پاسخ به:طراحی سایت
جمعه 11 فروردین 1391 9:25 AM
پاسخ نقل قول ویرایش
|
|
|
تعيين هدف وبسايت هر وبسايت و صفحه وب بايد هدفي داشته باشد. ازجمله سوالات مهمي كه يك طراح ميتواند از مشتري خود بپرسد اين است كه: «هدف سايت شما چيست و چگونه از اهداف كسب و كار شما پشتيباني ميكند؟» با كمال تعجب جواب اين سوال را بسياري از دارندگان كسب و كار نميدانند يا مطمئن نيستند. طراح ميتواند وبسايت را براساس يكي از اهداف زير بنا كند: ـ فروش آنلاين محصولات ـ هدايت كردن ـ آگاهي دادن ـ ساخت يك برند ـ جذب مشتركين ـ تاسيس يك انجمن ـ گرفتن بازخورد در كل تعريف هدف اصلي يك وبسايت، به شكل دادن «اقدامات اصلي» كه در سايت انجام ميشود كمك ميكند. اين اقدامات ممكن است مشترك شدن در يك روزنامه، برقراري تماس يا ارسال ايميل، نظرخواهي، دانلود يك نسخه نمايشي و... باشد و زماني كه طراح و نويسنده با هم كاربر را مجاب به انجام آن عمل ميكنند، وبسايت به نرخ تبديل بالاتر و موفقيت كليتري دست پيدا خواهد كرد. تعيين مخاطبان وبسايت وبسايتها بايد روي مخاطبان خاصي تمركز كنند. معمولا يك دسته مخاطب اصلي وجود دارد و يك يا 2 دسته مخاطب فرعي. هر مخاطب، نگرش، نگرانيها، تعصبات، نيازها و خواستههاي مخصوص به خودش را دارد. طراحي و متن خوب وبسايت، ميتواند تمام اين مشخصههاي مخاطبان را درنظر بگيرد. اگر طراح و نويسنده دقيقا ندانند كه هدف آنها چه كسي است، موقعيتها يكي پس از ديگري از دست خواهند رفت. در اين حالت ممكن است طراح، يك دسته و نويسنده، دسته ديگري از مخاطبان را مدنظر داشته باشند و درنهايت هيچ كدام از 2 گروه از وبسايت راضي بيرون نخواهند آمد. زمانيكه طراح و نويسنده با هم ارتباط داشته باشند پيغامهاي متني و ديداري، مخاطبان بالقوه را بيشتر جذب ميكنند. همچنين با تعريف دقيق از مخاطبان بالقوه، طراحان و نويسندگان براي خودشان يا مشتريانشان طراحي نميكنند يا نمينويسند و هدف اصلي آنها به جاي مطرحكردن خودشان، جذب اينگونه مشتريان ميشود. درك مشخصههاي برند برندها شخصيتهاي خودشان را دارند و هم طراحي وبسايت و هم نوشتههاي درون آن بايد بتوانند مشخصههاي برند را منعكس كنند. اگر نوشتهها روي اطمينان و امنيت تاكيد دارند، طراحي نبايد سرگرمكننده و سطحي باشد. همچنين اگر برند ساده باشد، نوشتهها عملا تاثيري نخواهند داشت. طراحان و نويسندگان شخصيت را شكل ميدهند و تن (tone) را مرتب ميكنند. بنابراين آنها بايد به مشتري كمك كنند تا هويت ثابتي را توسعه دهند و نشان دهند شركت براي چه منظوري ايجاد شده است. نيازمنديها و محدوديتهاي وب كاربران اينترنت دائما با حجمي از اطلاعات و فناوريهاي گسترده و شايد بيارتباط با يكديگر بمباران ميشوند. به وسيله بحثهاي سازنده و بررسيهاي مختلف، طراحان، توسعهدهندگان و نويسندگان ميتوانند فناوريهاي مناسب، ساختار اطلاعات، تاكتيكهاي SEO و ديگر عناصر مهم وبسايت را طرحريزي و اجرا كنند. اما درصورتي كه در اجراي يك طرح واحد شكست بخورند ممكن است تاخير در تحويل پروژه، ناراحتي و حتي فرصتهاي ازدسترفته به دنبال داشته باشد. چگونگي رسيدن به يك درك مشترك اينكه ببينيد