میان کاربران اینترنت در جهان می شود، که به اطلاعات انتشار یافته در اینترنت که سریع ترین ابزار انتشار اطلاعات است در بهترین حالت به چشم اخبار غیر قابل اعتماد و متزلزل می نگرند.
 
۳ مالکیت معنوی (کپی رایت)
 
در حالی که برخی از وبلاگ نویسان خود دستی در نوشتن دارند و به صحت اطلاعات خود توجه می کنند، وبلاگ نویسان زیادی هم سراغ داریم که به سادگی مطلب یا مقاله ای را از منابع دیگر کپی برداری کرده و ادعا می کنند مقاله از آن خودشان است! اقتباس از آثار ادبی بدون کسب اجازه از صاحب اثر، که به اصطلاح Plagiarism نامیده می شود، در فضای مجازی بسیار شایع است. شما احتمالا محتوای مشابهی را در وب سایت های مختلف ندیده اید که بدون اشاره به منبع اصلی منتشر شده اند؟ دلیل اینکه چرا بسیاری از به صاحبان وب گاه ها به انجام این کار روی آورده اند شاید به مفهوم اینترنت بر می گردد که فکر می کنیم سهولت و آزادی در دسترسی به محتوا به معنای انتشار آن بدون اجازه صاحب اثر و یا قید کردن منبع مطلب اصلیست.
 
چنین طرز فکری آنقدر در برخی از کاربران ریشه دوانده که تاثیر مشابهی بر دیدگاه ما در مورد هزینه کردن برای استفاده از سرگرمی دارد. از زمان ظهور سرویس نپستر (Napster)، خرید آلبوم های موسیقی برای ما غیر ضروری شده است چرا که با سهولت می شد آخرین آلبوم خواننده مورد علاقه خود را به راحتی از نت دانلود کرد. سپس این ماجرا به فیلم ها، کتاب های الکترونیکی ، برنامه های کاربردی و بازی ها گسترش یافت، تمام این محتوا را می شد به طور غیرقانونی از طریق سرویس های به اشتراک گذاری فایل و برنامه هایی مثل بیت تورنت دانلود کرد و کلی هم لذت برد!!
 
به هر حال چه شما از مقوله توزیع آزاد اطلاعات و کالاهای دیجیتالی مانند موسیقی و غیره حمایت کنید یا خیر، حق انحصاری یا به عبارتی مالکیت معنوی یک اثر هرگز قبل از در دسترس شدن اینترنت به این شدت نقض نشده بود.
 
۴ ارتباط چهره به چهره انسانی
 
یک روی سکه، اینترنت ارتباطات را تسهیل می کند به گونه ای که تا پیش از این هیچ فن آوری دیگر بشری قادر به انجامش نبوده: ایمیل و مسنجر های گپ و گفتگو ارمغان اینترنت بود، که به ما اجازه می دهد تا با هر کسی در هر کجای این جهان پهناور مادامی که هر دو آنلاین هستیم در تماس باشیم. از این لحاظ، کاربران اینترنت مثل من و شما به ابزاری مجهز شده ایم که سبب دسترسی بی سابقه ای به هم در هر ساعت از شبانه روز و در مواقع ضروری هستیم. با این حال ارتباطات، چیزی فراتر از در دسترس بودن یا قابلیت تماس با یکدیگر است. به خاطر اتصال به یکدیگر، اینترنت کیفیت و شاید ، ارتباط واقعی انسانی را قربانی نموده، و این روی دیگر سکه است.
 
ارسال پیام ها به شکل متنی می تواند سخت بودن تفسیر و درک صحیح نظر فرستنده توسط گیرنده را به دنبال داشته باشد. بسیاری از ما که سوء تفاهم های معمول را که از ابهام در خواندن ایمیل ها و یا چت آنلاین بوجود می آیند تجربه نموده ایم. برای جبران فقدان ارتباطات چهره به چهره و حرف زدن عامیانه که در زندگی واقعی هر فرد با آن سر و کار دارد، شکلک های بامزه ای به طور طبیعی برای به حداقل رساندن سردرگمی بوجود آمده و مورد استفاده قرار می گیرند. با این حال ، هنوز هم برای بسیاری سخت است که هنگامی که چیزی را از طریق آنلاین می شنوند، همان احساسی را داشته باشند که در زندگی واقعی از فردی به صورت چهره به چهر می شنوند. با این حال ، چنین ارتباطات با کیفیت بالا که همانا ارتباط واقعی انسانی هستند روز به روز جای خود را به ارتباط آنلاین می دهند. باز هم ، این امر به وابستگی ما به اینترنت وابسته است.
 
افراد خجالتی ممکن است ارتباطات سطحی آنلاین را به عنوان نجات دهنده خود در حوزه زندگی اجتماعی بدانند و از آن استقبال کنند. از این منظر، می گویم اینترنت شروع خوبی برای این دست افراد در زمینه شناخت سایر مردم فراهم آورده. اما برای اینکه هر رابطه دوستانه پیشرفت بیشتری کند، هنوز هم نیاز به ملاقات حضوری و حقیقتا ارتباط فیزیکی و رو در رو می باشد، اتفاقی که در این مورد برای افراد خجول می افتد این است که این افراد تا پایان بر ارتباطات آنلاین تکیه می کنند که این می تواند آنها را بیش از حد متکی به ارتباطات آنلاین کند، به طوری که از هدف اولیه که تسهیل در ارتباط رو در رو بوده غافل و دور کند.
 
زندگی اجتماعی آنلاین مجازی هنوز هم یک شبه زندگیست.
 
۵ توازن بین کار کردن و زندگی کردن
 
همانطور که در دسترس بودن، اتصال پیوسته وقابلیت ارتباط با ظهور و رواج اینترنت بهبود پیدا کرده، انتظارات کاری کارفرما از کارمندان خود بالاتر رفته است. مشتریان انتظار دارند شرکت ها و نهاد ها در ۲۴ ساعت شبانه روز به شکل آنلاین در دسترس بوده و پاسخگوی نیازشان باشند، که این امر بدان معنی است که یک وب سایت کاملا کاربردی لازمه هر نهاد، سازمان و شرکت بزرگ و کوچکیست. مفهوم چنین انتظار عمومی آن است که کارکنان آن نهاد باید به ایمیل یا حساب کاربری خود در طول مدت پس از ساعات اداری نیز دسترسی داشته و در مواقع ضروری کار انجام دهند. پس مرز بین زمان کار و زمان پس از کار که معمولا به سایر امور زندگی اختصاص می یابد روز به روز مبهم تر می گردد.
 
حتی بدون در نظر داشتن انتظار رو به افزایش جامعه از نیروی کار در سطح کلان ، صرف توجه به این واقعیت که اینترنت ۲۴ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته در دسترس است خود به این معنی است که شما می توانید ایمیل های خود را هر زمان خارج از محل کار بررسی کنید. کارفرمایان شما از این واقعیت به خوبی آگاهی دارند و می کوشند از آن به نفع خود استفاده کنند، آنهم با ارسال کار اضافی برای شما در طول تعطیلات آخر هفته! دلیل آنها چیست؟ همه کارفرمایان در دنیا این کار را انجام می دهند، پس از شما انتظار می رود تا همگام با بقیه کارمندان جهان وظایف محوله را به خوبی انجام دهید!
 
اما البته، ممکن است دقیقا اتفاق بالا نیافتد به این خاطر که بستگی به فرهنگ و سیاست های شرکت در مورد دورکاری و انجام کار در خانه داشته باشد. چیزی که می خواهم بگویم این است که همیشه این وسوسه در بسیاری از محل های کار وجود دارد که از قابلیت دسترسی عالی به اینترنت برای وارد کردن کار به فضای شخصی کارمندان جهت به اصطلاح بهره وری بالاتر استفاده گردد. گاهی اوقات حتی کارکنان خود داوطلب می شوند که کار را به خانه ببرند چون می دانند که می توانند آن در تعطیلات آخر هفته و به دور از تنش های محیط کار انجام دهند.
 
اگر شما می خواهید توازن کار / زندگی را رعایت و حفظ کنید، گاهی اوقات لازم است بین اوقات کاری و استراحت خود یک خط کشیده و آنها را از هم جدا کنید و پا روی خط نگذارید.
 
● چیزی که اینترنت هرگز از ما نگرفته است: خلاقیت!
 
با همه بحث های بالا، یک چیز باقی مانده که اینترنت از ما نگرفته و احتمالا هرگز نخواهد گرفت: خلاقیت و ابتکار!
 
به نظر می رسد که نتوان هیچ پایان برای خلاقیت انسانی تصور کرد. این مسئله به ویژه زمانی خود را نشان می دهد که به این نکته توجه کنیم که محتوای تولید شده توسط کاربران یک مشخصه اصلی اینترنت محسوب می گردد. با نگاهی بهویدیوهایی که هر روز در یوتیوب منتشر می شود، مطالب خنده دار وبلاگ های طنز ، پادکست ها ، و پست های فیس بوک و توئیتر و غیره ، کاملا روشن است که اینترنت همراه با خلاقیت نامحدود انسان در حال تکامل است. نکته زیبا در مورد اینترنت ، توانایی آن برای برقراری ارتباط با جهان است، جایی که هر کس از دیگری الهام می گیرد یا الهام بخش گروهی دیگر می شود و اطلاعات را با هر کس دیگر به اشتراک می گذارد. به جای تضعیف خلاقیت ، اینترنت آن را پرورش داده و ما جهانیان را با وجود خود متحد می کند.

فال داغ، نان داغ!

چگونگی عملکرد سایت هایی که با فال اینترنتی پول در می آورند ... 
 
شاید با خودتان فکر کنید چرا یک سایت اینترنتی باید بیاید و برای من و شما کلی فال جالب و خوب روی صفحه هایش بگذارد و دل ما را از گرفتن یک فال داغ شاد کند؟ باید بگوییم که سایت های ایرانی زیادی هستند که مضمون خاصی به جز ایجاد تفریح و سرگرمی برای کاربران ندارند، حتما باید به این فکر باشیم که این قدر برای شان سود داشته است که دست به این کار زده اند. چیزی هم که زیاد است سایت هایی که تعبیر خواب، فالگیری های روزانه یا طالع بینی های مختلف را برای کاربران خود انجام می دهند.
 
اگر بخواهیم این دسته از سایت ها را بررسی کنیم می بینیم که جز جنبه سرگرمی سود دیگری برای کاربران ندارند. تعداد این دسته از سایت ها روز به روز بیشتر می شود ولی متاسفانه تنها جنبه مثبت این دسته از سایت ها، هزینه بسیار زیادی است که از طریق تبلیغات آنلاین عاید، صاحبان آن ها می شود. تبلیغات در بعضی از این سایت ها به قدری زیاد است که در نگاه اول که وارد آن ها می شویم به یکباره با انبوهی از تبلیغات مواجه می شویم و به جای آن که به محتوای اینترنتی برسیم فقط تبلیغات می بینیم. به طور معمول یکی از مهم ترین راه های کسب درآمد اینترنتی در سراسر جهان استفاده از سرویس های مختلف گوگل است و این که کاربران با استفاده از شیوه های متفاوتی که پایگاه های اصلی در اختیار آن ها قرار می دهند، به کسب درآمد می پردازند. به طور مثال قسمتی از صفحات وبلاگ یا سایت خود را به تبلیغات متنی گوگل اختصاص می دهند. این شیوه بیشتر از دیگر روش ها در سایت های سرگرمی کشور ما مورد استفاده قرار می گیرد که در آن به ازای هر کلیکی که روی لینک های تبلیغاتی شود، مبلغی به حساب پایگاه اینترنتی افزوده خواهد شد. به این ترتیب با استفاده از روش هایی که به صورت آماده وجود دارد، صاحب یک وب سایت اینترنتی قادر است که به آسانی و بدون این که لازم باشد زحمت زیادی برای بازاریابی بکشد، بتواند برای خود مشتری پیدا کرده و کسب درآمد داشته باشد.
 
با استفاده از این راهکار هم مشتریان لذت می برند و هم صاحبان سایت، زیرا مشتریان به پایگاه اینترنتی وارد می شوند که می تواند آن ها را با سرگرمی هایی که دارد، مشغول کرده و در کنار آن فهرست جدیدی از کالاها را به آن ها معرفی کند. با وجود تمام مشکلاتی که در این راه وجود دارد اما باز هم وب سایت های ایرانی، درآمد بسیار مناسبی از تبلیغات اینترنتی که در سایت های خبری و سرگرمی وجود دارد، دارند. البته پایگاه هایی که در زمینه سرگرمی در کشور ما فعالیت دارند، خیلی معتبر نیستند و حتی ظاهر آن ها مشخص کننده این موضوع است، که کاربر با یک پایگاه حرفه ای مواجه نخواهد شد اما موضوع در رابطه با سایت های خبری کاملا فرق می کند و درآمد صاحبان این دسته از سایت ها به قدری زیاد است که می توان گفت باعث ثروتمند شدن افراد شده است. یکی از راهکارهای این پایگاه های مجازی این است که یک فروشگاه اینترنتی راه می اندازند و با فروختن کالاها یا حتی خدمات مختلف به کسب درآمد مشغول می شوند. این روش هم جزو پر سودترین راه های کسب درآمد در اینترنت در سایت های ایرانی است.
 
مسلما تا به حال این موضوع را هم تجربه کرده اید که در میان تمام گزینه هایی که در یک سایت سرگرمی می بینید در قسمت میانی سایت با انبوهی از کالاهای مختلف مواجه می شوید که تمامی آن ها با یک مبلغ قابل توجه تخفیف، برای فروش گذاشته شده اند. این روش اگرچه سود خوبی برای این دسته از سایت ها دارد اما در بعضی از موارد هم به دلیل درست کار نکردن مدیران سایت ها، جو بی اعتمادی به وجود می آید و به صاحب آن سایت به چشم یک دلال سودجو نگاه می شود که به این ترتیب هیچ آینده ای برای آن سایت وجود نخواهد داشت. بیشتر این دسته از سایت ها کالاهای چینی را با مارکی شبه اروپایی به معرض فروش می گذارند، پشت هر کدام از آن ها یک شرکت وارد کننده کالاست که به جای این که به فکر راه اندازی یک پایگاه اینترنتی استاندارد و معتبر برای فروش کالاهایی معتبر باشد، سعی بر این دارد که از طریق گذاشتن برنامه هایی که جنبه سرگرمی دارند به خصوص فال های مختلف که مورد توجه خانم های خانه دار هم هست، به هر راهی که ممکن است کاربران را به سمت خود جذب کند و پس از آن که تعداد بازدید کنندگان خود را افزایش داد، در کنار آن بستری را فراهم آورد که به فروش کالاهای خود بپردازد.
 
البته این دسته از سایت ها اصولا نمی دانند که با این کار خاطره ای بد از خود را در میان مشتریانشان به یادگار می گذارند، زیرا مشتری قبل از هر چیز به صداقت آن ها در تبلیغاتی که انجام داده اند یا کالایی که فروخته اند، شک خواهد کرد. به این ترتیب اعتماد مردم کشورمان به اینترنت و سایت های اینترنتی هم خدشه دار خواهد شد. شاید یک کاربر مبتدی از راه وارد شدن به یک پایگاه سرگرمی و گرفتن فال یا خواندن طالع بینی اش به خرید از این دسته از سایت ها یا خرید از دیگر پایگاه هایی که تبلیغات کرده اند، مایل شود اما باید به این موضوع هم فکر کنیم که صاحبان سایت ها این حق را ندارند که از هر راهی که می توانند به فکر فروش کالاهای خود یا کسب درآمد از راه تبلیغات باشند زیرا در این صورت تنها بستر اعتماد و اعتبار در این رابطه از میان خواهد رفت. بزرگ ترین ثروت یک سایت، اعتبار آن است، اگر در این زمینه قوی نباشند، نباید مدیران این دسته از سایت ها انتظار سود زیاد در مدت زمان طولانی را داشته باشند.

در تب و تاب اعتمادسازی

با جستجوی عبارت «خرید آنلاین» در گوگل، یکی از اولین نتایج ظاهر شده، مربوط به سایت دیجی کالا است که با عنوان «نقد و بررسی و فروش آنلاین کالای دیجیتال» فعالیت می کند. این سایت که هم اکنون طبق آمار سایت معتبر الکسا چهل و دومین سایت پربیننده در ایران است، تاکنون کاربران زیادی را به سوی خود جلب کرده. سرعت، سهولت، اطمینان و قدرت انتخاب بالا در خرید اینترنتی، بسیاری از کاربران را به سوی این شیوه خرید سوق داده است و روز به روز به تعداد کاربرانی که این روش خرید را انتخاب می کنند، اضافه می شود. البته دیجی کالا تفاوتی با دیگر فروشگاه های آنلاین دارد: کاربران دیجی کالا فقط برای آگاهی از قیمت ها و خرید آنلاین کالای دیجیتال به آن مراجعه نمی کنند؛ بلکه یکی از نقاط قوت این سایت وجود نقدهای مفصل و دقیق اختصاصی بر انواع محصولات دیجیتالی است که به صورت متن، تصویر و ویدیو در اختیار مخاطبان قرار می گیرد.
 
 سایت دیجی کالا از زمستان ۱۳۸۵ راه اندازی شده و تاکنون به پیشرفت ادامه داده است. موسسان سایت دو برادر به نام های حمید و سعید محمدی هستند که هر دو در رشته مدیریت بازرگانی تحصیل کرده اند. شکی نیست که از زمستان ۸۵ تا امروز، خرید آنلاین و پرداخت الکترونیک در کشور بسیار متداول تر شده و دیجی کالا به پشتوانه سابقه و تجربه خود یکی از اولین انتخاب های کاربران برای خرید محصولات دیجیتال است. در اولین گام، دیجی کالا در پاییز سال ۱۳۸۷ به عنوان وب سایت برگزیده پنجمین همایش ملی تجارت الکترونیکی انتخاب شد. دیجی کالا همچنین عنوان وب سایت برگزیده سومین همایش توسعه ملی دانایی محور و پنجمین همایش ملی تجارت الکترونیک وزارت بازرگانی و چند موفقیت دیگر را هم در کارنامه اش دارد. محصولات دیجی کالا در دسته های عکاسی، فیلم برداری، موبایل، تبلت، لپ تاپ، کامپیوتر، پرینتر، اسکنر، کنسول بازی، پخش موسیقی و تلویزیون عرضه می گردد. دیجی کالا یک تولبار (نوار ابزار) اختصاصی هم دارد که با نصب آن می توانید بدون مراجعه به سایت دیجی کالا، اطلاعات فنی و قیمت هر یک از محصولات دیجیتال را در مرورگر اینترنت اکسپلورر یا فایرفاکس خود به دست آورید. همچنین با استفاده از این ابزار می توانید جدیدترین محصولات دیجی کالا را هم ببینید.
 
