مقالات سيستم هاي برنامه ريزي منابع انساني

در شرايط امروز سازمان ها براي رقابت در بازار جهاني نيازمند به بهره گيري از سيستم هاي برنامه ريزي منابع سازمان هستند تا بتوانند با يكپارچه كردن فعاليتهاي خود از اين مزيت رقابتي سود ببرند اما به دليل پيچيدگي ها و هزينه هاي بالاي پياده سازي سيستم هاي برنامه ريزي منابع سازمان تجاري سازمانها كم كم به سوي پياده سازي جايگزيني به نام سيستم هاي برنامه هاي منابع سازمان هاي متن باز حركت مي كنند البته اين سيستم هاي متن باز بيشتر نماسب با سازمان هاي متوسط و كوچك هستند زيرا قيمت پايين تري دارند با سرعت بيشتري پياده سازي شده و پيچيدگي هاي سيستم هاي برنامه ريزي منابع سازمان تجاري را نيز ندارند. بازار محصولات ERP متن باز رو به گسترش است و محصولات مناسبي به اين بازار ارايه شده است اين مقاله چارچوبي را ارايه مي كند تا به وسيله آن بتوان يك ERP متن باز را متناسب با نياز سازمان خود انتخاب كرد اين چارچوب داراي معيارهايي براي تامين كننده كاربر و فناوري مي باشد

در شرايط امروز سازمان ها براي رقابت در بازار جهاني نيازمند به بهره گيري از سيستم هاي برنامه ريزي منابع سازمان هستند تا بتوانند با يكپارچه كردن فعاليتهاي خود از اين مزيت رقابتي سود ببرند اما به دليل پيچيدگي ها و هزينه هاي بالاي پياده سازي سيستم هاي برنامه ريزي منابع سازمان تجاري سازمانها كم كم به سوي پياده سازي جايگزيني به نام سيستم هاي برنامه هاي منابع سازمان هاي متن باز حركت مي كنند البته اين سيستم هاي متن باز بيشتر نماسب با سازمان هاي متوسط و كوچك هستند زيرا قيمت پايين تري دارند با سرعت بيشتري پياده سازي شده و پيچيدگي هاي سيستم هاي برنامه ريزي منابع سازمان تجاري را نيز ندارند. بازار محصولات ERP متن باز رو به گسترش است و محصولات مناسبي به اين بازار ارايه شده است اين مقاله چارچوبي را ارايه مي كند تا به وسيله آن بتوان يك ERP متن باز را متناسب با نياز سازمان خود انتخاب كرد اين چارچوب داراي معيارهايي براي تامين كننده كاربر و فناوري مي باشد

امروزه بسياري از سازمان ها علاقه مند به استقرار سيستم هاي برنامه ريزي منابع سازماني مي باشند. اين پروژه به دلايل مختلف دچار شكست شده و زمان و هزينه زيادي را بر سازمان تحميل مي نمايند. مطالعات زيادي در ارتباط با دلايل شكست و موفقيت پروژه هاي ERP انجام شده و فاكتورهاي اساسي موفقيت متعددي شناسايي شده است. در اين راستا لازم است با در نظر گرفتن اين فاكتورها و تجارب موجود در زمينه ارزيابي و مميزي سيستم هاي اطلاعاتي حوزه هاي ارزيابي و مميزي پروژه هاي ERP نيز مورد بررسي دقيق تري قرار گيرد. اين مقاله به بررسي حوزه هاي ارزيابي و مميزي در طول چرخه حيات ERP مي پردازد

