پاسخ به:عناوین کل اخبار
جمعه 26 فروردین 1390 1:04 PM
خبرگزاري فارس: معاون فرماندار كازرون گفت: تكريم ارباب رجوع بايد در اولويت نخست مسائل كاري مديران ادارات اجرايي قرار گيرد.
به گزارش خبرگزاري فارس از كازرون، غلامرضا اژدر عصر پنجشنبه در در جلسه هماهنگي طرح تكريم ارباب رجوع در نظام اداري دستگاههاي اجرايي شهرستان كازرون، طرح تكريم ارباب رجوع در نظام اداري مبني بر تعيين ميزان رضايتمندي مراجعات از نحوه ارائه خدمات دستگاههاي اجرايي با هدف شناخت ويژگيهاي كلي دستگاههاي اجرايي از نظر ارتباط و تعامل با مخاطبان را از اهم وظايف دستگاههاي اجرايي دانست و اظهار داشت: ارتقا و حفظ كرامت مردم در نظام اداري بايد يكي از مهمترين برنامههاي ادارات باشد چرا كه ارباب رجوع زماني تكريم ميشود كه كارش به خوبي و در كمترين زمان انجام شود.
اژدر با بيان اينكه پيام مقام معظم رهبري در سال 84 موضوع طرح تكريم را پررنگتر و وظايف سازمانها و دستگاههاي دولتي را نيز سنگينتر كرده افزود: رسيدگي به كارها و مشكلات مردم يكي از وظايف مهم ما مسئولان بوده از اين رو طرح تكريم ارباب رجوع در راستاي احترام به حقوق مراجعه كنندگان در ادارات كازرون انجام شده است.
وي مسوليت را يك امانت دانست و با تأكيد بر احترام به مردم گفت: بازرسان طرح تكريم ارباب رجوع از شنبه هفته آينده در ادارات شهرستان كازرون حضور پيدا ميكنند.
معاون فرماندار كازرون با بيان اينكه روابط حسنه بين مسئولان ادارات يك امر بسيار مهم است، ابراز داشت: طرح تكريم ارباب رجوع نيازمند فرهنگسازي عميق و مستمر است.
اين مسئول تكريم ارباب رجوع و برخورد مناسب با مراجعهكنندگان را يك توصيه اخلاقي دانست و تصريح كرد: مهمترين شاخصهاي رضايتمندي افراد و مراجعه كنندگان سرعت و كيفيت خدمات است.
وي بيان داشت: اگر اداره و سازماني از لحاظ ظاهري باشكوه و مجلل باشد، اما ارائه خدمات با تكريم و احترام همراه نباشد، احساس رضايتمندي حاصل نميشود.
اژدر اضافه كرد: تكريم ارباب رجوع بايد در اولويت نخست مسائل كاري مديران اجرايي قرار داشته باشد.
معاون فرماندار كازرون در ادامه با اشاره نامگذاري سال 90 از سوي مقام معظم رهبري با عنوان جهاد اقتصادي خاطرنشان كرد: مردم و مسئولان بايد بيانات رهبر معظم انقلاب را سرلوحه كار خود قرار دهند و در اين جهاد شركت كنند.
در اين جلسه كه با حضور بازرس استاندار در طرح تكريم ارباب رجوع برگزار شد، افراد حاضر در جلسه در مورد نحوه اجراي طرح تكريم ارباب رجوع به بيان نظرات خود پرداختند.
انتهاي پيام/ن20/ج
در خرابات مغان نور خدا می بینم
وین عجب بین که چه نوری ز کجا می بینم