 امروزه دیجی کالا به غیر از تهران، در کرج، رشت، اصفهان، زنجان، شهرکرد، لنگرود، دامغان، برازجان و مهریز (یزد) هم نمایندگی دارد. وجود این نمایندگی ها از این نظر اهمیت دارد که بخش مهمی از خریداران سایت هایی مانند دیجی کالا را مشتریان شهرستانی تشکیل می دهند که برخی از کالاهای دیجیتال جدید و روز، مانند بازار تهران در بازار این شهرها عرضه نمی شود و به علت دوری از تهران نیز امکان مراجعه به پایتخت و خرید کالای موردنظر را ندارند. در چنین شرایطی یکی از بهترین گزینه ها خرید از سایتی مانند دیجی کالاست و وجود نمایندگی در شهرستان ها جهت بررسی و رفع مشکلات احتمالی مشتریان بسیار مفید است و به افزایش اعتماد و اطمینان خریداران نیز کمک می نماید.
 
 یکی از بحث های همیشگی در مورد فروشگاه های آنلاین، قیمت محصولات ارائه شده و تفاوت آن ها با بازار است؛ گفته می شود که قبلا قیمت های دیجی کالا از سطح متوسط بازار پایین تر بود اما در حال حاضر با بازار یا یکسان است یا بالاتر. در مورد این بحث نمی توان یک حکم کلی داد اما در مجموع می توان گفت که در زمینه دوربین و لپ تاپ قیمت ها نسبت به بازار مناسب است اما مثلا در مورد موبایل ممکن است کمی بالاتر باشد که با توجه به سرعت، سهولت و ضمانت محصولات، بسیاری از مشتریان ترجیح می دهند که با پرداخت اندکی هزینه بیشتر، خرید مطمئن تری داشته باشند؛ آن هم در شرایطی که بازار موبایل بازاری است که نوسان زیادی دارد و جنس های تقلبی هم در آن فراوان است. اما به هر حال قیمت های یک فروشگاه آنلاین در هر زمینه ای که فعالیت داشته باشد متاثر از قیمت های بازار است. اما همان طور که گفتیم یکی از نقاط قوت مهم دیجی کالا، نقد و بررسی های مفصل و کامل آن در مورد انواع محصولات دیجیتال است. به عنوان مثال فرض کنیم که شما قصد خرید گوشی سامسونگ گالکسی نوت را دارید. با رفتن به بخش موبایل، انتخاب برند سامسونگ و رفتن به صفحه گوشی گالکسی نوت، ابتدا با عکس های مختلفی از این گوشی مواجه می شوید که به شما کمک می کند تا تصویر واضح تری از این محصول در ذهن داشته باشید. سپس امتیاز سایت دیجی کالا به این گوشی را می بینید که در این مورد خاص، ۹.۷۵ از ۱۰ است. در اینجا امکان مقایسه امتیاز محصولات با هم وجود دارد.
 
 سپس قیمت و جزئیات فروش محصول و خدمات پس از فروش آن (مانند گارانتی) هم دیده می شود. تحویل این محصول در تهران رایگان است. سپس یک سری لوازم جانبی برای گالکسی نوت مثل هندزفری بلوتوث پیشنهاد شده است که می توانید آن ها را همزمان با خرید گوشی، سفارش دهید. پس از این بخش ها به مشخصات کلی محصول می رسیم که شامل یک مقدمه و جزئیات فنی گوشی است. این مشخصات بسیار کامل تهیه شده و هر آن چه که شما می خواهید درباره محصول بدانید را در بر می گیرد. سپس به بخش نقد و بررسی گوشی می رسیم که شامل یک نقد مفصل و پر از جزئیات است که شما را از مراجعه به سایت های معرفی گوشی بی نیاز می کند و با خواندن آن می توانید تصمیم بگیرید که آیا گوشی گالکسی نوت به درد شما می خورد یا نه. نقاط قوت و ضعف محصول هم برای کسانی که وقت خواندن کل نقد را ندارند در پایان نقد به صورت فهرست وار آماده شده است.
 
 اما این همه امکانات دیجی کالا نیست. بخش نظرات و نقدهای کاربران و امتیازات آن ها هم برای خواندن تجربیات کاربران این گوشی است که می تواند دید کامل تری به شما بدهد و به برخی موارد اشاره کند که در نقد و بررسی محصول جا افتاده اند. یکی دیگر از بخش های جالب، نمودار تغییر قیمت است. حتما شنیده اید که می گویند محصولات دیجیتال در ابتدای ورودشان به بازار قیمت بالایی دارند و پس از گذشت زمان و بیشتر شدن تعداد محصولات موجود در بازار و ارائه مدل های جدیدتر، قیمتشان کاهش پیدا می کند. با رفتن به بخش نمودار تغییر قیمت می توانید ببینید که محصول موردنظر در مدت اخیر چقدر کاهش قیمت داشته است و به قول اهالی بازار «آیا افت موردنظر را داشته است یا نه» و سپس تصمیم بگیرید که آیا الان زمان مناسبی برای خرید این کالاست یا نه. همان طور که گفتیم نقد و بررسی های دیجی کالا فقط به صورت متنی نیست. به عنوان مثال برای نقد و بررسی گوشی گالکسی S II سامسونگ که یکی از گوشی های مهم و پرطرفدار این روزهاست، دیجی کالا به سبک سایت های معرفی تلفن همراه خارجی، یک بررسی ویدیویی آماده کرده که قابل نمایش و دریافت است و قرار است در آینده ویدیوهای بیشتری در دیجی کالا منتشر گردد. اگر بعد از مرور مشخصات و خواندن نقدها هنوز هم در خرید کالا مردد هستید، مشاوره تلفنی رایگان دیجی کالا می تواند شما را کمک کند تا با یک مشاوره تخصصی توسط کارشناسان دیجی کالا، بهترین انتخاب را داشته باشید. اگر تصمیم به خرید محصول گرفتید، کافی است روی گزینه «اضافه به سبد خرید» کلیک کنید. در ساعات اداری حداکثر تا ۳۰ دقیقه پس از ثبت سفارش از بخش فروش سایت با شما تماس گرفته شده و هماهنگی های لازم انجام خواهد شد. سایت دیجی کالا اعلام کرده که کلیه سفارشات در شهر تهران بین ۲ تا ۴ ساعت پس از ثبت و به رایگان پس از هماهنگی تلفنی ارسال شده و به دست مشتریان خواهد رسید. مدت زمان تحویل کالا در تهران بزرگ در روزهای کاری بین ۲ تا ۴ ساعت و میانگین زمان تحویل برای شهرستان ها حدود ۴۸ ساعت می باشد. امکان پرداخت هزینه به صورت پرداخت در زمان دریافت سفارش، پرداخت آنلاین و واریز بانکی وجود دارد که کاربران مختارند از میان این روش ها یکی را انتخاب کنند. پس از دریافت محصول، تا ۴۸ ساعت امکان آزمایش و در صورت نیاز بازگرداندن کالا وجود دارد. در صورت وجود مغایرت مشخصات یا گارانتی کالا هم مشتری می تواند محصول خریداری شده را در مهلت معین پس بدهد.
 
 طبیعی است که مشتریان یک فروشگاه نظرات مختلفی درباره خدمات آن داشته باشند. ممکن است دو نفر از یک فروشگاه خرید کنند و یکی خرید از آن را توصیه کند و دیگری نه. در مورد دیجی کالا (و دیگر فروشگاه های آنلاین) نیز وضعیت به همین منوال است. از میان نوشته های کاربرانی که تجربیات خود را در مورد دیجی کالا در فضای وب به اشتراک گذاشته اند، هم می توان تجربه ها و نقدهای کاملا مثبت پیدا کرد و هم اظهارنظرهای منفی. بسیاری خرید از دیجی کالا را توصیه می کنند و برخی نیز کاملا مخالف آنند. در اینجا نگاهی داریم به برخی نظرات مشتریان دیجی کالا که در سایت ها و انجمن های مختلفی نوشته شده است. کاربری در انجمن وب هاستینگ ایران درباره خرید از دیجی کالا نوشته: «من از این سایت یک بار موبایل خریدم و بسیار هم راضی بوده و هستم. هم از نظر بسته بندی و کیفیت و هم بقیه موارد. مورد مهم دیگر خریدی بود که به اشتباه یک بار روتر خریدم، تازه هم بسته بندی را باز کردم و هم استفاده کردم ولی وقتی فردا تماس گرفتم و محصول را به محل شرکت بردم بدون هیچ مشکلی کل هزینه را برگشت دادند. در هر صورت کار دیجی کالا بی عیب و نقص است و یقینا خریدهای بعدی ام را هم از همین سایت انجام خواهم داد. از نظر کیفیت هم که فوق العاده اند.» کاربر دیگری در همین بحث نوشته: «بنده چند بار از دیجی کالا خرید کردم و راضی بودم. برگشت جنسشان نیز خوب است. یک بار یک گوشی دو سیم کارته خریده بودم دو سیم کارت همزمان نداشت؛ پس دادم.» البته همه نقدها مثبت نیست. کاربر دیگری تجربه اش در خرید یک تبلت از دیجی کالا را شرح داده که برخی جزئیات فنی اش با آنچه در سایت نوشته شده، همخوانی نداشته است. اما در وبلاگ «شاهینیسم»، نویسنده تجربه خود درباره خرید از دیجی کالا را به طور خلاصه این گونه نوشته است: «نقطه قوت این فروشگاه بررسی های خوبیست که برای عمده محصولات صورت می گیرد و به نکات ریز و درشت مربوط به محصول اعم از نقاط قوت و ضعف می پردازد. همچنین جدول مشخصات تنظیم شده برای محصولات که معمولاً در پایین صفحه مربوط به هر محصول قرار دارد به خوبی تنظیم شده است و اطلاعات خوبی را برای مقایسه با دیگر محصولات در اختیار خریداران می گذارد. همچنین ابزارهای مفیدی از جمله مقایسه محصولات هم برای راحتی کار خریداران طراحی شده است اما متاسفانه با توجه به تمامی ابزارهای ارائه شده، این سایت ایراداتی هم دارد که برای خریداران می تواند آزار دهنده باشد. از جمله این ایرادات به روز نبودن لیست هاست؛ با توجه به دو تجربه خریدی که از این وب سایت داشتم این موضوع کاملاً مشهود بود» و ماجرا از این قرار است که نویسنده از دیجی کالا محصولی را خریداری کرده که بعداً معلوم شده آن محصول در زمان خرید، موجود نبوده و مجبور شده مبلغی اضافه بر هزینه محصول بپردازد تا کالایی با مشخصات بالاتر را خریداری کند. اما در مجموع درصد نقدهای مثبت از نقدهای منفی در مورد دیجی کالا در فضای وب بیشتر است.
 
 به هر حال فعالیت و خدمات فروشگاه های آنلاین خالی از نقص نیست به ویژه در کشور ما که هنوز راه زیادی مانده تا تجارت الکترونیک به طور کامل در میان عموم مردم جا بیفتد؛ اما هرچه خرید و پرداخت اینترنتی بیشتر رواج یابد شاهد کمتر شدن سفرهای درون شهری، کاهش مراجعه به بانک ها و ... خواهیم بود که به هم به نفع خریداران است هم فروشندگان. امید است که فروشگاه های آنلاین با بهره گیری از نظرات و نقدها، بتوانند با کم کردن ضعف ها، در راه بهتر شدن گام بردارند.

نسبت مبهم شبکه ملی اطلاعات با اینترنت بین الملل

از زمان مطرح شدن موضوع اینترنت ملی این نگرانی پدید آمد که آیا قرار است آنچه ملی نام گذاشته شده جایگزینی برای اینترنت آشنای امروزی باشد؟ بارها نیز از سوی مسوولان نام های دیگری بر این اقدام گذاشته شده که مهم ترین آن «شبکه ملی اطلاعات» است. در این میان موضوع زیرساخت آن نیز مطرح شده که پروژه اتصال فیبرنوری به منازل با مسوولیت کنسرسیوم «ایرانیان نت» متشکل از سازمان های مختلف، در این راستا تعریف شده است. همچنین ایجاد کنسرسیوم محتوای ملی نیز در راستای تامین محتوای این شبکه ملی است. موتور جست وجوی ملی، ای میل ملی و باقی موارد دست به دست هم خواهند داد تا اینترنت پاک در ایران راه اندازی شود. در تازه ترین اظهارنظر وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز قرار است شبکه ملی اطلاعات در خردادماه سال ۹۱ فاز نخست آن به طور کامل زیر بار برود. هرچند به طور رسمی در بهمن ماه امسال عملیات اجرایی آن آغاز خواهد شد.
 
در این میان پرسش های گوناگونی مطرح شده از جمله اینکه آیا اینترنت ملی قرار است به این معنی باشد که دسترسی به هر سایتی که دولت صلاح بداند مجاز و غیرآن ممنوع باشد؟ شبکه ای که قرار است در فاز نخست برای ۱۰ میلیون کاربر ایرانی دسترسی به پهنای باند با سرعت ۲۰ مگابایت بر ثانیه را به ارمغان بیاورد. برخی ها نیز کندی سرعت اینترنت را به دلیل آغاز فاز عملیاتی اینترنت ملی در کشور می دانند. شبکه ملی اطلاعات یک شبکه کامل و جامع برای تامین پهنای باند مورد نیاز فعالیت های مختلف تعریف شده به همین دلیل و با توجه به همگرایی میان ارتباطات تصویر و دیتا در این شبکه ارایه پهنای باند بسیار زیاد به کاربران پیش بینی شده تا امکان استفاده از سرویس هایی چون ویدیو درخواستی (VOD) و تلویزیون اینترنتی (IPTV) و امکان آپلود این محتوا برای شهروندان ایرانی فراهم شود. با این وجود این نگرانی هنوز هم ادامه دارد و در گفته های مسوولان اثری از تلاش برای رفع این دغدغه کاربران دیده نمی شود. 
 
● شبکه ای برای امنیت داده های داخلی
 
بنا بر اظهارات وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات ورود اینترنت به کشور از همان ابتدا و ارایه آن اشتباه بوده است چرا که برخی از مشترکان هستند که نیازی به شبکه اینترنت بین الملل نداشته و تنها نیاز به دریافت خدمات از دولت دارند. از این رو در ابتدای ورود اینترنت به کشور، این دو شبکه شبکه اینترنت بین الملل و شبکه اطلاعات داخلی روی یک بستر ارایه که یک نوع اختلاط را به وجود آورد موجب یکسان پنداشتن این دو مقوله شد. تقی پور در گفت وگو با فارس درباره استفاده از واژه اینترنت ملی بیان می کند البته به نظر من اصطلاح «اینترنت ملی» هم ترکیب درست و متجانسی نیست چراکه اینترنت، یک شبکه جهانی است و با ملی بودن همخوانی ندارد. با این حال او مهم ترین اقدام ما، طراحی و اجرای شبکه ملی اطلاعات، را در این می داند که میان ارایه خدمات الکترونیکی در داخل کشور و پهنای باند بین الملل تفکیک صورت خواهد گرفت.
 
 البته مسوولان کشور مهم ترین عامل راه اندازی اینترنت ملی را امنیت و حراست از داده های داخلی عنوان می کنند. به طوری که فرمانده نیروی انتظامی کشور نیز نتوانسته نسبت به این مساله بی تفاوت باشد و در این زمینه اعلام کرده اینترنت ملی محافظ خوبی برای حفظ اطلاعات مردم و امنیت کشور است. سردار احمدی مقدم این اقدام را در راستای منافع ملی کشور می داند. او با تعریفی دیگر از شبکه ملی اطلاعات گفته است اینترنت ملی یعنی اگر می خواهیم حساب بانکی خود را کنترل کنیم چه ضرورتی دارد که یک بار از طریق سرورها به خارج از کشور برویم و برگردیم و یک ردی از اطلاعات خودمان در موتورهای جست وجوگر که موتور جاسوسی هستند باقی گذاریم. با این وجود در این حال نیز نمی توان توجیه قابل قبولی برای فراهم کردن این اینترنت برای شهروندان در نظر گرفت. دغدغه ای که همچنان پابرجاست احتمال جایگزینی اینترنت ملی با آن چیزی است که امروز به نام اینترنت می شناسیم.
 
 
 
● هزینه های میلیاردی برای راه اندازی اینترنت ملی
 
از زمان اعلام طرح راه اندازی اینترنت ملی با هزینه یک میلیارد دلار توسط وزارت فناوری اطلاعات و ارتباطات، تاکنون اظهار نظرهای مختلفی از سوی کارشناسان و مسوولان فعال در حوزه آی تی درخصوص این طرح عنوان شده است. البته پیشتر وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در گزارشی به دولت هزینه راه اندازی شبکه ملی اینترنت را ۱۵ هزار میلیارد ریال و مدت زمان اجرای آن را سه سال اعلام کرده که ۶۰۰ میلیارد ریال برای توسعه هسته پرسرعت در شبکه ملی اینترنت، ۶۰۰ میلیارد ریال برای تکمیل خریدهای طرح توسعه Core _ هسته_ و Edge شرکت فناوری اطلاعات، ۱۸۰۰ میلیارد ریال برای بستر فیبر نوری برای ارتباطات سراسر کشور به میزان ۳۰ هزار کیلومتر و ۶۰۰ میلیارد ریال نیز برای توسعه شبکه های شهری در ۳۰ مرکز استان اختصاص خواهد یافت. وزارت ارتباطات برای توسعه شبکه های شهری در ۳۳۶ مرکز شهرستان و ۶۸۰ شهر توسط شرکت های مخابرات استان ها ۲۹۴۰ میلیارد ریال بودجه پیشنهاد داده است.
 
همچنین، ۳۰۰ میلیارد ریال اعتبار برای توسعه شبکه های دسترسی شهرستان ها و مراکز استان ها، ۶۰۰ میلیارد ریال برای تقویت ارتباطات بین الملل، ۱۰۵۰ میلیارد ریال برای راه اندازی سه مرکز داده در سطح ملی در تهران و دو شهر دیگر، ۱۲۰۰ میلیارد ریال برای راه اندازی هشت مرکز داده سطح منطقه ای و ۱۵۰۰ میلیارد ریال برای راه اندازی ۳۰ مرکز محاسباتی استانی پیشنهاد شده است. تمامی این هزینه ها در کنار نگرانی مردم درخصوص از دست دادن شبکه اینترنت بین الملل دغدغه های عموم را نسبت به استفاده از شبکه ملی اطلاعات بیشتر کرده است. کند شدن سرعت دسترسی به اینترنت به دنبال قطع شدن پورت های وی پی آن و همچنین آزمایش شبکه برای فیلترینگ موجب شده تا اذهان عمومی نسبت به اینکه شبکه ملی اطلاعات جایگزین اینترنت بین الملل می شود، دچار تردید شوند. هر چند وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات اعلام کرده که بستر انتقال شبکه بانکی کشور بر شبکه داخلی و جداسازی آن از شبکه اینترنت بین الملل فراهم شده تا دیگر نیازی به وی پی آن نباشد.