سيستم هاي برنامه ريزي منابع سازمان ERP عبارتند از نرم افزارهاي تجاري كه مي توانند به عنوان نرم افزارهاي كاربردي، استاندارد و قابل سفارشي شدن تعريف شوند؛ و راه كارهاي سازماني را براي فرايندهاي صف و ستاد يك سازمان ارايه نمايند. به طور سنتي، در ارزيابي عملكرد سيستم هاي ERP بر روي شاخصهاي مالي تاكيد شده است، كه معمولا نتايج عملكرد گذشته را انعكاس مي دادند. در اين پژوهش از روش كارت امتيازي متوازن براي ارزيابي عملكرد سيستم هاي ERP بهره گرفته شده است. چهارچوبي كه يك مجموعه جامع از چشم اندازهاي كليدي را ارايه مي كند تا به طور همزمان و منسجم عملكرد سيستم هاي ERP را ارزيابي كند. به علاوه، به طور ميداني شركت هايي را كه از سيستم هاي ERP استفاده مي نمودند را مورد مطالعه قرار داده، تا مشخص شود كه آيا اهداف تعريف شده براي سيستم هاي ERP توانسته اند عملكرد بعد از بكارگيري ERP را تحت تاثير قرار دهند و چشم انداز و استراتژي يك شركت را در همه سطوح سازمان تفسير كنند. بر اساس يافته هاي تحقيق، از يك مدل رگرسيون براي ارزيابي عملكرد سيستم هاي ERP استفاده و نشان داد شد كه چشم اندازهاي مالي ارتباط معناداري با چشم اندازهاي غير مالي دارند

برنامه ريزي منابع سازماني يا ERP به تعبيري سيستمي است كه اطلاعات مربوط به فرآيندهاي مهم سازمان را در يك بستر و بانك اطلاعاتي يكپارچه به گردش در مي آورد و در اختيار كليه ذينفعان درون و برون سازماني قرار مي دهد كه بكارگيري آن به نتايج قابل ملاحظه اي براي صنايع در ساير كشورها منجر گرديده است. در ساليان اخير با رشد فناوري اطلاعات و ارتباطات و فشارهاي رقابتي بازار در جهت اخذ تصميمات سريع و موثر و بكارگيري سيستمي جامع نظير ERP مي تواند به دستاوردهاي قابل توجهي براي سازمانهاي هولدينگ از جمله استانداردسازي قابل توجه در شركتهاي زير مجموعه منجر گردد و بستر لازم را در اختيارستاد هولدينگ براي دسترسي سريعتر اطلاعات هولدينگ در سطوح مختلف و براي تصميم سازيهاي كلان فراهم آورد. در اين مقاله بكارگيري ERP در سازمان هولدينگ و اثرات آن در كمك به اهداف هولدينگ و همچنين مديريت استراتژيك مبتني بر فناوري اطلاعات و همچنين به تاثير ERP در كمك به مديران آن در نحوه اداره و حاكميت شركتي سازمانهاي هولدينگ اشاره شده است

يك بسته نرم افزاري يكپارچه ERP است كه هدف آن يكپارچگي اطلاعات و جريان اطلاعات بين تمامي بخشهاي سازمان از جمله برنامه ريزي، توليد، فروش، حسابداري، مديريت منابع انساني، مديريت موجودي، و تعميرات مي باشد اين سيستم يك راه حل سيستمي مبتني بر فناوري اطلاعات است كه منابع سازمان را توسط يك سيستم يكپارچه به سرعت و با دقت بالا و كيفيت در كنترل مديران سطوح مختلف سازمان قرار ميدهد تا به طور مناسب فرايند برنامه ريزي، تصميم گيري و عمليات سازمان را مديريت نمايند. اين سيستم بوسيله بهبود كيفيت اطلاعات در سطح كل سازمان، بسترسازي مناسب براي تصميم گيري و به دلايل بيشمار ديگري امروزه از مقبوليت قابل توجهي در ميان سازمان ها و مديران برخوردار گشته ليكن پياده سازي ERP، نيازمند مطالعات فراوان سرمايه گذاران كلان، اهتمام بر اجرا و پيگيري مستمر مي باشد در حقيقت سيستم برنامه ريزي منابع سازمان نيازمند سرمايه گذاري هاي عظيمي در بخش هاي عملياتي نيروي انساني و فني است و اين سرمايه گذاري ها بايستي در تمامي مراحل چرخه عمر اين سيستم ها مورد توجه قرار گيرند در اين مقاله مي كوشيم پس از معرفي مديريت استراتژيك فناوري اطلاعات به عنوان شالوده تفكر و نگرش سازماني سيستم برنامه ريزي منابع سازمان را به عنوان يك ابزار و استراتژي مورد استفاده بسياري از سازمان ها براي بهبود كارايي و اثربخشي معرفي نماييم