طراحان وب و نويسندگان بايد از يك درك مشترك از هدف، مخاطب و برند كارهاي خود را انجام دهند در حرف راحت است، ولي چگونگي رسيدن به اين درك مشترك در عمل بسيار سخت است. خوشبختانه استراتژيهايي وجود دارد كه با بهكارگيري آنها طراحان و نويسندگان ميتوانند در يك جهت قرار بگيرند. كار با توجه به مستندات مشتري يكي از سادهترين متدها اين است كه از مستنداتي كه خود مشتري ارائه كرده است عمل كنيد. اگر مشتري يك طرح بهروز و با استراتژي بازاريابي و ارتباطي داشته باشد، هدف وبسايت و نوع مخاطب تقريبا روشن خواهد شد. كار با توجه به اطلاعات مشتري اگر مشتري هيچ مستنداتي ندارد، اين وظيفه طراح و نويسنده است كه اطلاعات لازم را از مشتري بگيرند. اگر مشتري طرحي دارد كه به صورت سند درنيامده است، طراح و نويسنده ميتوانند با مديران مربوطه مصاحبه كنند، يافتهها را تنظيم و براي تاييد به مشتري نشان دهند. رويكرد ديگر اين است كه براي مشتري يك پرسشنامه تهيه شود كه مشتري در آن اهداف و مقاصد بازاريابيشان را بنويسند. جواب دادن حول اهداف، مخاطب و برند توسط مشتري سبب ميشود طراح و نويسنده بفهمند كه آيا با مشتري همجهت هستند يا خير. عقبنشيني نكردن در شرايطي كه مشتري قادر نيست استراتژي بازاريابي يا اهداف و مخاطبان وبسايت را واضح بيان كند، ممكن است طراح و نويسنده نياز باشد از پروژه عقبنشيني كنند! تا زماني كه مشتري مسير خود را مشخص نكند، از وبسايت راضي نخواهد بود و روند درخواستهاي تغيير ادامه پيدا خواهد كرد. سناريويي كه در آن هيچكس برنده نيست.  |
هر وبسايت و صفحه وب بايد هدفي داشته باشد. ازجمله سوالات مهمي كه يك طراح ميتواند از مشتري خود بپرسد اين است كه: «هدف سايت شما چيست و چگونه از اهداف كسب و كار شما پشتيباني ميكند؟» با كمال تعجب جواب اين سوال را بسياري از دارندگان كسب و كار نميدانند يا مطمئن نيستند.
طراح ميتواند وبسايت را براساس يكي از اهداف زير بنا كند:
ـ فروش آنلاين محصولات
ـ هدايت كردن
ـ آگاهي دادن
ـ ساخت يك برند
ـ جذب مشتركين
ـ تاسيس يك انجمن
ـ گرفتن بازخورد
در كل تعريف هدف اصلي يك وبسايت، به شكل دادن «اقدامات اصلي» كه در سايت انجام ميشود كمك ميكند. اين اقدامات ممكن است مشترك شدن در يك روزنامه، برقراري تماس يا ارسال ايميل، نظرخواهي، دانلود يك نسخه نمايشي و... باشد و زماني كه طراح و نويسنده با هم كاربر را مجاب به انجام آن عمل ميكنند، وبسايت به نرخ تبديل بالاتر و موفقيت كليتري دست پيدا خواهد كرد.
تعيين مخاطبان وبسايت
وبسايتها بايد روي مخاطبان خاصي تمركز كنند. معمولا يك دسته مخاطب اصلي وجود دارد و يك يا 2 دسته مخاطب فرعي. هر مخاطب، نگرش، نگرانيها، تعصبات، نيازها و خواستههاي مخصوص به خودش را دارد. طراحي و متن خوب وبسايت، ميتواند تمام اين مشخصههاي مخاطبان را درنظر بگيرد.
اگر طراح و نويسنده دقيقا ندانند كه هدف آنها چه كسي است، موقعيتها يكي پس از ديگري از دست خواهند رفت. در اين حالت ممكن است طراح، يك دسته و نويسنده، دسته ديگري از مخاطبان را مدنظر داشته باشند و درنهايت هيچ كدام از 2 گروه از وبسايت راضي بيرون نخواهند آمد.