حلقه گمشده امنیت در دنیای دیجیتال

هکرها می توانند از چاپگر شما یک بمب ساعتی بسازند.
در دنیای امروز استفاده از فناوری های جدید روز به روز در حال گسترش است. اگرچه پیش از این می توانستیم با قرار دادن اسناد و مدارک شخصی و محرمانه در مکانی امن و مطمئن امنیت شخصی را در حریم اختصاصی خود تضمین کنیم، اما متاسفانه فناوری های دیجیتال که به یکی از نیازهای ضروری زندگی ما مبدل شده اند کم کم به بلای جانمان تبدیل می شوند، چرا که این فناوری ها دسترسی به اطلاعات شخصی و محرمانه ای را که این روزها به شیوه ای جدید و امروزی و در قالب مجموعه ای از کدهای دیجیتالی صفر و یک ذخیره و نگهداری می کنیم، تسهیل می کنند و مراقبت از اطلاعات محرمانه در برابر حمله هکرها به معضلی تبدیل شده که هنوز هم راهکار مناسبی برای آن ارائه نشده است.
 
هکرها یا به عبارتی سارقان دنیای دیجیتال که فرسنگ ها دورتر از ما زندگی می کنند می توانند به آسانی کنترل شبکه های کامپیوتری را در دست بگیرند و به آسانی با دسترسی به مشخصات افراد مرتکب سرقت هویتی شوند. محققان دانشگاه کالیفرنیا بتازگی موفق به شناسایی موج جدیدی از حمله هکرها به کامپیوترها و سیستم های ارتباطی کامپیوتری شده اند که می تواند تهدیدی جدی علیه امنیت اعضای شبکه های ارتباطی باشند و امنیت بیش از میلیون ها کاربر حقیقی یا حقوقی و حتی شرکت های دولتی را در معرض تهدید قرار دهند. براساس خبر جدیدی که برای نخستین بار در وب سایت رسمی شرکت مایکروسافت گزارش شده است، این گروه از مجرمان کامپیوتری از طریق شبکه اینترنت و از راه دور کنترل چاپگرها را در دست می گیرند و از آنها به عنوان ابزاری برای سرقت اطلاعات شخصی افراد استفاده می کنند. 
 
● ارسال کدهای مخرب امنیتی برای نفوذ به سیستم
 
به گفته محققان، این جریان ضدامنیتی می تواند با ارسال دستوراتی مبنی بر افزایش ناگهانی دما در بخشی از چاپگر همراه باشد که جوهر را در سطح کاغذ خشک می کند و در نهایت موجب سوختن کاغذ خواهد شد. اگرچه اغلب چاپگرها مجهز به یک سوئیچ حرارتی هستند که در صورت لزوم با خاموش کردن چاپگر مانع از سوختن کاغذ می شوند، اما در حقیقت در اینجا چاپگرها می توانند واسطه ای برای ایجاد خسارت های هنگفتی در شبکه های بزرگ ارتباطی باشند. در اغلب موارد، تنظیمات نصب و راه اندازی چاپگرها به گونه ای انجام می شود که می توان از طریق شبکه نیز دستور چاپ اسناد یا اطلاعات خاصی را اجرا کرد و به این ترتیب می توان همزمان یک ویروس کامپیوتری را نیز با ارسال این پیام وارد سیستم کرد. به عبارت دیگر، به کمک این روش این امکان وجود خواهد داشت که بتوان از راه دور و بدون این که هرگونه اختلالی در سیستم ایجاد شود، یک سیستم کامپیوتری یا حتی یک شبکه را تحت کنترل قرار داد و به اطلاعات آن دسترسی داشت. در حقیقت می توان فناوری های دیجیتالی را شبیه به خودروهایی دانست که مالکان آنها به دلیل در دست نداشتن کلید قفل آنها نمی توانند استفاده از آن را به انحصار خود درآورند. به این ترتیب چنین روشی، روش امن و مطمئنی برای حفاظت از اسناد و اطلاعات محرمانه نخواهد بود.
 
این گروه از هکرها می توانند چاپگرها را با ارسال یک کد مخرب ویران کنند. با ارسال این کد ضدامنیتی و نصب یک نرم افزار دائمی در سیستم که تنها ۳۰ ثانیه زمان می برد، یک ویروس کامپیوتری به شبکه راه می یابد که پس از نصب، امکان شناسایی آن وجود نخواهد داشت مگر این که تراشه یا چیپ را از سیستم خارج کرده و آن را مورد بررسی و بازبینی دقیق قرار دهیم. هیچ یک از انواع نرم افزارهای ضدویروسی پیشرفته و جدید نیز توانایی تشخیص و از کارانداختن این نرم افزار را که در تراشه داخلی چاپگر نصب و راه اندازی می شود نخواهند داشت. اگرچه شاید این موضوع تا به حال کمتر مورد توجه قرار گرفته باشد، اما در حقیقت چاپگرها نیز در یک شبکه ارتباطی همانند یک سیستم کامپیوتری مجزا عمل می کنند که ممکن است با مشکلات مشابهی در سیستم های ارتباطی مواجه شده و از تاثیرات مشابهی بر عملکرد دیگر سیستم های دیجیتالی تعبیه شده در یک شبکه ارتباطی برخوردار باشند.
 
 
 
● میلیون ها چاپگر در معرض خطر هستند
 
براساس بررسی های انجام شده از آنجا که این ویروس مخرب ضدامنیتی تنها می تواند در عملکرد پرینترهای لیزری اختلال ایجاد کند و اغلب کاربران خانگی از چاپگرهای جوهرافشان برای رفع نیازهایشان استفاده می کنند می توان آسیب پذیری چاپگرها در برابر موج جدید حمله هکرها به شبکه های ارتباطی را تنها محدود به گروه خاصی از کاربران شرکت های بزرگ تجاری دانست.
 
نکته: هکرها یا به عبارتی سارقان دنیای دیجیتال که فرسنگ ها دورتر از ما زندگی می کنند می توانند به آسانی کنترل شبکه های کامپیوتری را در دست بگیرند و به آسانی با دسترسی به مشخصات افراد مرتکب سرقت هویتی شوند
 
البته باید این نکته را نیز مد نظر قرار داد که از سال ۱۹۸۴ (۱۳۶۳) تاکنون بیش از ۱۰۰ میلیون چاپگر لیزری در سطح دنیا به فروش رفته است و به عبارتی می توان گفت تعداد زیادی از کاربران در معرض خطری از جانب هکرها هستند که شاید برایشان بسیار گران تمام شود. پس از این که چاپگر یک شبکه ارتباطی به این ویروس آلوده شد با ارسال کد مخرب به کامپیوترهای شبکه، مجموع سیستم های مرتبط در این شبکه را تحت تاثیر قرار می دهد. به این ترتیب به مجموعه ای از اطلاعات شخصی کاربران نظیر شماره کارت شناسایی و یا اطلاعات مربوط به شماره حساب آنها دسترسی پیدا می کند. اگر یک هکر تنها به دنبال این باشد که در عملکرد یک شبکه ارتباطی اختلال ایجاد کند، با این روش و تنها با ارسال یک برنامه نرم افزاری به منظور ارتقای سیستم می تواند هزاران و یا میلیون ها سیستم دیجیتالی را که در برابر نفوذ این برنامه مخرب آسیب پذیر هستند از کار بیندازد. جالب است بدانید که حتی پرینترهای کاربران خانگی که به طور مستقیم به شبکه اینترنت متصل نباشند هم در معرض خطر حمله این گروه از هکرها قرار دارند. چراکه تنها ارتباط بین کامپیوتر و پرینتر برای نفوذ هکرها کافی است. محققان در یک بررسی آنی و لحظه ای بیش از ۴۰ هزار سیستم ارتباطی دیجیتالی را شناسایی کرده اند که تنها در مدت زمان چند دقیقه مورد حمله این ویروس ضدامنیتی قرار گرفته اند.
 
همان طور که می بینید، هکرها این توانایی را دارند که در مدت زمان کوتاهی به هر ابزار الکترونیکی حمله کرده و از اطلاعات سرقت شده علیه خودتان استفاده کنند. خودروها، تلفن های همراه، سیستم های امنیتی خانگی، سیستم های موقعیت یاب جهانی (GPS) و حتی دوربین های دیجیتال، چاپگرها و پریزهای برق از جمله آسیب پذیرترین تجهیزات در برابر حمله هکرهای اینترنتی هستند، به رغم تلاش های گسترده هنوز هیچ روش مطمئنی برای رفع مشکل امنیتی سیستم های الکترونیکی و دیجیتالی وجود ندارد. برخلاف آن که به نظر می رسد چاپگر لیزری روی میز کارتان یک وسیله الکترونیکی کاربردی و ایمن باشد با نفوذ هکرها این چاپگر ساده بی خطر به نظر می رسد، می تواند همچون یک بمب ساعتی منفجر شود. در حقیقت چاپگرها این روزها به یک پتانسیل بالقوه برای ایجاد حریق از راه دور مبدل شده اند که پس از نفوذ به مخزن اطلاعاتی و سرقت داده های ثبت شده موجب آتش سوزی می شوند.
 
یکی از ویژگی های چاپگرها این است که همزمان با دریافت دستور چاپ از طریق شبکه یا سیستم به روزرسانی می شوند و متاسفانه تنها مقدار محدودی از چاپگرها این توانایی را دارند که بتوانند صحت برنامه به روزرسانی را پیش از اجرای آن مورد بررسی قرار دهند. به این ترتیب یک برنامه تقلبی برای به روزرسانی می تواند به سادگی و از طریق یک فایل مخرب امنیتی به چاپگر ارسال شود و از آنجا که نرم افزارهای امنیتی که روی کامپیوترها نصب می شوند قابلیت بررسی وضعیت چاپگرها را ندارند، هکرها برای به دست گرفتن کنترل چاپگرها در مقایسه با دیگر اجزای شبکه های اینترنتی از آزادی عمل بیشتری برخوردار خواهند بود. اگرچه اغلب چاپگرهایی که در ۲ سال اخیر به بازار عرضه شده اند دارای امضای دیجیتالی هستند که تایید آن برای نصب برنامه های به روزرسانی از طریق اینترنت الزامی است، اما با این حال امنیت چاپگرها موضوعی است که این روزها نگرانی های بسیاری را به همراه داشته است.
 
به نظر می رسد در آینده ای نه چندان دور با پیشرفت علم پزشکی در زمینه استفاده از ابزارهایی که واسط میان انسان و ماشین آلات الکترونیکی باشند هکرها بتوانند حتی اطلاعاتی را که در حافظه انسان ها ثبت شده اند را نیز هدف حملات خود قرار دهند. مسلم است که در نهایت پیشرفت های به دست آمده در تکنیک ها و روش های هک اطلاعاتی، به ربودن مستقیم اطلاعات از مغز انسان ها و نفوذ به مغز آنها منتهی خواهد شد. اگرچه کنترل مغز انسان ها توسط تبهکاران بیشتر به داستان های علمی ـ تخیلی شباهت دارد، اما باید پذیرفت که در دنیا امکان هک شدن هر چیزی وجود دارد و این همان چیزی است که موجب بیم و هراس انسان ها از تاثیر پیشرفت های علمی در زندگی آینده خواهد شد.

آشنایی با هیولایی به نام آمازون!
 
همگی با وب سایت آمازون (Amazon.com) تا حدودی آشنا هستید. آمازون (Amazon) یک شرکت تجارت الکترونیک آمریکایی است که در سال ۱۹۹۴ در سیاتل واشینگتن توسط جف بزوس (Jeff Bezos) تأسیس شد. این وب گاه در سال ۱۹۹۵ با عنوان فروشگاه برخط کتاب کار خود را آغاز کرد. آمازون هم اکنون کتاب، سی دی، دی وی دی، بسته های نرم افزاری و حتی کفش و همینطور محصولات نو و یا دست دوم را از طریق اینترنت عرضه می کند. هم اکنون، این شرکت کتاب خوان های الکترونیکی نیز تولید می کند که این سری محصولات دارای مشتریان فراوانی در سرتاسر دنیاست. شرکت آمازون بیشترین درصد فروش را در بین فروشگاه های اینترنت دارد. دلیل موفقت این شرکت استفاده از Affiliate Marketing یا همکاری در فروش بوده است که باعث شده تعداد فراوانی کار به صورت مستقیم و غیر مستقیم ایجاد شود.
  
● شکل گیری آمازون از کجا شروع شد
 
وقتی جف بزوس وارد دانشکاه شد و شروع به مطالعهٔ فیزیک کرد، اما بلافاصله به رشتهٔ مورد علاقهٔ خود یعنی علوم کامپیوتر و مهندسی برق وارد شد و سرانجام در این رشته فارغ التحصیل شد. جف پس از اتمام تحصیالاتش در چندین شرکت شروع به کار کرد، شرکت فیتل یکی از این شرکت ها بود که بر روی پیاده سازی شبکه های کامپیوتری فعالیت می کرد و بعد از آن وارد شرکت کامپیوتری SHAW شد. اما این مشاغل با رویای کودکی جف فاصلهٔ بسیاری داشت. در این دوران بود که ایده ای در ذهن وی شکل گرفت و همزمان با آن توجهش به رشد بی نظیر شبکهٔ جهانی وب معطوف شد. او در کمال تعجب دید که رشد استفاده از اینترنت در سال ۱۹۹۴ نسبت به سال قبل ۲۳ برابر شده است!
 
از همین جا بود که جف ایدهٔ خود، یعنی ایجاد یک فروشگاه از راه دور را رسمی کرده و شروع به تحقیق در زمینهٔ شرکت هایی کرد که کالاهایشان را از طریق پست و از راه دور ارسال می کردند. جف فهرستی از ۲۰ شرکت برتر در این زمینه تهیه کرد، تقریبا تمام کالاهای مدنظر جف از طریق این شرکت ها فروخته می شد ولی وی متوجه شد که هیچ یک از این شرکت ها اقدام به فروش کتاب نمی کنند. این مسئله تنها یک دلیل داشت و آن عدم امکان تهیهٔ یک کاتالوگ کامل از عناوین کتاب ها بود. زیرا عناوین کتاب ها بسیار متنوع بودند و تهیهٔ یک کاتالوگ کامل از آنها نیازمند یک هزینهٔ سنگین و تهیهٔ یک کاتالوگ چند هزار صفحه ای بود. (روال کار این شرکت ها در آن دوران به این گونه بود که اقدام به تهیهٔ یک کاتالوگ از محصولاتشان می کردند و آن را برای مشتری ارسال می کردند، مشتری نیز بعد از دریافت کاتالوگ و انتخاب کالا، آن را سفارش می داد.)
 
اینجا بود که جف ایدهٔ خود را با شبکهٔ جهانی وب تواًم ساخته و به فکر ساخت یک وب سایت برای معرفی عناوین کتاب ها کرد. مزایای این وب سایت نیز کاملا وی را توجیه کرده بود:
 
۱. عدم نیاز به تهیهٔ کاتالوگ فیزیکی
 
۲. کاهش شدید هزینه ها
 
۳. افزایش سرعت در عملیات خرید
 
۴. امکان تغییر روزانهٔ کاتالوگ و ...
 
ولی در کنار تمام این مزایا یک خطر بزرگ جف را تهدید می کرد و آن سرمایه گذاری بر روی یک چیز جدید، مبهم و غیر قابل اعتماد به نام اینترنت بود که تا آن زمان همهٔ مردم آن را یک وسیلهٔ تفریحی و ارتباط جمعی می دانستند! اما تنها جف بود که می توانست برای رسیدن به رویای کودکی خود تمام این خطرها را بپذیرد و تلاش بی وقفهٔ خود را برای رسیدن به آرزویش آغاز کند. او شروع به مطالعه و تحقیق در زمینهٔ تجارت کتاب کرد و حتی در همایش سالانهٔ کتاب فروشان شرکت کرد!
 
هنگامی که جف طرحش را با رئیس خود در میان گذاشت و گفت که تصمیم دارد برای ایجاد یک کتاب فروشی آنلاین کارش را ترک کند، رئیسش او را به تجدید نظر تشویق کرد و به او گفت که روزی از این کارت پشیمان خواهی شد. جف در جواب به او گفت: "حتی اگر روزی شکست بخورم، اظهار پشیمانی نخواهم کرد، ولی اگر این کار را امتحان نکنم، تمام عمر پشیمان خواهم بود"
 
بعدها وی در گفت و گو با مجلهٔ تایم گفت: "به خود می بالیدم از این که ریسک بزرگی می کردم که هیچ کس حاضر به انجام آن نبود، تمام پایهٔ کار را روی چیز جدیدی به نام اینترنت می گذاشتم که معاملهٔ خطرناکی بود."
 
بزرگترین ریسک جف بزوس از زمانی اتفاق افتاد که مادر و پدر خواندهٔ وی از ایدهٔ او پشتیبانی کرده و تمام درامد و پس انداز خود را که برای دوران بازنشستگی ذخیره کرده بودند به دست جف سپردند تا شاهد عمل جسورانهٔ وی باشند.(البته بعدها پاداش کارشان را گرفتند، زیرا میلیاردر شدند.) جف نام Abracadabra به معنی ورد و طلسم(چیزی معادل "اجی مجی لا ترجی") را برای سایتش برگزید، اما دوستانش او را متقاعد ساختند که این نام مناسبی نیست و سرانجام نام amazon.com را برگزیدند.
 
جف بزوس برای آغاز رویای خود به همراه نامزد خود به سیاتل نقل مکان کردند و در سال ۱۹۹۴ شرکت آمازون را تاسیس کردند و بلا فاصله یک برنامه نویس حرفه ای به نام کافان را تشویق کردند تا در شرکت استخدام شود. یک سال بعد یعنی در سال ۱۹۹۵ اولین نسخه از وب سایت آمازون روی شبکهٔ اینترنت قرار گرفت و از تاریخ ۱۶ جولای ۱۹۹۵ آمازون به عنوان یک کتابفروشی آنلاین رسما کار خود را آغاز کرد.
 
نام آمازون از روی رودخانه آمازون در آمریکای جنوبی که نام بزرگترین رود جهان است گرفته شده که جف اعتقاد داشت که سایت کوچکش روزی به بزرگترین کتابخانهٔ جهان بدل خواهد شد. از سال ۲۰۰۰ لوگوی رسمی آن یک پیکان بوده که از حرف a تا z کشیده شده و به شکل یک لبخند و به نماد رضایت مشتریان از خرید خود است. طرح تجاری آمازون در زمان شروع کمی غیرعادی اما زیرکانه بود. جف بزوس در اینباره می گوید: طرح تجاری آمازون برای اولین بار زمانی به ذهنش رسید که با همسر خود از نیویورک به سمت سیاتل در حال رانندگی بود.
 
طولی نکشید که توجه اکثر رسانه ها به سایت آمازون و ایدهٔ آنها که در آن سال ها عجیب به نظر می رسید اغاز شد و همین امر تا حدود زیادی باعث استقبال مردم از آمازون شد. جف می گوید: از همان ابتدای کار مشخص بود که رشد خواهیم کرد با شروع کار آمازون، جف و همکارانش پیوسته در تلاش بودند تا این سایت را با مشتریان وفق داده و همهٔ نیازهای آنان را برآورده کنند. ان ها ابتدا ایدهٔ خرید با یک کلیک را پیاده سازی کردند و سپس پخش نظرات خریداران را راه اندازی نمودند. در سال ۱۹۹۷ فروش سهام آمازون از طریق سایت راه اندازی شد و در پی آن کار آمازون به چند کشور دیگر از جمله کانادا، ژاپن، انگلستان و فرانسه گسترش یافت.
 