يادگيري و استفاده از سيستم هاي برنامه ريزي سازمان ERP علي رغم صرف منابع وسيع جهت آموزش كارمندان همچنان به عنوان يك معضل پيش روي مديران اطلاعات سازمان (CIO s) خودنمايي مي كند بيشتر اوقات حتي كارمنداني هم كه بخوبي آموزش ديده اند براي گرفتن راهنمايي و كمك، به كاربران مطلع تر رجوع مي كنند و يا مجبورند براي تقويت و تكميل استفاده از سيستم، نرم افزارهاي ديگري نظير برنامه هاي كاربردي صفحه گسترده يا پايگاه داده را بكارببرند چنين وضعيتي بر روي عملكرد كارمندان تاثير منفي داشته مانع كسب تمامي منافعي است كه از ERP براي يك شركت به ارمغان مي آورد يكي از عوامل موثر در بروز اين مساله نحوه طراحي سيستم ERP است كه اين عامل مي تواند در قابليت استفاده از اين سيستم نقش بسزايي داشته باشد اين مقاله سعي مي كند تا با استفاده از تئوري همكاري راههاي جديدي را براي حل اين مشكل مطرح كرده و طراحي منعطف تري از ERP را معرفي نمايد تا كاربر با دغدغه خاطر كمتري بتواند از سيستم ERP استفاده كند

از آنجا كه خريد راه حل برنامه ريزي منابع سازمان ERP فرايندي پرهزينه و با ريسك فراوان است موضوع موفقيت آميز بودن پروژه براي سازمان ها اهميت فراواني دارد براي دستيابي به موفقيت در پروژه هاي ERP بايد راه حل ERP مناسبي انتخاب گردد. هدف از نگارش اين مقاله تاكيد بر لزوم در نظر گرفتن معيارهاي مناسب در فرايند انتخاب راه حل برنامه ريزي منابع سازمان مي باشد شواهد بسياري حاكي از آن است كه ناديده انگاشتن معيار مناسب انتخاب، زمينه هاي شكست پروژه برنامه ريزي منابع سازمان ERP را فراهم مي آورد. دراين مقاله ابتدا معيارهاي متداول در انتخاب برنامه ريزي منابع سازمان ERP از ادبيات استخراج سپس به روش دلفي با استفاده از نظر خبرگان ERP، معيارهاي اصلي و زيرمعيارهاي مرتبط با معيارهاي اصلي شناسايي شده اند از نتايج ديگر اين پژوهش يافتن معيارهايي در فرايند انتخاب ERP مي باشد كه در ادبيات تحقيق ذكري از آن به ميان نيامده است

سيستم هاي برنامه ريزي منابع سازمان از آخرين ابزارهاي مديريتي است كه قادر است اطلاعات موجود در سازمان را با استفاده از فناوري اطلاعات در تمام حوزه هاي فعاليت سازمان به طور منسجم و يكپارچه جمع آوري نموده و اين اطلاعات و نتايج حاصل از آن را در اختيار استفاده كنندگان آن در سطوح مختلف سازمان قرار دهد. به كارگيري سيستم ERP يك فعاليت با هزينه بالا مي باشد كه نسبت قابل توجهي از منابع سازمان را در بر مي گيرد همچنين اين فعاليت داراي درجه ريسك و عدم اطمينان زيادي مي باشد چرا كه اگر يك مديريت ناصحيح صورت پذيرد به طور معكوس در حوزه هاي مختلف و در سطوح گوناگوني بر دانشگاه تاثير گذاشته و در بعضي مواقع عمليات اساسي دانشگاه را به مخاطره مي اندازد. در اين پژوهش پس از بررسي ادبيات موضوعي و مذاكره با خبرگان و متخصصانERP  موانع پياده سازي سيستم هاي ERP شناسايي شده و سپس به دسته بندي اين عوامل پرداخته شده است دسته اول موانع سازماني، دسته دوم موانع فردي و دسته سوم موانع تكنولوژيكي مي باشند سپس براي بررسي ميزان تاثيرگذاري عوامل مذكور در پياده سازي ERP در دانشگاه شهيد بهشتي مبادرت به توزيع پرسشنامه در ميان جامعه آماري تحقيق و بررسي نتايج حاصل از پرسشنامه پرداخته شد