زمانيكه طراح و نويسنده با هم ارتباط داشته باشند پيغامهاي متني و ديداري، مخاطبان بالقوه را بيشتر جذب ميكنند. همچنين با تعريف دقيق از مخاطبان بالقوه، طراحان و نويسندگان براي خودشان يا مشتريانشان طراحي نميكنند يا نمينويسند و هدف اصلي آنها به جاي مطرحكردن خودشان، جذب اينگونه مشتريان ميشود.
درك مشخصههاي برند
برندها شخصيتهاي خودشان را دارند و هم طراحي وبسايت و هم نوشتههاي درون آن بايد بتوانند مشخصههاي برند را منعكس كنند. اگر نوشتهها روي اطمينان و امنيت تاكيد دارند، طراحي نبايد سرگرمكننده و سطحي باشد. همچنين اگر برند ساده باشد، نوشتهها عملا تاثيري نخواهند داشت. طراحان و نويسندگان شخصيت را شكل ميدهند و تن (tone) را مرتب ميكنند. بنابراين آنها بايد به مشتري كمك كنند تا هويت ثابتي را توسعه دهند و نشان دهند شركت براي چه منظوري ايجاد شده است.
نيازمنديها و محدوديتهاي وب
كاربران اينترنت دائما با حجمي از اطلاعات و فناوريهاي گسترده و شايد بيارتباط با يكديگر بمباران ميشوند. به وسيله بحثهاي سازنده و بررسيهاي مختلف، طراحان، توسعهدهندگان و نويسندگان ميتوانند فناوريهاي مناسب، ساختار اطلاعات، تاكتيكهاي SEO و ديگر عناصر مهم وبسايت را طرحريزي و اجرا كنند. اما درصورتي كه در اجراي يك طرح واحد شكست بخورند ممكن است تاخير در تحويل پروژه، ناراحتي و حتي فرصتهاي ازدسترفته به دنبال داشته باشد.
چگونگي رسيدن به يك درك مشترك
اينكه ببينيد طراحان وب و نويسندگان بايد از يك درك مشترك از هدف، مخاطب و برند كارهاي خود را انجام دهند در حرف راحت است، ولي چگونگي رسيدن به اين درك مشترك در عمل بسيار سخت است. خوشبختانه استراتژيهايي وجود دارد كه با بهكارگيري آنها طراحان و نويسندگان ميتوانند در يك جهت قرار بگيرند.
كار با توجه به مستندات مشتري
يكي از سادهترين متدها اين است كه از مستنداتي كه خود مشتري ارائه كرده است عمل كنيد. اگر مشتري يك طرح بهروز و با استراتژي بازاريابي و ارتباطي داشته باشد، هدف وبسايت و نوع مخاطب تقريبا روشن خواهد شد.
كار با توجه به اطلاعات مشتري
اگر مشتري هيچ مستنداتي ندارد، اين وظيفه طراح و نويسنده است كه اطلاعات لازم را از مشتري بگيرند. اگر مشتري طرحي دارد كه به صورت سند درنيامده است، طراح و نويسنده ميتوانند با مديران مربوطه مصاحبه كنند، يافتهها را تنظيم و براي تاييد به مشتري نشان دهند. رويكرد ديگر اين است كه براي مشتري يك پرسشنامه تهيه شود كه مشتري در آن اهداف و مقاصد بازاريابيشان را بنويسند. جواب دادن حول اهداف، مخاطب و برند توسط مشتري سبب ميشود طراح و نويسنده بفهمند كه آيا با مشتري همجهت هستند يا خير.
عقبنشيني نكردن
در شرايطي كه مشتري قادر نيست استراتژي بازاريابي يا اهداف و مخاطبان وبسايت را واضح بيان كند، ممكن است طراح و نويسنده نياز باشد از پروژه عقبنشيني كنند! تا زماني كه مشتري مسير خود را مشخص نكند، از وبسايت راضي نخواهد بود و روند درخواستهاي تغيير ادامه پيدا خواهد كرد. سناريويي كه در آن هيچكس برنده نيست.
غصه هایت را با «ق» بنویس
تا همچون قصه فراموش شوند...