تاکید جف همواره بر روی برآورده ساختن همهٔ نیازها و سلایق مشتریان بود و بدین ترتیب فروش کتاب هر روز با استقبال بیشتری روبرو می شد. مشتریان کم کم شروع به ارسال ایمیل هایی کردند که در ان درخواست اقلام بیشتری از جمله سی دی و لوازم خانگی از آمازون داشتند. جف نیز بلافاصله دست به کار شده و اقلام بیشتری را به فروشگاه اضافه کرد و بدین ترتیب روز به روز به وسعت آمازون اضافه می شد. ایده اولیه راه اندازی آمازون ساخت یک فروشگاه اینترنتی بود که کاربران و یا شرکت ها بتوانند کتب و محصولات فرهنگی خود را از طریق آن به فروش برسانند اما پس از نشیب و فرازهایی که در اواخر دهه ۹۰ نصیب آمازون شد بعدها محصولات دیگری نظیر vhs، دی وی دی، سی دی، بازی های کامپیوتری، نرم افزار، وسایل الکترونیک، وسایل منزل، مواد غذایی و اسباب بازی و ... را نیز به فروشگاه خود اضافه کرد.
 
در سال ۲۰۰۰ شرکت آمازون مانند بسیاری از شرکت های دیگر امتحان سختی را پس داد. امتحانی که در ان بسیاری از شرکت های اینترنتی ورشکسنت شده یا با شرکت های بزرگتر ادغام شدند.(بحران معروف حباب اینترنتی که بر اساس ان شرکت های کوچک اینترنتی که در زمان کوتاهی به غول های اینترنت تبدیل شده بودند مثل یک حباب ترکیدند. ظاهرا دلیل این امر مربوط به خبرهای زیادی بود مبنی بر مشکل ساز شدن کامپیوترها در سال ۲۰۰۰ که در پی آن مردم از اینترنت فاصله گرفتند.)
 
در این سال قیمت سهام آمازون افت شدیدی کرد و ۱۰۶دلار در دسامبر ۱۹۹۹ به ۴۱ دلار در سپتامبر ۲۰۰۰ رسید. آمازون نیز به مرز ورشکستگی نزدیک شده بود اما جف که حاضر نبود از رویای کودکی خود دست بکشد بیکار ننشست. او ۱۳۰۰ نفر از کارمندان شرکت را کم کرد و کالاهایی که فروش کمی داشتند و سود آور هم نبودند را حذف کرده و شروع به بستن قراردادهایی برای خدمات بهتر به مشتریان و تسهیل حمل کالا کرد. در پی این اقدامات نه تنها آمازون و جف شکست نخوردند، بلکه در سال ۲۰۰۳ درآمد خالص آمازون به ۷۳.۲ میلیون دلار رسید.
 
جف بزوس دیگر به رویای خود رسیده بود. تا جاییکه مجلهٔ فوربس اعلام کرد در سال ۲۰۰۸ درآمد جف به ۸.۷ میلیارد دلار رسیده و او در مکان ۳۵ ثروتمندترین مرد جهان ایستاده است. کودک یتیمی که به رویای آمازون دست پیدا کرد در سال ۲۰۱۰ نیز به ثروتی بیش از ۱۲.۳ میلیارد دلار رسیده است.
 
تصاویر زیر انبار شرکت آمازون را نشان می دهد که گویای فعالیت گسترده این شرکت در زمینه فروش کالا و حجم بالای ساپورت سفارشات اینترنتی است. چراکه شرکت آمازون بیشترین درصد فروش را در بین فروشگاه های اینترنتی دنیا دارد.

 یک هکر چگونه رمز عبور شما را هک می کند

فکر می کنید اگر یک هکر قصد نفوذ به اکانت شما را داشته باشد، با چند بار سعی و خطا موفق خواهد شد؟ این فهرست ۱۰ مورد از اولین احتمالات یک هکر برای کشف رمز عبور شماست که البته پیدا کردن این اطلاعات هم بسیار ساده تر از آن چیزی است که تصور می کنید: اسم پدر، مادر، همسر، فرزند یا حیوان خانگی شما اولین موردی است که امتحان می شود. البته همیشه عدد صفر یا یک را هم بعد از آن باید امتحان کرد. چهار رقم آخر شماره موبایل یا کد ملی تان. ۱۲۳ یا ۱۲۳۴ یا ۱۲۳۴۵۶. کلمه password. شهر محل اقامت یا دانشگاهی که در آن تحصیل می کنید یا اسم تیم فوتبال محبوب تان. روز تولد خود، والدین یا فرزندان تان. کلمه god. هدف بزرگ شما در زندگی. کلمه money و کلمه love. هکرها به دور از هر گونه اصول اخلاقی برای به دست آوردن اطلاعات مورد نظرشان از هر ابزاری استفاده می کنند. تنها مرز و سد نگه دارنده بین فاش شدن و محرمانه ماندن اطلاعات تان رمز عبوری است که انتخاب می کنید و به شما بستگی دارد که این حصار را تا چه اندازه قدرتمند بسازید.
 
یکی از ساده ترین راه های نفوذ، استفاده از روشی به نام Brute Force attack است. در این روش هکر با استفاده از نرم افزارهایی که در دسترس همه قرار دارند و شما هم می توانید با مراجعه به وب سایت insecure.org یک فهرست ۱۰تایی از نمونه های رایگان آن را ببینید به اکانت شما نفوذ می کند. حال چطور ممکن است که کسی بتواند اکانت من را هک کند و به رمز عبورم دست پیدا کند؟ شیوه کار من به عنوان یک هکر می تواند این باشد: نخست اینکه احتمالا از یک رمز عبور مشترک برای اکانت های زیادی استفاده می کنید. یا اینکه برخی از وب سایت ها مانند سایت بانکی تان یا VPN اتصال به اداره تان از امنیت قابل قبولی برخوردارند. پس هکر خبره ای مانند من اصلا وقت خود را برای آن تلف نمی کند. به هر حال وب سایت های دیگری مانند فروم ها، سایت های ارسال کارت تبریک و سیستم های خرید آنلاین وجود دارند، که شما همیشه به آنها مراجعه می کنید و خوشبختانه آنها از امنیت پایین تری برخوردارند، بنابراین من آنها را برای شروع انتخاب می کنم. سوال مهمی که در اینجا مطرح می شود این است که طی پروسه هک کردن چقدر زمان لازم دارد؟ زمان انجام این کار به سه عامل مهم بستگی دارد: اول؛ به طول رمز عبور و ترکیبی بودن آن، دوم؛ سرعت کامپیوتر هکر و در آخر سرعت خط اینترنت هکر.
 
تا همین جا هم واضح است که اولین اقدام مهم شما برای حفظ امنیت تان، استفاده از رمز عبور مناسب و خودداری از انتخاب رمزهای عبور ضعیف است. نگهداری رمزهای عبور طولانی و متعدد در ذهن، آزار دهنده و گاهی اوقات غیرممکن است، اما برای هر مشکل راه حلی وجود دارد. با این وجود اگر از الفبای انگلیسی استفاده می کنید، از اعداد به جای حروف هم قیافه شان استفاده کنید. به عنوان مثال از عدد «صفر» به جای حرف «o»، از سه به جای E و از @ در کلماتی که a دارند، استفاده کنید. همچنین به صورت تصادفی از حروف بزرگ استفاده کنید. از طرفی اسم مکانی که آن را دوست دارید یا یک روز تعطیل جذاب و شاید رستوران مورد علاقه تان می توانند رمز عبور خوبی باشند، البته به استفاده از بند اول و دوم در اینجا هم توجه داشته باشید. نکته دیگری که باید به آن توجه داشته باشید، این است که همه اکانت های خود را در زمان انتخاب رمز عبور، مهم بدانید. برای مثال برخی از افراد با این توجیه که ای میل حساسی دریافت نمی کنند، نسبت به امنیت اکانت ای میل خود بی توجه هستند. غافل از اینکه هکر می تواند با در اختیار داشتن ای میل شما، حتی با بانک شما مکاتبه و درخواست دریافت رمز عبور جدید کند.
 
به همین سادگی آقای هکر محترم به مهم ترین اطلاعات شما دسترسی پیدا می کند. گاهی اوقات افراد اطلاعات مهم را روی کامپیوتر خانگی شان، دور از دسترس سایرین در شرایطی که با یک router و یک Firewall محافظت می شوند، نگهداری می کنند. غافل از اینکه فراموش کرده اند رمز عبور پیش فرض سخت افزار خود را تغییر دهند. بنابراین هکر به سادگی به شبکه خانگی شما متصل شده و اطلاعات را سرقت می کند. معمولا انسان ها تا زمانی که با نتیجه دردناک یک اشتباه روبه رو نشوند، نکات لازم را رعایت نمی کنند. ولی آیا واقعا انتخاب یک رمز عبور درست و قدرتمند برای جلوگیری از اتفاقات دردناک و حفظ حریم خصوصی کار دشواری است.

ده باور اشتباه درباره نام دامنه وب سایت

برای اکثر افرادی که همه روزه از اینترنت استفاده می کنند و وب سایت ها را نگاه می کنند، صنعت دامنه کماکان یک معما و ابهام می باشد. این مقاله سعی بر این دارد تا شما را با جنبه های کمتر شناخته شده این صنعت آگاه سازد و واقعیت باورهای متداول غلط در مورد نام های دامنه را بر ملا سازد.
 
۱ تمام دامنه های خوب گرفته شده اند
 
طبق آخرین گزارش VeriSign در مورد صنغت دامنه، بیش از ۸۰ میلیون نام دامنه ثبت شده .COM وجود دارد. بنابراین توجیهی برای این باور رایج غلط وجود دارد، اما لازم است که به شما بگویم که این توجیه تا حد زیادی با حقیقت کامل فاصله دارد.
 
هنوز هم ممکن است که با استفاده از کلمات کلیدی، نام های دامنه ی دو و سه کلمه ای پرمحتوا و وزین ایجاد کرد. علاوه بر این، میلیون ها دامنه در این میان به زودی منقضی و در نتیجه دوباره موجود خواهند شد. ابزار های موجود برای تحقیق و فیلترینگ دامنه های منقضی شده همیشه اشتباه بودن این باور را اثبات می کنند.
 
۲ پروفایل های اجتماعی جایگزین نام های دامنه خواهند شد
 
در محافل تبلیغاتی و بازاریابی صحبت هایی وجود داشته است که جذب کلان به شبکه های اجتماعی باعث می شود که کسب و کارها همگی با هم از ایجاد وب سایت های حقیقی صرف نظر کنند. اگر چه این مساله ممکن است برای تعداد بسیار اندکی از افراد تهی دست صدق کند، اما مزایای داشتن یک وب سایت به میزبانی خود به مراتب بیشتر از محبوبیت پروفایل های اجتماعی می باشد.
 
اگر توجه کنید، شبکه های اجتماعی منجر به افزایش تعداد وب سایت ها و کاربران اینترنت می شوند. یکی از ویژگی های رایج و شاخص پروفایل های اجتماعی، وحود مکانی برای برجسته ساختن آدرس وب سایت است.
 
۳ .COM نسبت به .NET ، .ORG و غیره دارای رتبه بالاتری در موتور های جستجو می باشد
 
این مساله یکی دیگر از باور های نادرست فریب دهنده است که دارای ذره ی بسیار اندکی از حقیقت می باشد که البته نیاز به شرح و توضیح دارد. طبق گفته سخنگوی گوگل Matt Cutts، پسوند های دامنه فاکتور کوچکی در الگوریتم رتبه بندی آنهم برای یکسری از کشور های مشخص می باشند.
 
از آنجایی که .COM معمولا مربوط به ایالات متحده می باشد، این پسوند دارای اولویت بیشتری نسبت به دامنه های با کد کشوری خارجی (مانند: .LY، .CO.UK، .CO.ZA و غیره) می باشد. با وجود این، .COM اولویتی نسبت به دیگر پسوند هایی که در ایالات متحده نیز استفاده می شوند (مانند: .NET، .ORG، .TV، .INFO، .CO و غیره) ندارد. همه این پسوند ها فرصت برابر برای بدست آوردن رتبه بالاتر برای کلمات کلیدی مورد نظر را دارند.
 
هر دامنه دارای کد کشوری مزیت برابری با .COM در موتورجستجوی گوگل کشور خود دارد.
 
۴ دامنه های .COM با قیمت مناسب برای فروش وجود ندارند
 
این بدنامی که بر روی نامهای دامنه .COM قرار دارد ناشی از این مساله است که فروشندگان کم سواد به شدت ارزش دامنه های معمولیشان را افزایش می دهند. کافی است که نگاهی به دامنه های گذاشته شده برای فروش در سایت eBay کنید تا متوجه منظور من شوید.
 
اگر شما صبور باشید و در مکان های مناسب جستجو کنید، فروشندگان منطقی را پیدا خواهید کرد که نام های دامنه با کیفت عالی را ارائه می دهند. این نوع فروش های معقول را می توان در بازارهای دامنه مشهور و یا در وب سایت های خصوصی نمونه کارها (پورت فولیو) یافت. گزینه دیگر، تماس مستقیم با فروشنده می باشد. هیچ اشکالی وجود ندارد که یک دامنه را جستجو کنید و به صاحب آن جهت مذاکره برای قیمت مناسب ایمیل بزنید.
 
۵ دامنه های مرسوم صد ها یا هزاران دلار ارزش دارند
 
ارزش گذاری دامنه آسان نیست. زیرا هر نام دامنه منحصر به فرد است، تنها راه برای برآورد دقیق یک نام دامنه مقایسه با فروش های مشابه، اندازه بازار، کاربران بالقوه و تخمین آمار کلمات کلیدی می باشد که رویهم رفته کار آسانی نیست.
 
اکثر افراد تجربه و درک از این صنعت را ندارند تا دامنه شان را قیمت گذاری دقیق به منظورفروش کنند. خیلی از دامنه ها هیچ ارزشی ندارند چرا که گزینه های بهتر ممکن است به آسانی موجود باشند و به این دلیل که این گزینه ها هزینه تمدید سالانه دارند.
 
شانس اینکه دامنه ای که دیروز ثبت شده است برای کسی هزاران دلار بیارزد بسیار ناچیز است، مگر این که شما بدانید که دارید چه کار می کنید و یک تکه جواهر را پیدا کرده اید و یا خیلی خوش شانس هستید.
 
۶ فروش نام های دامنه آسان می باشد
 
این مساله با حقیقت فاصله زیادی دارد. خوب البته راه ساده ای برای فروش نام های دامنه وجود دارد و آن این است که آنها را در بازارهای اصلی لیست کنید و پایتان را روی هم بندازید و دیگر کاری نکنید. اما اگر می خواهید شانس برد خود را در فروش دامنه در ۱۰ سال آینده افزایش دهید بهتر است که فعال باشید.
 
فروش دامنه به طرز موثری شامل بازاریابی، شبکه، پژوهش، مهارت های افراد، مذاکره و دیگر مسائل می باشد. اگر شما مهارت ها را فرا گیرید، شما می توانید شانستان را برای فروش و به دست آوردن سود بیشتر بهبود بخشید.
 
۷ GoDaddy بهترین سایت ثبت دامنه است
 
GoDaddy صرفا بزرگ ترین و معمولا ارزان ترین سایت ثبت دامنه است.کمپین های تبلیغاتی وسیع و ارائه گسترده محصول باعث شده اند کهGoDaddy معروف ترین سایت ثبت دامنه جهان باشد.
 
سایت های ثبت دامنه بسیار دیگری وجود دارند که دارای قیمت های قابل مقایسه و ویژگی های گسترش یافته مانند امنیت بیشتر، پشتیبانی و خدمات مشتری می باشند. برخی از مشهور ترین سایت های ثبت دامنه عبارتند از: Name.com، NameCheap، Moniker، EuroDNS و Fabulous.
 
برای دسترسی به دیگر شرکت های خوب این صنعت و منابع بیشتر به سایت Top ۱۰۰ Domain مراجعه کنید.) در ایران www.domainfarsi.com پیشنهاد میگردد)
 
۸ ثبت دامنه های فراوان غیر اخلاقی می باشد
 
اغلب دیدگاه های منفی درباره صنعت دامنه وجود دارد که اکثرا از برنامه نویسان و طراحان مغرض وب که نمی توانند نام دامنه بسیار خوب برای پروژه شان پیدا کنند سرچشمه می گیرد. همچنین بدنامی این صنعت به خاطر تعداد اندکی از افراد می باشد که دامنه ها را بر اساس نام تجاری کسب و کار ها و یا اسامی نزدیک به آن ثبت می کنند. این گونه افراد متصرفان واقعی سایبری هستند.
 
اکثریت قریب به اتفاق سرمایه گذاران دامنه، امروزه از ریسک ناشی از داشتن دامنه هایی که شامل علائم تجاری می باشند کاملا آگاه هستند.
 
ولی صرفا به این دلیل که شخصی مالک چند صد یا چند هزار نام دامنه می باشد به این معنی نمی باشد که وی متصرف است. دامنه ها از ۱۹۹۰ برای ثبت، آزادانه در دسترس بوده اند و بسیاری از سرمایه گذاران با تدبیر این دوراندیشی را داشتند که این دامنه ها را حق خود بدانند. هر شخص مجاز است که در دنیای واقعی هر مقدار املاک و مستغلات که تمایل دارد خرید و فروش کند که این مساله نیز برای نام های دامنه صدق می کند.
 
۹ جستجو برای دامنه های آزاد تنها گزینه است
 
بعضی وقت ها به نظر می رسد که جهان شاهکارهای این صنعت را در جایی فراتر از سایت های ثبت دامنه دارد. برخی ممکن است که بر اساس بودجه بسیارمحدودی باشند، ولی بازار ثانویه عظیمی از نام های دامنه پرمحتوا برای خرید موجود می باشد.
 
برای نمونه گیری از فروشگاههای بزرگ متعدد برای به دست آوردن یک نام دامنه ی بی نظیر که هزینه خود را در طول زمان استفاده از آن پرداخت میکند به Top ۲۰ Places to Buy Domains مراجعه کنید.
 
۱۰ کلمات کلیدی در دامنه ها در رتبه بندی موتور های جستجو تاثیرندارند
 
کلمات کلیدی کاملا تاثیر مفیدی بر روی رتبه های جستجو دارند. در طول سال ها این مساله اثبات شده است و در اجتماع SEO آشکار است که استفاده از کلمات کلیدی در دامنه ها مزیت فوق العاده ای را در رتبه بندی بالا برای آن عبارات فراهم می کند.
 
هر دو نوع دامنه های بدون خط تیره و دارای خط تیره از این مزیت برخوردار هستند. معمولا یک تطابق دقیق با کلمه کلیدی می تواند جایگاه شماره یک را در گوگل با تلاش بسیار کمی ازآن خود کند. این یکی از دلایل مهم برای داشتن یک دامنه با کلمه کلیدی عمومی است و این آن چیزی است که آن را بسیار ارزشمند می سازد.

همه شگردهای بازار اینترنت پرسرعت

ما تلاش زیادی کردیم تا مودم های عرضه شده توسط خدمات دهنده ها را در بازار پیدا کنیم؛ باورکردنی نیست اما به عنوان مثال در یک مدل Wif شاهد اختلاف قیمتی در حدود ۱۸ هزار تومان بودیم.
 
شبکه اینترنت کشور یک دوره اختلال را پشت سر گذاشته است. حالا اوضاع دوباره به حالت اول برگشته و می توان انتظار داشت متقاضیان جدیدی برای خرید اقدام کنند. نکته اینجاست که خرید یک سرویس اینترنت پرسرعت هم دقیقا به اندازه خرید پوشاک یا لوازم خانگی پیچیدگی دارد. اینکه مشترک کدام سرویس دهنده شوید، چه سرعتی بخرید، کدام نوع مودم برایتان مناسب تر است یا سوالاتی از این دست همگی می توانند ذهنتان را به خود مشغول کند.
 
اما این بار هم به سراغ اینترنت پرسرعت از نوع ADSL رفته ایم که همچنان از محبوبیت بیشتری برخوردار است. این نوشته حاوی شگردهایی است که معمولا موقع سفارش و خرید اینترنت ADSL اتفاق می افتد و بهتر است راه های پاتک زدن به آنها را بلد باشید. 
 
● خدمات دهنده هایی که مودم را گران می فروشند
 
تمام خدمات دهنده های اینترنت در نهایت مودمی را به من و شما می فروشند که خودمان می توانیم لنگه اش را در بازار پیدا کنیم. آنها در تعرفه هایی که روی سایتشان منتشر کرده اند قیمت هایی از ۳۰ تا ۹۰ هزار تومان را تعیین کرده اند و به مشتری هایشان دو نوع مودم سیم دار و بی سیم عرضه می کنند.
 
ما تلاش زیادی کردیم تا اسم مدل های مختلف مودم ها را یادداشت کنیم و با خود به بازار ببریم. باورکردنی نبود اما به عنوان مثال در یک مدل بی سیم که از طریق wif۱ اینترنت را به اشتراک می گذارد، شاهد اختلاف قیمتی در حدود ۱۸ هزار تومان بودیم. بعضی از خدمات دهنده ها دست مشتری را برای خرید و انتخاب مودم باز گذاشته اند اما بعضی هایشان اصرار زیادی دارند و جالب اینکه رسما شما را تهدید می کنند که در صورت خرید مودمی غیر از آنچه آنها ارائه می دهند، مسئولیت تمام مشکلات و کاستی ها برعهده خودتان خواهد بود.
 
ما توصیه می کنیم بی خیال خرید از این شرکت ها شوید. بعد از بستن قرارداد با یک خدمات دهنده منصف و انجام مشورت با کارشناسان خبره شان به بازار بروید و باتوجه به سلیقه خودتان یک مودم خوب بخرید. 
 
● خدمات دهنده هایی که از پنج هزار تومان هم نمی گذرند
 
بعضی کاربران می گویند پس از نصب و راه اندازی اشتراک اینترنت شان صداهای عجیب و غریبی از گوشی تلفن خود می شنوند. به شکلی که انجام مکالمه تلفنی دیگر مقدور نیست. این مشکل با نصب یک قطعه کوچک اما بی نهایت موثر به نام «اسپیلیتر» برطرف خواهد شد.
 
داخل جعبه مدم یکی از این کوچولوهای به دردبخور وجود دارد. با این حال ما مشاهده کردیم بعضی خدمات دهنده ها اسپیلیتر را از داخل جعبه بیرون می آورند و دوباره آن را با قیمت ۱۰ تا ۱۴ هزار تومان به مشتری می فروشند. این یکی از بزرگ ترین شگردهای بازار اینترنت است، حالا که شما از این ماجرا خبر دارید، نگذارید سرتان کلاه برود.
 
اگر در منزلتان بیش از یک دستگاه تلفن دارید، دقیقا به همان تعداد اسپیلیتر محتاج خواهد بود. قیمت اسپیلیتر در بازار ۵ ۴ هزار تومان است اما افرادی که برای نصب و راه اندازی اشتراک مراجعه می کنند آن را ۱۰ هزار تومان به مشتری می فروشند. شاید بهتر باشد خودتان شخصا اسپیلیترهای مورد نیازتان را خریداری کنید. 
 
● خدمات دهنده هایی که برای نصب مراجعه می کنند
 
شما یک دستگاه تلویزیون می خرید و در کمال تعجب مسئولان نمایندگی می گویند باید صبر کنید تا یک نفر تکنسین بیاید و آن را برایتان نصب و راه اندازی کند. راه اندازی تلویزیون به هیچ وجه کار سختی نیست اما چه می شود کرد؟ شما انتخاب دیگری ندارید. درمورد نصب و راه اندازی سرویس اینترنت شرایط سخت تر از تلویزیون است اما ما داخل جعبه مودم های جدید با یک دفترچه جادویی رو به رو شدیم.
 
 این دفترچه راهنمای نصب و راه اندازی سریع نام دارد که به صورت قدم به قدم همه چیز را تشریح می کند. تنها چیزی که نیازی دارید سواد خواندن کلمات و جملات ساده فارسی است. قوانین شرکت ارتباطات زیرساخت هم می گوید نصب و راه اندازی مودم برعهده خود مشترک خواهد بود. این جمله دقیقا روی سایت مخابرات نوشته شده است. با این حال بعضی خدمات دهنده ها حرفی به مشتری خود نمی زنند تا درنهایت بتوانند چیزی در حدود ۱۰ تا ۱۵ هزار تومان اضافی به جیب بزنند. از همه بدتر زمانی است که شما باید کار و زندگی تان را تعطیل کنید و منتظر ورود «نصاب» عموما بدقول بمانید.
 
● خدمات دهنده هایی که با محدودیت حجمی بازی می کنند
 
از سال ها پیش خدمات دهنده ها علاقه عجیبی به بازی با اعداد دارند. آنها از محدودیت های موجود برای میزان و حجم فایل های قابل دانلود استفاده کرده و تعرفه های متفاوتی برای خدماتشان تعیین می کنند. درصورتی که این مقدار مشخص قبل از مدت زمان اشتراک مصرف سود دسترسی به اینترنت مشتری قطع خواهد شد و او مجبور است به صورت ویژه حجم دانلود اضافی بخرد. ارتباطات زیرساخت به طور مشخص اعلام کرده اعمال محدودیت حجمی مجاز نیست و برخی خدمات دهنده ها هم آن را رعایت می کنند. بهتر است قبل از خرید به این نکته توجه ویژه داشته باشید. چنانچه خیلی اهل دانلودکردن نیستید، می توانید اشتراکی بخرید که صرفه اقتصادی بیشتری دارد و ارزان تر تمام می شود چون مثلا قیمت یک اشتراک با سرعت ۱۲۸ کیلوبیت در ثانیه با حجم دانلود دوگیگابایت، در مقایسه با اشتراک ۱۲۸ کیلوبیتی دیگری با حجم دانلود پنج گیگابایت ارزان تر است. 
 
● خدمات دهنده هایی که ارزان تر هستند
 
بعد از گرد و خاک خدمات دهنده هایی که برای خودشان اسم و رسمی دست و پا کردند، شرکت مخابرات هم به این نتیجه رسید که بیرون گود نماند. آنها از چند وقت پیش به صورت مستقیم وارد گود شده اند و به ارائه خدمات می پردازند. تنها مشکل موجود محدودیت پورت های شرکت مخبارات بود، به نحوی که در بعی مراکز مخابراتی تهران همه ظرفیت ممکن تکمیل می شد و متقاضیان مجبور بودند در نوبت واگذاری بمانند.
 
این انتظار گاهی حتی تا یک سال هم به درازا می کشید. خبر خوب اینکه با فراهم شدن امکانات جدید امکان واگذاری پورت های جدید فراهم شده است و حالا مشترکان بیشتری می توانند از خدمات اینترنت مخابرات استفاده کنند. آنها همچنین شماره تلفن ۱۸۹۹ را برای ثبت نام فروی اینترنت اعلام کرده اند. ما به خاطر قیمت اقتصادی این اشتراک علاقه زیادی به آن داریم ضمن اینکه آنها حالا اشتراک هایی با سرعت ۲۵۶ کیلوبیت بر ثانیه را هم بدون محدودیت واگذار می کنند. تنها خدمات دهنده ای که می تواند از نظر قیمت با مخابرات رقابت کند پارس آنلاین است. البته بعضی ها می گویند نباید کیفیت را فدای قیمت کرد.
 
● خدمات دهنده هایی که با ما شوخی می کنند
 
بعضی خدمات دهنده ها ادعا می کنند به مشتری هایشان چیزی به عنوان «دانلود رایگان شبانه» هدیه می دهند. در حقیقت مشتری های چنین خدمات دهنده هایی یک اشتراک با محدودیت دانلود خریده اند و اگر ساعت دو بامداد تا هشت صبح برای دانلود فایل اقدام کنند، این مقدار روی حسابشان منظور نخواهد شد. شخصی را تصور کنید که پول داده و یک پورشه آخرین مدل با سرعت ۳۰۰ کیلومتر در ساعت را صاحب شده است؛ با این حال مسئول نمایندگی موقع تحویل سوئیچ به او می گوید چون مشتری خوبی بوده، راندن در جاده های خاکی برایش رایگان است!
 
سعی کنید فریب این بازی ها را نخورید و از همان اول به سراغ یک اشتراک بدون محدودیت بروید. نکته بامزه دراینجاست که معمولا سرعت دانلود در ساعت های اعلام شده برای حجم رایگان به شدت افت کرده و حتی گاهی کاربران را از انجامن عملیات دانلود منصرف می کند.

 پیدا و پنهان وایمکس

در حال حاضر در کشور ما چهار شبکه خدمات وایمکس ارائه می دهند. ایرانسل، مبین نت، لایزر و داتک. شبکه داتک که خدماتش محدود به شهر تهران است، خیلی قبل تر از بقیه شبکه ها وارد حوزه خدمات وایمکس شد و بعد از مدتی از فهرست ارائه دهندگان این سرویس خارج شد و حالا دوباره بعد از مدتی فعالیت های خود را آغاز کرده است.
 
مبین نت در ۳۵ استان، ایرانسل در هفت استان، اسپادان (اپراتور تلفن همراه اصفهان) در استان اصفهان و رایانه دانش گلستان در استان گلستان فهرست مناطقی از کشور است که می توانند از خدمات وایمکس استفاده کنند. 
 
● چرا باید روی گزینه وایمکس فکر کنیم؟
 
اگر دنبال اینترنت پرسرعت باشید احتمالا یکی از گزینه هایی که به شما پیشنهاد می شود وایمکس است. برای این که متوجه شوید وایمکس چه مزیت هایی دارد باید حسابی در این مورد تحقیق کنید و نظرکسانی که تجربه استفاده از وایمکس را دارند جویا شوید.
 
۱ – اولین و احتمالا مهم ترین مزیت وایمکس نسبت به بقیه پروتکل های ارتباطی شعاع پوشش دهی خوب آن است. منظور از شعاع پوشش دهی، مناطق تحت پوشش شبکه نیست. منظور محدوده ای است که شما می توانید لپ تاپ تان را با خیال راحت بغل کنید و پای تلویزیون در اینترنت گشت بزنید.
 
۲ – یکی از ویژگی های مهم وایمکس قابل استفاده بودن آن در ایستگاه های سیار است. البته روی این یک ویژگی، داخل ایران به دو دلیل خیلی حساب باز نکنید، اول اینکه شبکه های داخل ایران پوشش کاملی در مناطق مختلف ندارند و دوم اینکه در جایی مثل مترو که از سطح زمین پایین تر است از وایمکس نمی توانید استفاده کنید.
 
۳ – در بعضی مناطق تهران به دلیل اینکه در خط تلفن آنها از فیبر نوری استفاده شده، نمی توانند از خدمات ADSL استفاده کنید، اما از سرویس وایمکس به دلیل بی نیاز بودن به خط اینترنت می توانند استفاده کنند. دقیقا همین مسئله برای مشترکانی که می خواهند خط تلفن جدید از مخابرات بگیرند هم صدق می کند. وقتی به مرکز مخابراتی مراجعه کنید تا یک خط تلفن جدید بگیرید به شما می گویند معلوم نیست بتواندی از این خط برای سرویس ADSL استفاده کنید و همه چیز به شا نس تان بستگی دارد! و طبعا این مسائل درمورد وایمکس وجود ندارد.
 
۴ – برگ برنده بزرگ شبکه های وایمکس برای کاربران بدون شک مودم های یو اس بی هستند. مودم های بسیار کم حجم که امکان اتصال به شبکه وایمکس را فراهم می کنند. معمولا این مودم ها آنتن های چندسویه ای هستند که دریافت ضعیف تری نسبت به سایر دستگاه ها دارند و در نقاطی که پوشش مناسبی داشته باشند، قابل استفاده اند.
 
 
 
● چه چیزهایی باعث می شود از وایمکس زده شویم؟
 
۱ – وایمکس در کنار خوبی ها و مزایایش یکسری عیب هم دارد که گاهی اوقات برای استفاده کنندگانش مشکل زا می شود. یکی از ایرادات بزرگ وایمکس پوشش دهی آن است. وایمکس هر شرکت در مناطق خاصی پوشش دهی آن است و پوشش دهی هر شرکت با شرکت دیگر متفاوت است.
 
برای خرید وایمکس در مرحله اول باید با شرکتی که می خواهید از آن اینترنت بگیرید حتما مشورت کنید و از میزان پوشش دهی محل تان باخبر شوید. در مناطقی که پوشش دهی خوب است می توانید با خیال راحت وایمکس بخرید و از سرعت تان لذت ببرید اما مناطقی که پوشش دهی ضعیف است باید با توصیه کارشناسان شرکت موردنظرتان مودم هایی را تهیه کنید که با سیگنال های ضعیف به مشکل برنخورند.
 
در مناطق با پوشش دهی ضعیف باید بی خیال وایمکس شوید و با شرکت های دیگر ارائه دهنده وایمکس صحبت کنید یا راه های دیگر را امتحان کنید. همین پوشش دهی متفاوت در مناطق مختلف یک عیب بزرگ دیگر هم دارد، یک مشترک از سیستم وایمکس استفاده می کند تا قاعدتا بتواند در تمام نقاط شهر و هر جایی که به آن نیاز دارد استفاده اما با این نحوه پوشش دهی چنین قضیه ای منتفی می شود. فرض کنید شما منزل تان در منطقه نارمک واقع شده و پوشش دهی وایمکس در این نقطه مناسب است و شما هم وایمکس تان را خریداری می کنید تا این جای کار همه چیز خوب است اما ممکن است شما برای کاری به فرض به منطقه ای از سعادت آباد بروید که آنجا پوشش دهی وایمکس وجود ندارد، خب در این صورت کلیه هزینه هایی که برای خرید وایمکس پرداخت کرده اید هدر می رود و خاطره می شود!
 
۲ – سرعت و کیفیت وایمکس تان به شدت به وضعیت آب و هوایی مرتبط است! تعجب نکنید، چون امواج وایمکس از شبکه های رادیویی استفاده می کند، با بارانی و توفانی شدن آب و هوا امکان دارد سرعت ارتباطی شما پایین بیاید یا در بعضی مواقع قطع شود. بنابراین با خرید وایمکس هر روز آرزو می کنید که هوا آفتابی باشد!
 
۳ – اگر برج های بلند و آسمان خراش ها در کنار منزل تان هستند باید در خرید وایمکس کمی تا قستی تامل کنید، گاهی اوقات حتی اگر پوشش دهی در مناطق شما خوب باشد اما کنارتان آسمان خراش ها قرار داشته باشند بازهم در دریافت اینترنت وایمکس به مشکل برخواهید خورد. این مشکلات در مناطق سربسته مانند مترو، پاساژها و... هم مشاهده می شود و ارتباط با اینترنت تان با مشکلات زیادی مواجه می شود.

تخفیف می گیریم، پس هستیم

با نفوذ اینترنت در زندگی جوامع امروزی تجارت و داد و ستد هم دستخوش تغییر شده است. راه اندازی فروشگاه های آنلاین نمود این قضیه است به طوری که سایت هایی مانند آمازون و ای بی (eBay) اکنون یکی از مهم ترین فروشگاه های آنلاین در سطح جهان هستند. در ایران هم روز به روز برکاربران اینترنتی افزوده می شود.
 
هم اکنون سایت های فروشگاهی زیادی به ارائه کالا و خدمات به کاربران ایرانی خود اقدام می کنند، اما از تابستان امسال در وب سایت های فروشگاهی ایرانی به یکباره شاهد نگاه جدیدی به فرآیند تجارت الکترونیک بودیم که خرید و فروش را در کنار لغت جذاب تخفیف قرار می دهند. این سایت که تحت عنوان سایت های تخفیف گروهی در ایران فعالیت می کنند را نباید با فروشگاه های اینترنتی اشتباه گرفت زیرا مدل تجاری و کاری آنها با فروشگاه های آنلاین بسیار متفاوتند.
 
هیچ خریداری را نمی توانید در کل سیاره زمین پیدا کنید که از تخفیف بدش بیاید. پرداخت هزینه کمتر یعنی صرفه جویی در پول و این به مفهوم امکان خرید بیشتر است. تخفیف عملی است که فرآیند فروش کالا را تسریع می کند و نتیجه این است که هم فروشنده و هم خریدار نفع می برند. در فرآیند تخفیف معمولا فروشنده میزان مشخصی از قیمت کالاهای خود را برای مدت زمان نسبتا کوتاهی کاهش می دهد و تلاش می کند با استفاده از تبلیغات محیطی، آن را به اطلاع خریداران برساند.
 
ارائه تخفیف معمولا به مناسبت های مختلف و ویژه ای صورت می گیرد، مانند خرید شب عید یا بازگشایی مدارس که بسیاری از خریداران در این مناسبت ها در جستجوی کالای خاصی هستند و درواقع یک مشتری بالقوه محسوب می شوند. فروشنده در فرآیند تخفیف، در مدتی کوتاه تعداد بیشتری کالا می فروشد و به این ترتیب مبلغ سود او افزایش می یابد. خریدار هم برای کالای مورد نیازش پول کمتری می پردازد و به این ترتیب او هم سود خواهد برد. 
 
● مدل تجاری خرید گروهی و ایده اولیه
 
خرید گروهی، کالاها و خدمات مختلف را با قیمتی کاهش یافته پیشنهاد می دهد به شرط این که حداقل تعداد خاصی از خریداران آن کالا یا جنس پیشنهاد شده را بخرند. این ایده نمونه بزرگ تری از روش فروش چندتایی است که حتما تا به حال تجربه کرده اید. برای مثال هنگامی که قصد خرید یک واحد کالای خاصی را دارید به شما پیشنهاد می شود در صورت خرید ۲ عدد یا بیشتر، قیمت کمتری پرداخت خواهید کرد. سایت هایی که در این زمینه فعالیت می کنند معمولاً روزانه یک کالا یا خدمت خاصی را پیشنهاد می دهند و وقتی تعداد خاصی از خریداران برای خرید آن ابراز تمایل کردند، آن پیشنهاد قطعی می شود و آن جنس یا کالا به فروش می رسد.
 
بازاریابان این مدل سایت ها معمولا صاحبان کالا و خدمات محلی را که از کیفیت و محبوبیت نسبی برخوردارند شناسایی کرده، مدل تجاری خود را برای آنها تشریح و پس از حصول توافق و بستن قرارداد محصول یا خدمات مورد نظر را به عنوان پیشنهاد روز به مشتریان و افرادی که به سایت سر می زنند یا در خبرنامه آن عضو هستند، ارسال می نمایند و با توجه به تخفیف قابل توجهی که از صاحب کالا یا خدمات گرفته اند تضمین می کنند در مدت زمان محدود و معلومی تعداد معینی کوپن تخفیف بفروشند تا تخفیف برای سایرین فعال شود.
 
رشد شبکه های اجتماعی و سرویس های میکروبلاگینگ تاثیر بسزایی در رشد این قبیل سایت ها داشته است. اصولا عملکرد سایت های تخفیف گروهی نوعی روان شناسی اجتماعی است. برای مثال خریداری را مجسم کنید که فرصت خرید یا تخفیف خیلی عالی به دست آورده ولی این فرصت استثنایی باید منوط به استفاده حدودا ۱۰۰۰ نفر برای خرید این کالا یا خدمت باشد.
 
لذا در این مدل کاری معمولا کاربران برای این که بتوانند از پیشنهاد تخفیف روزانه بهره مند شوند سعی می کنند دوستان و آشنایان خود را با آن محصول یا خدمت ارائه شده آشنا کنند یا از طریق همان شبکه های اجتماعی در تبلیغ و اشاعه آن اقدام نمایند. این سوال مطرح می شود که هیچ توجیهی برای سود صاحب کالا یا خدمات با تخفیفی بین ۴۰ تا ۹۰ درصدی نمی تواند وجود داشته باشد اما باید به این نکته هم توجه داشت که صاحب کالا یا محصول مورد نظر با تخفیفی که ارائه می دهد اولاً در زمان کوتاهی تعداد زیادی کالا خواهد فروخت و با دریافت سود اندک از هر کدام، در کل سود مناسبی نصیبش خواهد شد.
 
همچنین برخی فروشندگان غیرمعروف با این ترفند اقدام به تبلیغ نام تجاری خود می کنند یا برخی چشم به لیست داده های خریدارانی دارند به این امید که در آینده باز هم از آنها خرید کنند. موضوع دیگر حذف هزینه تبلیغات محیطی صاحب کالا یا خدمات برای اطلاع رسانی و جذب مشتری است چرا که این تبلیغات را سایت خرید گروهی بر عهده دارد. حتی اگر کسی از کوپن تخفیف ارائه شده استفاده نکند با این شرکت یا رستوران یا واحد خدماتی آشنا خواهد شد که در نهایت باعث افزایش تعداد مشتریان آن واحد تجاری خواهد شد.
 
مشتری یا خریدار کوپن تخفیف، که بهای اندکی را برای استفاده از یک کالا یا خدمات پرداخت کرده، سود مناسبی خواهد برد و از سویی دیگر سایت ارائه دهنده کوپن های خرید گروهی، پورسانت خود را از بابت تبلیغات روی محصول و گردآوری مشتریان از صاحب کسب و کار دریافت خواهد کرد و بدین ترتیب یک معامله برد برد برد انجام می پذیرد.
 
اگر بخواهیم سرمنشأ رشد سایت های خرید گروهی را پیدا کنیم باید سری به کتاب خاطرات سایت گروپان (Gropon) بزنیم. این سایت آبان ۱۳۸۷ توسط اندرو میسون در شیکاگو پایه گذاری شد. گروپان عنوان خود را از ترکیب دو کلمه «گروپ» و «کوپن» وام گرفته است. گروپان اولین سایت تخفیف گروهی نبود اما می توان آن را موفق ترین سایت تخفیف گروهی نامید.این سایت با کمک گرفتن از شبکه اجتماعی فیس بوک توانست به سرعت رشد نماید و بازار کاری آن از شهر شیکاگو به سایر شهرهای آمریکا مانند بوستون و نیویورک برسد. بنابر گزارش مجله فوربز، گروپان سریع ترین رشد سایت های اینترنتی را داشته و از این بابت از فیس بوک هم پیشی گرفته است.
 
میسون، رمز موفقیت این سرویس را در ارتباط با تجارت های محلی و بسیار کوچکی یافت که کمتر برای مردم شناخته شده بودند. با موفقیت روزافزون گروپان تجارت های محلی تمایل بیشتری برای همکاری با آن نشان دادند و درخواست های زیادی برای آنها ارسال شد. سال ۱۳۸۸ گروپان تنها ۱۲۰ کارمند داشت و روزانه سی پیشنهاد را به سی شهر ارائه می کرد، اما رفته رفته تعداد کاربران و بازارهایی که خواستار همکاری با گروپان بودند بیشتر شد و اکنون با داشتن بیش از ۱۰ هزار کارمند، بازار وسیعی در جهان دارد ولی همچنان درصدد ورود به بازارهای جدید است.
 
سال ۱۳۸۹ کمتر روزی بود که خبری از گروپان در اینترنت منتشر نشود و همین خبرهای روزانه سرانجام گوگل را که از هر آب گل آلودی ماهی می گیرد واداشت تا با یک پیشنهاد اغواکننده ۶ میلیارد دلاری به سراغ خرید گروپان برود، اما میسون و هیات مدیره با رد کردن این پیشنهاد بسیار عالی ترجیح دادند همچنان روی پای خود بایستند و این مدل تجاری به حدی ساده و در عین حال درآمدزا بود که سایت های تخفیف گروهی در سراسر جهان مثل قارچ از زمین سر درآورده و شروع به رشد کردند. در کشورهایی همچون چین و روسیه، رقیبانی به وجود آمدند تا نفوذ گروپان به بازار این کشورهای بزرگ را تقریباً غیرممکن کنند. درآمدزایی این مدل تجاری آنقدر فریبنده بود که گوگل پس از رد پیشنهاد گروپان، خود اقدام به راه اندازی سرویس گوگل آفر (Google Offer) کرد و فیس بوک هم به بررسی مدلی مشابه برای تجارت های محلی روی شبکه خود پرداخت. 
 
● تخفیف گروهی در ایران
 
در سال های قبل و در مقطعی کوتاه سایت تخفیف گروهی گروپ شاپ در ایران راه اندازی شد تا بازار ایران هم مانند سایر کشورها این مدل تجاری را تجربه کند، اما پس از مدت کوتاهی به کار خود پایان داد، اما در تابستان سال ۹۰ و به یکباره چند سایت تخفیف گروهی با فاصله ای اندک در ایران شروع به کار کردند و هر کدام از این سایت ها تلاش کردند تا با ارائه خدماتی بهتر و ظاهری دوستانه تر، طیف بخصوصی از خریداران عاشق تخفیف را به خود جلب کنند.
 
۱) تخفیفان (takhfifan.com) اولین سایت تخفیف گروهی بود که به طور جدی کار خود را در ایران آغاز کرد.
 
تخفیفان تاکنون بیش از ۱۰۰ پیشنهاد خرید گروهی با ۴۰ الی ۸۰ درصد تخفیف ارائه کرده است که اکثر آنها شامل خدماتی مثل بلیت کنسرت، استفاده از منوی رستوران ها و کافی شاپ های معتبر، تفریح و سرگرمی بوده و ۱۰ درصد سایر پیشنهادها شامل محصول است. بیشترین کوپن فروخته شده مربوط به استفاده از ماشین های صحرایی بوده که تعداد ۹۰۱ کوپن فروخته شده است. تخفیفان به قدرت شبکه های اجتماعی واقف بوده و از این طریق آخرین اخبار و اطلاعات خود را به اطلاع کاربرانش می رساند. برای اطلاع از پیشنهادهای روزانه تخفیفان می توان در خبرنامه آن به رایگان عضو شد تا پیشنهادهای تخفیفان به صورت روزانه برایتان ایمیل شود. در حال حاضر محدوده فعالیت تخفیفان فقط در برخی از مناطق شهر تهران دایر شده، ولی تنها سایت تخفیف گروهی در ایران است که موفق به کسب نماد اعتماد الکترونیکی شده است.
 
۲ ) نت برگ (Netbarg.Com) با یک فاصله بیست روزه بعد از تخفیفان شروع به کار کرده است. مراحل اولیه کار و آماده سازی سیستم ها و زیرساخت ها در این وب سایت با وسواس خاصی انجام پذیرفته به نحوی که گویا انتخاب اسم نت برگ بعد از ۴ ماه کار و از بین حدود ۱۰۰ اسم پیشنهادی انتخاب شده است.
 
نت برگ با تبلیغاتی مناسب و هوشمندانه ورود خود به بازار کسب و کار اینترنتی ایران را اعلام کرد و قبل از راه اندازی رسمی سایت از طریق وبلاگ خود آخرین اطلاعات و مراحل کار را به اطلاع مردم می رساند. نت برگ تاکنون بیش از ۳۰ پیشنهاد تخفیف گروهی ارائه کرده که فروش ۷۰۲ عدد کوپن استفاده از پیست کارتینگ مجموعه آزادی تهران بیشترین فروش این وب سایت بوده است.
 
نت برگ هم مانند تخفیفان از جادوی شبکه های اجتماعی سود می برد و متمرکز بر بازار تهران و بویژه بخش بالانشین آن است. نت برگ در این مدت کوتاه توانسته جای پای خود را در بازار دیجیتالی ایران مستحکم کند. امکان جالبی که نت برگ در اختیار کاربران خود گذاشته استفاده از سامانه پیام کوتاه، جهت اطلاع رسانی به سایر دوستان است که در نوع خود بسیار کاربردی است.
 
۳) همخرید (Hamkharid.com) پس از تخفیفان و نت برگ سومین سایت تخفیف گروهی است. وجه تمایز همخرید با نت برگ و تخفیفان ورود این سایت در ابتدای امر به عرضه کالا با تخفیف مناسب بود، کاری که در مورد نت برگ و تخفیفان عمدتا روی خدمات و اغلب رستوران ها متمرکز شده بود.
 
همخرید تاکنون ۱۴ پیشنهاد برای فروش ارائه داده که نسبت به دو رقیب خود کم کارتر محسوب می شود، اما همخرید ویژگی های خاصی دارد که در نت برگ و تخفیفان کمتر دیده شده است. طراحی همخرید جذاب تر و کمی کودکانه به نظر می رسد که با یک نماد بانمک، تداعی کننده محیطی دوستانه و فانتزی است. نوع نگارش توضیحات هر پیشنهاد ارائه شده در همخرید، خودمانی تر و عامیانه است که به راحتی با خواننده آن ارتباط برقرار خواهد کرد. فراموش نکنیم اندرو میسون برای شرکت خود ۷۰ نویسنده طنزپرداز را استخدام کرده که توسط آرون ویث، دوست قدیمی اش رهبری می شوند. به این ترتیب، با هر ایمیلی که یک معامله را به مشتریان پیشنهاد می کنند از جملات طنزگونه و بعضاً عامیانه نیز استفاده می شود. همخرید هم از شبکه های اجتماعی و زبان نوشتاری عامیانه خود به عنوان ابزاری برای ارائه پیشنهادهای تخفیف خود به خوبی استفاده می کند. 
 
● آینده تخفیف گروهی چه خواهد شد؟
 
ایران با جمعیت ۷۰ میلیونی و تعداد روبه افزایش کاربران اینترنتی می تواند بازار خوبی برای این مدل تجاری باشد، اما نگرانی های زیادی از رشد قارچ گونه سایت های تخفیف گروهی وجود دارد که امکان دارد به این تجارت لطمه وارد کند. اگر کمی به عقب برگردیم به خاطر خواهیم آورد که در یک برهه زمانی در وب ایران و به یکباره شاهد ایجاد موجی از سایت های وبلاگ دهی و نیز شبکه های اجتماعی به گونه ای بودیم که هر روز می شد خبر تولد یک سایت اجتماعی با نام و نشان جدید را شنید، اما پس از گذشت مدت زمانی ریزش این سایت ها آغاز شد و این موضوع بزرگ ترین ضربه را به کاربرانی زد که به خدمات آنها اعتماد کرده بودند. راه اندازی چند سایت تخفیف گروهی به یکباره این ذهنیت را به وجود می آورد تا شاید تاریخ دوباره در حال تکرار شدن است و آن سرنوشت شوم در انتظار سایت های تخفیف گروهی خواهد بود.
 
ورود افراد غیرمتخصص و ایجاد سایت های حباب گونه تخفیف گروهی می تواند ضربه مهلکی به تجارت سایر شرکت ها که در این زمینه فعالیت می کنند بزند، زیرا از سویی باعث بدبینی و عدم اعتماد خریداران و صاحبان مشاغل و خدمات به این مدل تجارت خواهد شد، اما راهکارهایی هم هست که سایت های تخفیف گروهی با رعایت آنها می توانند آینده خوبی را برای تجارت خود رقم بزنند و از سویی رسالت خود را در فرهنگ سازی خرید از سایت های خرید گروهی انجام دهند. اول با وجود این که مدل تجاری آنها اغلب اقتباسی از سایت گروپان است، اما هیچ گاه خود را با آن مقایسه نکنند و به یاد داشته باشند که تا رسیدن به آن جایگاه آن هم در ایران راهی پرفراز و نشیب در پیش است لذا با ایجاد تیمی قوی از مدیران و بازاریابان خبره و توجه به خواست کاربران و ارائه کالاهای باکیفیت که باعث رضایت خاطر استفاده کنندگان می شود، آنها را به یک خریدار همیشگی تبدیل کنند. دوم این که مشاهده می شود سایت های تخفیف گروهی در حال حاضر خود را روی تهران متمرکز کرده اند. شاید بهتر باشد که با توجه به بازارهای محلی دیگر و شهرهای بزرگی مانند مشهد، شیراز، اصفهان، تبریز و... بازار خود را توسعه داده و به این ترتیب آینده روشن تری را برای کسب و کار خود ترسیم کنند.

 توصیه امنیتی مهم تا نگران هکرها نباشیم!

در سال های اخیر یکی از مشکلات مهم کاربران اینترنت انتشار اطلاعات در سایت های متعلق به شرکت های ریز و درشت اینترنتی و سپس افشای این اطلاعات توسط آنها به علل مختلف بوده که مشکلات زیادی را برای کاربران ایجاد کرده است.
 
با توجه به ضرورت استفاده از اینترنت برای دسترسی به خدمات مختلف اعم از رفع نیازهای شخصی و کاری، کاربران چاره ای ندارند جز اینکه اطلاعات خود را در برخی از این سایت ها وارد کنند تا بتوانند از خدماتی همچون بانکداری و تجارت الکترونیک، خرید الکترونیک و انجام امور روزمره عمومی بهره ببرند.
 
اما گاهی مدیران این سایت ها با کاربران صادق نیستند و اطلاعات مشتریان خود را برای کسب سود در اختیار اشخاص و گروه های ثالث می گذارند و گاهی نیز هکرها به این سایت ها هجوم آورده و با سوءاستفاده از ضعف های امنیتی آنها اطلاعات اشخاص را سرقت می کنند.
 
موسسه Consumer Reports در مورد نحوه حفاظت کاربران از اطلاعات خود در فضای مجازی تحقیقات جالبی را انجام داده است. بر این اساس، کاربران با رعایت دستورالعمل ها و نکاتی ساده می توانند از خود در برابر هکرها و کلاهبرداران اینترنتی حفاظت کنند. 
 
● استفاده از خدمات نظارت بر وضعیت کارت اعتباری
 
به دنبال افزایش سرقت اطلاعات کارت های اعتباری در جهان و همین طور حمله به سایت های بانکداری و تجارت الکترونیک، سرویس هایی برای کنترل حساب های کاربری آنلاین افراد و همین طور چک و کنترل گردش این حساب ها راه اندازی شده اند. این سرویس ها هم توسط بانک ها و در قالب ایمیل و پیامک و هم با استفاده از نرم افزارها و پلاتفورم های مستقل ارائه می شوند.
 
با توجه به افزایش خطر سرقت اطلاعات شخصی بهتر است این سرویس ها را دست کم نگیرید و حتما از آنها استفاده کنید. اگر خدمات یاد شده در بازه های زمانی محدودی ارائه می شوند بعد از اتمام مدت ارائه آنها حتما سرویس های یاد شده را باز هم فعال کنید. معمولاً بانک ها یا شرکت های خدماتی ارائه دهنده این سرویس ها برای کاهش هزینه های خود این سرویس ها را در بازه های زمانی محدودی ارائه می دهند.
 
در صورتی که دسترسی به این خدمات با پرداخت پول ممکن باشد، باز هم هزینه استفاده از آنها چندان زیاد نیست. گران ترین نمونه های این خدمات با پرداخت ۲۰۰ دلار در سال در دسترس هستند و با توجه به خسارات دهها هزار دلاری حاصل از سرقت ها و هک های اینترنتی این مبلغ چندان زیاد به نظر نمی رسد.
 
 
 
● کنترل هفتگی حساب های آنلاین
 
برای جلوگیری از هرگونه دسترسی غیرمجاز به اطلاعات حساب های بانکی و اعتباری و همین طور مقابله با سارقان آنلاین بانکی حداقل هفته ای یک بار حساب های آنلاینتان را بررسی و کنترل کنید. اگر هم گردش حساب گسترده ای ندارید با سر زدن به حساب بانکی یا بررسی گردش پول کارت اعتباری می توانید از هرگونه برداشت مشکوک از حساب خود مطلع شوید.
 
اگر در این زمینه خدمات کمکی توسط بانک یا موسسه اعتباری شما ارائه می شود، حتما از آنها استفاده کنید. اکثر بانک ها در صورت انجام تراکنش های آنلاین یا ورود به سایت های بانکداری الکترونیک از طریق ارسال پیامک یا ایمیل به کاربران در این زمینه اطلاع رسانی می کنند. بهتر است از این خدمات که معمولاً رایگان هم هستند استفاده کنید تا به محض هرگونه نقل و انتقال مشکوک پول جلوی آن را بگیرید.
 
● حسابتان را در موارد مشکوک، مسدود کنید
 
اگر نقل و انتقال مشکوک مالی را در سرویس بانکداری آنلاین یا دیگر سرویس های مشابه مشاهده کردید، حسابتان را به سرعت مسدود کرده یا با استفاده از خدماتی که معمولاً در این سرویس ها وجود دارد دسترسی به خدمات بانکی از طریق اینترنت را از کار بیندازید. همچنین اطلاعات حساب کاربری و به خصوص آدرس ایمیل موجود در آن را برای حفظ امنیت تغییر دهید. چون به احتمال زیاد هکرها بعد از نفوذ به حساب بانکی آنلاین برای هک کردن آدرس ایمیل موجود در آن هم تلاش می کنند و با این کار خسارت بیشتری به شما وارد کرده و به اطلاعات حساس دیگری هم دسترسی پیدا می کنند. ضروری است که بانک را نیز را به سرعت در جریان قرار دهید.
 
● حملات پیشینگ را جدی بگیرید
 
این روزها حملات موسوم به پیشینگ به یکی از روش های متداول هکرها برای سرقت اطلاعات بانکی مردم مبدل شده است. این نوع حملات این روزها محدود به کشور خاصی نیست و در کشورهای در حال توسعه و از جمله ایران هم مشاهده می شود.
 
روش کار بدین صورت است که هکرها ایمیل هایی با ظاهر کاملا مشابه با ایمیل موسسه مالی و اعتباری یا بانکی که فرد در آن حساب دارد را برای وی ارسال می کنند. برای فریب مشتری آدرس فرستنده و همین طور طراحی گرافیکی این ایمیل ها شباهت زیادی با ایمیل های رسمی این بانک ها و همین طور ظاهر وب سایت آنها دارد.
 
معمولا در این ایمیل ها به مشتری هشدار داده شده که به خاطر افزایش امنیت وی یا به روزرسانی سایت و سرویس های آنلاین بانکی، باید اطلاعات حساب خودش را در صفحه اینترنتی که لینکش برای وی ارسال شده وارد کند. اما در صورتی که کاربر فریب خورده و اطلاعات شخصی خود را در این لینک ها وارد کند، در عمل امکان دسترسی به جزییات حساب بانکی خودش را به هکرها داده است. باید توجه داشت که بانکها اطلاعات حساب بانکی کاربران را در اختیار دارند و برای دسترسی به آنها نیازی به کسب اطلاعات از مشتریان ندارند.
 
از سوی دیگر باید توجه داشت که بسیاری از این صفحات اینترنتی ظاهراً مشروع و متعلق به بانکها در عمل آلوده به انواع کرم و بدافزار هستند و کاربر در صورت ورود به آنها هم اطلاعات شخصی خود را در اختیار هکرها گذاشته و هم رایانه اش را به انواع کرم ها و بدافزارهای مخرب آلوده کرده است.
 
 
 
● مراقب کلمه عبور باشید
 
وقتی حساب کاربری آنلاین شما هک می شود یا احساس می کنید در خطر هک شدن هستید و نقل و انتقال مشکوکی رخ داده، حتما کلمه عبورتان را تغییر دهید. حتی اگر مشکلی هم به وجود نیامده هر چند وقت یکبار بد نیست کلمه عبور خودتان را عوض کنید. بهتر است این کار را در مورد رمزهای عبور کارت های بانکی و خودپردازها هم انجام دهید تا قربانی کلاهبرداری های خطرناک نشوید.
 
باید توجه داشته باشید که انتخاب کلمات عبور ایمن هم هنر مهمی است که باید آن را جدی بگیرید. با این حال این مساله در بسیاری از کشورها جدی گرفته نمی شود. بر اساس بررسی های انجام شده در امریکا معمولا کلمات عبور انتخاب شده توسط آمریکایی ها به طور متوسط ۶.۱ کاراکتر دارد. این در حالی است که انتخاب حداقل ۱۰ کاراکتر برای کلمات عبور ضروری است.
 
آمریکایی ها انتخاب کلمات عبور طولانی را آزاردهنده می دانند. جالب آنکه زن ها در این زمینه بی مبالات تر هستند و معمولا تمایلی به انتخاب کلمات عبور طولانی ندارند. نتیجه این بی توجهی هم هک شدن گسترده حساب های بانکی و سرویس های خدماتی آنلاین است که هر بار به حداقل دهها هزار نفر خسارات گسترده مادی و معنوی وارد می کند.
 
فراموش کردن کلمات عبور یا انقضای آنها یکی دیگر از مشکلات متداول در میان کاربران اینترنت است. بر اساس همین بررسی متداول ترین مشکل کاربران آمریکایی در زمینه استفاده از کلمات عبور که در ۸۰ درصد موارد رخ می دهد فراموش کردن کلمات عبور یا منقضی شدن آنهاست.
 
همین تحقیق نشان می دهد متداول ترین کلمه عبور مورد استفاده کاربران ۱۲۳۴۵۶ یا ۱۲۳ است که این نوع کلمات عبور به سادگی توسط هکرها قابل حدس زدن بوده و به کابوسی برای شرکت ها و موسسات خدمات الکترونیک و همین طور موسسات بانکی و مالی و اعتباری هم مبدل شده است.
 
برای انتخاب کلمات عبور خوب و ایمن توصیه های زیادی را می توان ارائه کرد. اما به طور مختصر و مفید بهتر است نکات زیر را به یاد داشته باشید: از حروف بزرگ و کوچک، اعداد و سمبول ها به طور مختلط و درهم استفاده کنید، کلمه عبورتان حداقل ۶ کاراکتر داشته باشد، هرگز از اسم خود، نام خیابان ها، شماره تلفن و دیگر اعداد مشهوری که به شما مربوط می شوند، استفاده نکنید.
 
اگر می خواهید کلمه عبور دشواری انتخاب کنید که قابل حدس زدن نباشد، اما نگران هستید که ممکن است آن را فراموش کنید می توانید یک عبارت طولانی و قابل به خاطر سپردن را در نظر بگیرید و حروف اول آن را به عنوان کلمه عبور برگزینید. بدین شکل امنیتتان را تضمین کرده اید. همچنین بهتر است این کلمه را با سمبل ها و اعداد دیگری هم ترکیب کنید.

اشتباهاتی که مانع موفقیت سایت شما می شود

این روزها همه افراد راه اندازی وب سایت را برای کسب و کار خود لازم می دانند. دگر کمتر مدیرانی را همانند گذشته به یاد داریم که به درج آدرس اینترنتی با www برای او اعتبارآور باشد زیرا بسیاری به این باور رسیده اند که می توان کسب و کار و تجارت خود را به اینترنت هم منتقل کرد.
 
اگر در این چند سال نگاهی عمیق به برخی از افراد ثروتمند داشته باشیم به این نتیجه خواهیم رسید که آن ها توانسته اند با ایده ها و خلاقیت خود، کسب و کار اینترنتی خود را رونق دهند و به ثروت های کلانی برسند. بسیاری از ثروتمندان اینترنتی بر این باور بوده اند که در هر شغل و تجارتی که هستند می توانند متناسب با تخصص خود یک کسب و کار اینترنتی موفق ایجاد کنند. این افراد هیچ گاه اشتباهات رایجی که در زیر آمده را در وب سایت خود انجام نمی دهند زیرا یک وب سایت می تواند برای بسیاری از کاربران هم چون فرم تخمین ارزشی باشد که با یک نگاه چندثانیه ای دیدگاه کاربران را به سمت خود عوض کند.
 
● عدم انتخاب صحیح نام سایت
 
در این چند سال بسیار با این مساله برخورد کرده ام که افراد، سرمایه های زیادی را برای وب سایت خود اختصاص داده اند ولی به هیچ عنوان به مسئله انتخاب صحیح و درست نام سایت توجهی نداشته اند. به اعتقاد من یکی از مهم ترین عوامل موفقیت بسیاری از سایت های دنیا انتخاب درست نام سایت بوده است. به این نکته توجه کنید که هرچقدر نام سایت کوتاه تر و بامعناتر باشد همیشه در ذهن کاربران خواهد ماند. کمتر از مخفف برای نام سایت خود استفاده کنید و اگر مجبور به استفاده از حروف مخفف در نام سایت خود شدید، سعی کنید که کوتاه باشد.
 
● انتخاب نادرست میزبانی وب (Hosting)
 
بسیار مهم است که فضای اینترنتی سایت خود را از کجا خریداری می کنید. زیرا عدم انتخاب درست شرکت های فروش و خدمات Host، می تواند خسارت های غیرقابل جبرانی را برای شما به وجود آورد. شاید سوال کنید چه خساراتی...؟ طبق آخرین تحقیقات اولین و مهم ترین مساله برای کاربران اینترنتی سریع بازشدن وب سایت موردنظرشان است. یکی دیگر از مشکلات عدم انتخاب صحیح شرکت های خدمات وب هاستینگ قطع و وصل شدن سرور است. زیرا قطع و وصل شدن زیاد یک سایت بسیاری از کاربران را فراری خواهد داد.
 
● غیراصولی بودن طراحی گرافیکی سایت
 
همان طور که در ابتدای مقاله گفتم یک طراحی حرفه ای اعتبار کسب و کارتان را دوچندان خواهد کرد. اگر به تمامی سایت های موفق دنیا سری بزنید مطمئن خواهید شد که گرافیک ساده و جذاب ولی حرفه ای در تمامی سایت ها گویای این بحث است. برای شما بسیار مهم باشد که طراحی گرافیک سایت خود را به هیچ عنوان با حجم بالا طراحی نکنید. به شما توصیه می کنم که طراحی باکیفیت و حجم بالا را فدای جذاب بودن آن نکنید. زیرا همان طور که گفتم کاربران سایت ها به دنبال زود بازشدن صفحات هستند. پیشنهاد می کنم که از پس زمینه هایی که حواس کاربران را پرت می کند استفاده نکنید و بیشتر به فکر جذب کاربر سایت خود جهت معرفی کسب و کارتان باشید.
 
● کپی برداری از محتوای سایت
 
اهمیت محتوای متن در یک وب سایت بسیار مهم است و به تمامی مدیران سایت ها توصیه می کنم که برای تمامی صفحات سایت خود ساعت ها وقت خود را برای تهیه متن مناسب صرف کنند. در طول این چند سال بسیار دیده شده که برخی مدیران با کپی برداری از محتوای دیگر سایت ها برای استفاده و درج آن در صفحات سایت خود استفاده می کنند. استفاده از چنین روش هایی نه تنها اعتبار کسب و کار خود را کاهش خواهند داد بلکه به موتور جست و جوی گوگل کمک خواهند کرد که سایت شان در لیست سیاه نتایج گوگل قرار بگیرد. شرکت گوگل در متد جدید خود سایت هایی که قانون کپی رایت را رعایت نکنند در لیست سیاه خود قرار می دهد.

● برخورد با صفحات ناقص
 
تصور کنید که بعد از مدت ها محو بازدید از سایت مورد علاقه خود هستید و پس از کلیک روی یکی از صفحات سایت، ناگهان به کلمه آشنای «این صفحه در حال ساخت می باشد» برخورد کنید. در آن لحظه چه حسی دارید و با خود چه می گویید؟ بسیار مهم است که تمامی صفحات سایت شما برای کاربران آماده و مهیا باشد البته به هیچ عنوان نمی گویم که ساخت چنین صفحاتی بسیار بد است ولی داشتن چنین صفحاتی در سایت خود که بسیار مدت دار است لطمه بزرگی به اعتبار شما خواهد زد. سعی کنید کمتر چنین صفحاتی در سایت خود داشته باشید. یا توصیه می کنم مدت زمان بالا بودن چنین صفحاتی را در سایت خود کمتر کنید.
 
● عدم درج اطلاعات تماس
 
اگر سایت شما هیچ کم و کسری نداشته باشد ولی هیچ گونه شماره تماس یا آدرس ایمیل و آدرس پستی در آن درج نکرده باشید موفق خواهید بود؟ سایت های بسیاری دیده شده که در قسمت «تماس با ما» هیچ گونه مشخصات برای تماس درج نگردیده است. توصیه می کنم در قسمت «تماس با ما» آدرس شرکت یا آدرس پستی خود را وارد کنید زیرا اکثر کاربران درصورت عدم مشاده آدرس به هیچ وجه به شما اعتماد نخواهند کرد.
 
● برخورد با صفحات ناقص
 
تصور کنید که بعد از مدت ها محو بازدید از سایت مورد علاقه خود هستید و پس از کلیک روی یکی از صفحات سایت، ناگهان به کلمه آشنای «این صفحه در حال ساخت می باشد» برخورد کنید. در آن لحظه چه حسی دارید و با خود چه می گویید؟ بسیار مهم است که تمامی صفحات سایت شما برای کاربران آماده و مهیا باشد البته به هیچ عنوان نمی گویم که ساخت چنین صفحاتی بسیار بد است ولی دانستن چنین صفحاتی در سایت خود که بسیار مدت دار است لطمه بزرگی به اعتبار شما خواهد زد. سعی کنید کمتر چنین صفحاتی در سایت خود داشته باشید. یا توصیه می کنم مدت زمان بالا بودن چنین صفحاتی را در سایت خود کمتر کنید.

● استفاده زیاد از متن و جمله های متحرک
 
به اعتقاد من دوران استفاده از متن و جمله های متحرک زیاد در سایت تمام شده است ولی باز هم به ندرت با چنین سایت هایی برخورد کرده ام. سعی کنید در سایت خود از متن و جمله های متحرک زیاد استفاده نکنید زیرا کاربران تمرکز خود را برای مشاهده دیگر خدمات معرفی شده در سایت به هم خواهد زد. 
 
● غیراستاندارد بودن فونت و سایز قلم
 
سعی کنید که از فونت هایی همچون Arial، Tahoma در سایت خود استفاده کنید زیرا چنین فونت هایی در اکثر رایانه های دنیا وجود ندارند و کاربران برای مشاهده سایت خود به مشکل بر نخواهند خورد. سایز محتوای سایت بسیار مهم است زیرا نباید نه زیاد بزرگ و نه زیاد کوچک باشد. توصیه می کنم که اکثر سایز نوشته های خود را یکنواخت انتخاب کنید که کاربران برای مشاهده ساید به مشکل بر نخورند. 
 
● استفاده بیش از حد انیمیشن های متحرک
 
یکی دیگر از اشتباهاتی که برخی از مدیران سایت ها به آن می پردازند استفاده بیشس از حد انیمیشن های متحرک در سایت است. برخی مدیران خیال می کنند که استفاده زیاد از انیمیشن های متحرک در سایت، جذابیت وب سایت را دوچندان می کنند که سخت در اشتباهند. هرچه سایت ساده تر باشد، مدت استفاده کاربران از سایت شما بیشتر خواهد شد.
 
● استفاده از موسیقی در سایت
 
مطمئن باشید که استفاده از موسیقی در وب سایت، کاربران را آزار خواهد داد البته برای آن دسته از مدیران سایت که علاقه به درج موسیقی در سایت خود دارند بگویم به شرطی که خود کاربر بتواند موسیقی وب سایت را کنترل کند نه تنها ضرر ندارد بلکه کاربران این روش را دوست خواهند داشت. زیرا خود می توانند آهنگ مورد علاقه خود را انتخاب و صدای آن را کم و زیاد کنند.
 
● عدم سازگاری با مرورگرها
 
توصیه من به شما این است که بعد از طراحی وب سایت تان آن را حتما در تمامی مرورگرها مورد آزمایش قرار دهید. اگر توجه کنید. بعضی از سایت ها که تعداد آن ها هم کم نیست، چیدمان گرافیکی و محتوای سایت در هر مرورگری متفاوت است. بعضی از طراحی و برنامه نویسی ها در یک مرورگر درست نشان داده می شود و در یک مرورگر دیگر نام منظمی کاملا مشخص استکه این مشکلات تاثیر فراوانی برای کاربران سایت تان به دنبال خواهد داشت. معروف ترین مرورگرها اینترنت اکسپلورر، موزیلا (فایرفاکس)، گوگل کروم و اپرا است.

کم فروشی تبلیغاتی

مروری بر پیامدهای اعمال قانون فروش بدون محدودیت اینترنت
فروش اینترنت پرسرعت بدون محدودیت، این شعار تبلیغاتی ISP های دهه ۸۰ بود و امروز به صورت یک قانون برای شرکت های اینترنتی الزام آور شده است. قانونی که البته قریب سه سال تاخیر در اجرای آن موجب گسترش اعتراض های کاربران اینترنت و مقامات دولتی از نحوه و کیفیت ارائه خدمات دسترسی به اینترنت شد. در این میان، شرکت های بخش خصوصی که خدمات پهنای باند را به کاربر نهایی می فروشند در مرکز سیبل این حملات بودند. شرکت هایی که به درست یا غلط برای بقای اقتصادی خود دست به ترفندهای کاسب کارانه در اشتراک خارج از استاندارد پهنای باند و فروش حجمی اینترنت زدند، موجب شدند تا بخش خصوصی به طور کامل زیر علامت سؤال قرار بگیرد. کارشناسان می گویند: ابلاغ مجدد قانون فروش بدون محدودیت اینترنت، گام بزرگی در سوق دادن بازار به سمت مشتری مداری محسوب می شود و از این حیث می توان آن را یک اقدام درخور از سوی دولت قلمداد کرد. اما، در مقابل گروهی دیگر از صاحب نظران بر این باورند که گرفتن انگشت اتهام به سوی بخش خصوصی بدون در نظر گرفتن نقش دولت در ایجاد این شرایط عین بی عدالتی است. آن ها بر این باورند که رفتار نادرست برخی شرکت های اینترنتی، اگرچه از لحاظ اخلاق حرفه ای، قانون و شرع اقدامی مضموم به شمار می آید، در واقع پیامد سیاست های انحصارطلبانه دولت در عرضه پهنای باند و محدودیت هایی است که ارائه دهندگان خدمات دسترسی نهایی با آن مواجه هستند. رضا سیامی، کارشناس و مدیر یک شرکت اینترنتی کوچک، می گوید: «متاسفانه مدیران دولت فقط خرید و فروش پهنای باند را می بینند و هرگز کاری به هزینه های سنگین و مشکلات ما ندارند. در حالی که بخشی از این مشکلات به طور مشخص ناشی از رفتارهای بخش دولتی است. »
 
● انحصار رقابت را از بین برده است
 
 انحصار عرضه کلان در دست دولت، مزیت های رقابتی در بازار فروش خرد پهنای باند را از بین برده است و شرکت ها نمی توانند با اعمال سیاست های رقابتی درآمد های خود را افزایش دهند، همه آن ها اینترنت را با یک کیفیت، یک قیمت و یک شرایط از دولت خریداری می کنند و به گفته فعالان بازار در نقش توزیع کننده عمل می کنند. حمیدرضا زارع، کارشناس دیگری نیز در باره بازار اینترنت توضیح می دهد: «شرکت ها در بازار اینترنت هیچ رقابتی ندارند و مانند توزیع کنندگان رسمی پهنای باند را با یک قیمت از دولت می گیرند و به دست مردم می دهند. در حالی که هزینه های آن ها به عنوان یک شرکت به مراتب بالاتر از درآمدی است که کسب می کنند.» در این شرایط می توان گفت؛ نتیجه اتخاذ روش های کلان نادرست، مبدل کردن شرکت های اینترنتی به سرویس دهندگانی است که برای بقای خود، حقوق مشتریان را لگدمال می کنند. اما، سؤال اینجاست که؛ اجرای قانون به نفع مردم است؟ بی شک در نگاه نخست، مردم برنده این بازی هستند و از این پس می توانند اینترنت بدون محدودیت بگیرند و مبلغ قابل توجهی صرفه جویی کنند، یا دست کم خدماتی در حد پولی که پرداخته اند دریافت کنند. اما، آیا شرکت های اینترنتی که تا دیروز از فروش حجم اضافه دانلود و آپلود سود می کردند، می توانند به فعالیت خود ادامه بدهند. پاسخ منفی است. رضا سیامی می گوید: شرکت های کوچک تر و کم بنیه تر از بازار حذف خواهند شد و فقط شرکت هایی می مانند که از رانت های خاص برخوردارند یا توانسته اند به فراست، راه حل خوبی برای این مشکل پیدا کنند.وی می افزاید: در نتیجه پس از مدتی، وضعیت حقوق مشتریان به پله اول بازمی گردد و تا دوباره قانونی برای اصلاح آن تصویب شود، دود شرایط جدید چشم مشتریان اینترنت را اشک آلود کرده است. واقعیت این است که با اعمال قوانین این چنینی نمی توان مشکلات شرکت ها و کاربران را برطرف کرد و صرفاًً گره ای به گره های کور دیگر این صنف می زنند. با این حال، بازخوانی مصوبه سال ۸۷ رگولاتوری پس از سه سال تاخیر، باعث می شود تا سرویس های ADSL تنها و تنها بر اساس سرعت اتصال خط شناخته شوند و به جز ضریب اشتراک، هیچ مشخصه دیگری، نداشته باشند. ابلاغ تصمیم اخیر دفتر نظارت بر سرویس های فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در خصوص نحوه ارائه سرویس های adsl در کشور که «اپراتورها نباید هیچ گونه محدودیتی در میزان حجم آپلود، دانلود و زمان اتصال در طول دوره ارائه خدمات، ایجاد کنند. » بازار اینترنت کشور را که به نوعی در خمودی بود، از خواب پراند. کارشناسان می گویند: «این اتفاق شاید برخلاف انتظار آن هایی که با بدبینی به موضوع نگاه می کنند، باعث شود تا شرکت های اینترنتی، با ایجاد و اجرای سیاست های خلاقانه و خلق ارزش های جدید به مقابله با شرایط تازه بپردازند که در این صورت باید آن را یک گام موفق خواند.» در حال حاضر، تفاوت ترافیک حجمی شرکت ها با حد مورد نظر رگولاتوری، یک یا دو گیگا بیت است، اما طبق مصوبه رگولاتوری، شرکت ها باید ترافیک مد نظر در مصوبه را برای مشترکان خود تامین کنند. به این ترتیب آنچه هم اکنون در بازار سرویس های adsl کشور اتفاق افتاده، رقابت بر سر ترافیک حجمی سرویس ها است و ارائه کنندگان خدمات اینترنت پرسرعت با تفاوت میزان ترافیک، قیمت های خود را با سایر رقبا متفاوت می کنند.
 
 رگولاتوری اعلام نظر خود را که هنوز هم به شرکت های pap ابلاغ نشده، در ۲ جدول «تعرفه ارائه خدمات adsl » و جدول «ظرفیت ها، نرخ اشتراک و میزان دانلود» شرح داده که براساس جدول تعرفه ارائه خدمات adsl که بر مبنای ظرفیت یک خط و بر پایه نرخ اشتراک ۱ به ۱۰ (استفاده همزمان حداکثر ۱۰ نفر از ظرفیت یک خط)، محاسبه شده، تعرفه سرویس adsl ۱۲۸ کیلو بیت بر ثانیه، با حداکثر ضریب اشتراک ۱ به ۱۰ حدود ۹ هزار و ۹۲۰ تومان است. همچنین براساس جدول ظرفیت ها، نرخ اشتراک و میزان دانلود، در سرویس adsl ۱۲۸ کیلوبیت بر ثانیه با نرخ اشتراک ۱ به ۱ حداکثر سرعت دانلود ۱۶ کیلو بایت بر ثانیه مهیا خواهد بود و حداکثر مقدار دانلود در این نرخ اشتراک، در طول یک ماه، ۴۱ گیگا بایت است. در بخش دیگری از این ابلاغیه آمده است: در نرخ اشتراک ۱ به ۱۰ سرویس adsl ۱۲۸ کیلوبیت بر ثانیه، حداقل سرعت دانلود ۱۶ کیلو بایت بر ثانیه مهیا خواهد بود و در این نرخ اشتراک، حداکثر مقدار دانلود در یک ماه ۴ گیگا بایت است. به نظر می رسد، این شرایط نگرانی را در بین کاربران ایجاد کرده است، آن ها از هم می پرسند تکلیف قراردادهای مدت دار ما چه می شود؟ حمیدرضا زارع می گوید: بدیهی است که قراردادهای قبل از ابلاغ قانون جدید بر مبنای شرایط قبل خواهند بود، مگر با توافق طرفین در قالبت قانون جدید قرار بگیرند. با تمام این احوال باید منتظر ماند و دید؛ اعمال قانون جدید فروش بدون محدودیت اینترنت که روزی یکی از ترفندهای تجاری – تبلیغاتی شرکت ها محسوب می شد، ظرف چند ماه آینده با چه واکنشی از سوی بازار مواجه خواهد شد و چه پیامدهایی را به دنبال خواهد داشت.
 
● بی نتیجه
 
 مشکلات اینترنتی در ایران برای کاربران آن اتفاق تازه ای نیست و ابعاد مختلفی را دارد. آمارهای رسمی نشان می دهد؛ بیش از ۳۲ میلیون کاربر اینترنت در کشور وجود دارد و از این تعداد تنها نزدیک به ۷۰۰ هزار نفر از اینترنت پرسرعتی استفاده می کنند که سهمی کمتر از ۱۰ درصد کل کاربران کشور را تشکیل می دهند و با این وجود، باز هم از استانداردهای یک دسترسی پرسرعت با پهنای باند بالا برخوردار نیستند. اما، آنچه که همین حداقل سرعت را نیز به یک معضل جدی و غیرقابل تحمل برای کاربران ایرانی تبدیل کرده، عدم پایداری اتصال از یکسو و عدم دسترسی به حداقل سرعت ممکن از سوی دیگر است که مصداق واقعی بی توجهی به حقوق کاربرانی است که بابت دسترسی به شبکه جهانی اینترنت پول می پردازند.سرویس دهندگان اینترنت، شرکت مخابرات و شرکت ارتباطات زیرساخت و شرکت فناوری اطلاعات که زنجیره اینترنت در کشور محسوب می شوند، مسئولیت نادیده انگاری حقوق کاربران را به گردن حلقه بعدی یا قبلی خود در این زنجیره می اندازند. در حالی که مدیرکل نظارت بر سرویس فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات، معتقد است که این سازمان تمام تلاش خود را برای گرفتن حقوق از دست رفته کاربران به خاطر قطع و وصل شدن شبکه اینترنت می کند، اکثر شرکت های خصوصی معتقدند؛ سیستمی که سازمان تنظیم مقررات برای احیای حقوق کاربران از آن حرف می زند، به هیچ وجه قابل قبول نیست؛ چرا که در نهایت همیشه این اپراتورهای بخش خصوصی هستند که مقصر شناخته می شوند. مدیرعامل یک شرکت اینترنتی در این خصوص می گوید: «بارها به سازمان تنظیم مقررات پیشنهاد داده ایم که سیستم شکایت مشترکان را از بالا به پایین اجرا کند. یعنی ابتدا و با بروز شکایت مشکل از طرف زیرساخت بررسی شود، در مرحله بعد مخابرات و در نهایت شکایت ها به شرکت ها ارجاع داده شود.» وی می گوید: «بیشتر شکایت هایی که به ما می شود مربوط به قطع و وصلی های متناوب است که عموماً هم این قطع و وصلی ها از سوی مخابرات یا زیرساخت به خاطر عملیات مختلف صورت می گیرد، اما به دلیل شرایط انحصاری، این شرکت هیچ گاه پاسخگو نیست و در نهایت شرکت های بخش خصوصی هستند که باید پاسخگو باشند در حالی که اگر سازمان تنظیم از همان ابتدا زیرساخت و بعد مخابرات را مجبور به دادن SLA می کرد و در نهایت به سراغ شرکت های اینترنتی می آمد، مراحل رسیدگی و به نتیجه رسیدن شکایت سیستم یافته تر انجام می شد.» در شرایطی که سازمان تنظیم مقررات گرفته و سازمان فناوری اطلاعات از راه های گوناگونی از قبیل ثبت شکایت در سایت سازمان تنظیم مقررات و ارائه سرعت سنج های مختلف برای سنجش سرعت اینترنت سعی می کنند که ضررهای متحمل شده به کاربران را جبران کنند، اما در نهایت این کاربران اینترنت هستند که تمام حقوقشان در آشفته بازار اینترنت ایران از دست می رود و هیچ جایی برای احقاق حقوق خود ندارند. این اینترنت ایرانی است.
 
● بخش خصوصی قربانی شرایط اینترنت
 
 علیرضا علمی، نایب رییس انجمن شرکت های اینترنتی، عملکرد ارائه دهندگان خدمات اینترنتی بخش خصوصی را در بروز این مشکل بی تاثیر نمی داند. با این حال معتقد است؛ شرکت های خصوصی به نحوی قربانی شرایط اینترنت در کشور شده اند. او معتقد است؛ تاخیر در راه اندازی پورت های پرسرعت زیرساخت، قوانین بسیار سخت گیرانه و مهم تر از آن، انحصار عرضه پهنای باند در دست دولت، از جمله عوامل مهم این معضل به شمار می آیند. عمده شرکت های ارائه دهنده خدمات دسترسی، را شرکت های کوچک و متوسط خصوصی تشکیل می دهند که اصولاً امکان خرید مستقیم پهنای باند از شرکت های خارجی را ندارند و صرفاً پهنای باند مورد نیاز بازار را از دولت خریداری می کنند که بی تردید باعث از بین رفتن مزیت رقابتی در کار آن ها می شود. علمی معتقد است؛ چنین شرایطی شرکت های اینترنتی را از رقبا بر سر کیفیت و قیمت خدمات باز می دارد. چرا که تقریباً تمام آن ها پهنای باند را با یک کیفیت و قیمت مشخص خریداری می کنند و برای فروش آن به مشتری نیز با محدودیت های قانونی زیادی مواجه هستند.او می گوید: وقتی همه از سر یک چشمه آب می دارند، نمی توان گفت کدام یک توانسته اند آب گواراتر و خنک تری بردارند و این موجب می شود تا همه خدمات دهندگان خدماتی یکسان و البته کم کیفیت دریافت کنند. در نتیجه رقابتی وجود نخواهد داشت تا از رهگذر آن کاربران اینترنت به سرعت بالاتر، کیفیت بیشتر و قیمت مطلوب دسترسی داشته باشند.
 
 
 
● جای SLA در این بازار کجاست؟
 
 وقتی در اوایل پاییز سال ۸۹ ضوابط توافقنامه سطح خدمات ارتباطی کشور (SLA) تصویب و به مرحله اجرا رسید تا کاربران بتوانند در صورت نیاز، در چارچوب توافق با خدمات دهندگان ارتباطی از سرویس های مطلوب و باکیفیت برخوردار شوند، برخی تصور می کردند که بالاخره زمان آن رسیده تا حقوق مصرف کنندگان اینترنت تامین شود. چارچوب موافقت نامهه سطح خدمات ارتباطات داده ها با استناد به بند ۹ ماده ۶ اساسنامه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و به منظور شفاف سازی کیفیت خدمات در مقابل هزینه های آن در شبکه های ارتباطات داده ها و رعایت حقوق مشتریان از سوی کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات مورد بررسی و تصویب قرار گرفت تا کاربران بتوانند سطح دسترسی خود را به ازای هزینه ای که می پردازند، انتخاب کنند و قادر به استیفای حقوق از دست رفته خود باشند. اما، برخلاف آنچه که تصور می شد، نه تنها کاربران اینترنت در ایران هنوز هم هیچ گونه حق انتخابی برای سطح دسترسی خود ندارند، بلکه همچنان در دریافت خدمات ارتباطی کیفی با مشکلات متعددی روبه رو هستند. البته مدیران سازمان تنظیم مقررات، اجرا نشدن توافقنامه سطح خدمات را تکذیب می کنند و می گویند: «این موافقت نامه در حال حاضر عملیاتی شده و در واقع از سال گذشته که به تصویب کمیسیون تنظیم مقررات رسید به تمامی اپراتورها ابلاغ و لازم الاجرا شد اما به دلیل شرایط و محدودیت های فنی در حال حاضر این موافقت نامه فقط در یک سطح تعریف و اجرا می شود. » نکته جالب توجه اینجاست که آن ها، مشکلاتی نظیر به روز نبودن سیستم های برخی نقاط نیاز و همچنین فقدان سیستم هایی که زمان دقیق خرابی ها و قطعی ها را ثبت کند را دلیل اصلی این موضوع عنوان می کنند. مشکلاتی که می گویند : «در حال برطرف شدن است! و در عین حال تاکید می کنند که براساس بررسی های صورت گرفته سرویس اینترنت پرسرعت (ADSL) در شرایط مناسب به دست مشتری می رسد. »
 
 به عبارت دیگر، اینترنت پرسرعت ایران هیچ مشکلی ندارد و همان گونه که مدیرکل نظارت بر سرویس فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات یک گفتگوی خبری با یکی از روزنامه های اقتصادی می گوید: «این مشکلات بیشتر به ناآگاهی کاربران هنگام انعقاد قرارداد برای دریافت سرویس اینترنت پرسرعت باز می گردد. » به گفته وی کاربران هیچ گاه در تنظیم قرارداد خود به مفاد ذکر شده در آن و مخصوصاً بخش نرخ اشتراک توجه نمی کند که همین عدم توجه باعث می شود آن ها نتوانند از سرویس خود استفاده لازم را ببرند؛ چرا که برای مثال نرخ اشتراک ۱ به ۲۰ ذکر شده و وقتی کاربران این نرخ اشتراک را قبول می کنند در واقع ترافیک بیشتر و قطع و وصل مکرر را قبول کرده است.

جنگ برای بقا در اینترنت

در دنیای طبیعت، گونه هایی که از یک اکوسیستم مشترک استفاده می کنند، معمولا بر سر منابع آن با یکدیگر به رقابت می پردازند. نتیجه آن از بین رفتن رقبای ضعیف تر و باز شدن جا برای گونه هایی است که توانایی بقای بیشتری دارند. یک مدل کامپیوتری جدید نشان می دهد اتفاقی شبیه آنچه در دنیای طبیعت افتاده در شبکه گسترده جهانی در مورد لایه پروتکل های موجود و منقرض شده نیز به وقوع پیوسته است.
 
درک این فرآیند تکاملی می تواند به دانشمندان کامپیوتر کمک کند تا پروتکل های جدیدی برای سازگاری اینترنت با کاربردهای جدید و محافظت از آن در برابر تهدیدات بی شمار خلق کنند. اگر بخواهیم اینترنت جدیدی که بر پایه پروتکل های جدید به وجود می آید دچار رقابتی نامتقارن نشود باید ساختاری شبیه ساعت شنی داشته باشد و تقریبا به همان شکل اینترنت امروزی تکامل یابد.
 
کنستانتین دورولیس، یکی از متخصصان کامپیوتر انستیتو فناوری جورجیا معتقد است برای جلوگیری از وقوع اثراتی که امروز در شبکه و لایه های انتقالی اینترنت تجربه می کنیم لازم است طراحان اینترنت تعداد پروتکل های لایه های میانی را بیشتر کنند.
 
براساس مطالب ارائه شده در کنفرانس سالانه SIGCOMM معماری اینترنت از بالا به پایین شامل ۶ لایه است:
 
برنامه های کاربردی خاص مانند فایر فاکس، پروتکل های کاربردی مانند پروتکل انتقال ابر متن (HTTP)، پروتکل های انتقال مانند پروتکل کنترل انتقال (TCP)، پروتکل های شبکه مانند پروتکل اینترنت یا IP، پروتکل های لایه داده مانند اترنت و پروتکل های لایه فیزیکی مانند DSL.
 
لایه های بالایی و پایینی دارای پروتکل های مختلفی هستند، در حالی که لایه های میانی این گونه نیستند. لایه انتقال شامل ۲ پروتکل و لایه شبکه فقط یک پروتکل دارد که معماری ای شبیه یک ساعت شنی به این مدل داده است.
 
دورولیس و شاگردش سامر اخشابی برای ظهور اینترنتی با ساختاری شبیه ساعت شنی یک مدل تکاملی به نام EvoArch ارائه کرده اند. در این مدل با خلق پروتکل های جدید در لایه های مختلف، هم معماری شبکه تغییر کرده و هم پروتکل های فعلی در نتیجه رقابت با دیگر پروتکل ها در همان لایه از بین می روند.
 
EvoArchنشان می دهد در صورتی که حتی ابتدا معماری اینترنت جدید به شکل ساعت شنی بنا نشود، احتمالا در ادامه فرآیند تکامل به همان شکل خواهد رسید. دورولیس و اخشابی به این نتیجه رسیده اند که چون با گذشت زمان دقت معماری مدل جدید هم افزایش می یابد ، اساسا ساختار ساعت شنی صرف نظر از این که با چه شکلی شروع به کار کرده، صورت خواهد گرفت. اگرچه شاید این مدل برخی نمود ها و جنبه های عملی و جزئیات خاص معماری اینترنت را در بر نگیرد، اما ارائه کننده مدلی قوی است.
 
پروتکل ها در بالای این مدل بسیار خاص بوده و احتمال رقابت و از بین رفتن در این بخش بسیار کم و نزدیک به صفر است. در لایه های بالای اینترنت در طول زمان پروتکل های خاص و زیادی به وجود آمده اند، اما تعداد کمی از آنها تاکنون از بین رفته اند. در نتیجه قسمت بالای ساختار ساعت شنی گسترش یافته است. پروتکل های جدید در لایه های بالا می توانند با یکدیگر رقابت کرده و تنها در صورتی که عملکردشان بسیار نزدیک به هم باشد جایگزین هم می شوند. به عنوان مثال سرویس های ارائه شده توسط FTP و HTTP در لایه برنامه کاربردی خاص همپوشانی دارد و سرویس HTTP به خاطر برنامه های کاربردی نظیر مرورگر اینترنت محبوب تر شده و باعث حذف FTP می شود.
 
در پایین این مدل هر پروتکل به عنوان یک بخش سازنده معمولی عمل کرده و خدمات زیادی را به لایه های بالاتر ارائه می کند؛ اما به دلیل این که پروتکل های لایه پایین به روش های مختلفی استفاده می شوند هیچ کدام بر دیگری غلبه نداشته و احتمال انقراض پروتکل های لایه پایین هم کم می شود.
 
برای اطمینان از تنوع لایه های میانی در مدل جدید پیشنهاد شده پروتکل ها به گونه ای طراحی می شوند تا سرویس ها و عملکردشان همپوشانی کمتری داشته و نتوانند با هم رقابت کنند. براساس این مدل چنانچه عملکرد پروتکل های این لایه بیش از ۷۰ درصد همپوشانی داشته باشد باعث ایجاد رقابت در آنها می شود. در نتیجه در لایه های بالایی و پایینی گسترش مناسبی داشته و در لایه های میانی هم پروتکل های کمتر اما متنوع استفاده می شوند. در نتیجه معماری شبیه ساعت شنی در مدل جدید که محققان به دنبال آن هستند به وجود می آید.