سرعت تحولات جهان معاصر بي ترديد در گذشته سابقه نداشته است. تغييرات فناوري و فضاي فشرده رقابتي، شرايط دشواري را براي توليد بوجود آورده است كه ديگر نمي توان در ساليان متمادي تقاضاي بالا و پايدار و يا بازارهاي تضمين شده داشت. تغييرهاي سريع در سلايق مشتريان موجب طراحي هاي مجدد محصول بطور متناوب گرديده به طوري كه تهاجم مدل هاي جديد بهبود يافته در بازار، سبب كاهش شديد عمر محصول نيز گرديده است. لذا در دنياي امروزه استفاده ازسيستم هايي همچون برنامه ريزي منابع سازمان و مديريت ارتباط با مشتري تنها يك مزيت رقابتي نيست بلكه يك ضرورت براي سازمان محسوب مي شود. در اين مقاله با توجه به بيان اهميت و ضرورت اجراي سيستم هاي CRM و ERP چارچوبي جهت مشخص نمودن نحوه ارتباط بين اين سيستم ها ارايه گرديده است بطوريكه بتواند ضمن افزايش يكپارچگي در سازمان اين امكان را فراهم نمايد تا سازمان ها قادر باشند از دانش هاي استخراج شده از درون پايگاه هاي CRM به نحو كارا و موثري در امر توليد و ارايه محصولات و خدمات به مشتريان استفاده نمايند چرا كه اين امروزه يكپارچگي و ارتباط به عنوان يك ابزار رقابتي قدرتمند براي سازمان ها محسوب مي شود

امروزه، تمامي سيستمهاي برنامه ريزي منابع سازماني، سازوكارهاي امنيتي را در شكلهاي مختلفي ارايه ميكنند ولي همچنان مسايل امنيتي متعددي در شكلهاي مختلف در آنها ديده ميشود. اين مشكلات، در محصولات مختلف و از كسب و كاري تا كسب و كاري ديگر متفاوت است. استفاده سازمانها و صنايع متعدد از بسته هاي نرم افزاري يكسان، مستلزم انعطاف زياد در نرم افزار است و ممكن است تغييرات وسيعي به منظور استفاده همه جانبه از اين سيستمها، توسط عرضه كنندگان آنها صورت پذيرد. در حال حاضر، پياده سازي بخش امنيت ERP در مرحله دوم و پس از پياده سازي فرآيندهاي كسب و كار صورت ميگيرد كه در بسياري موارد و به علل مختلف، اين مرحله از كار كمرنگ ميشود. مشكل موجود ديگر، پياده سازي بخش امنيت، به صورت متمركز است كه معضلي بزرگ به شمار ميرود. پياده سازي امنيت متمركز، منوط به داشتن تيمي مشرف بر كل فرآيندها و حوزه كار است كه علاوه بر مشكل پيدا كردن چنين تيمي، از لحاظ امنيتي نيز صحيح نخواهد بود در اين مقاله سعي شده است مشكلات امنيتي برخي سيستمهاي ERP از طريق مطالعه موردي، بيان شود. سپس راهكاري مبتني بر مفهوم مالكيت اطلاعات ارايه شود كه پياده سازي واقعي و استفاده از اين راهكار ميتواند در حذف يا كاهش مشكلات اشاره شده، تاثير به سزايي داشته باشد.

يك سيستم سودمند مديريت كسب و كار ERP است كه در برگيرنده مجموعه هاي يكپارچه اي از نرم افزارهاي جامع است كه وقتي به درستي پياده سازي شود تمام فرايندهاي كسب و كار سازمان ها را پوشش مي دهد و كل فرايندها و فعاليتهاي سازمان را به صورت يكپارچه مديريت مي كند اما پياده سازي يك سيستم ERP به صورت موفق در يك سازمان بسيار مشكل است به گونه اي كه بر اساس مطالعاتي كه صورت گرفته تا كنون در 50% موارد، پياده سازي ERP در سازمان ها با مشكل مواجه شده است يا با پياده سازي ERP نتوانسته اند به همه اهداف آن نايل شوند. بنابراين لزوم به كارگيري تكنيك هايي براي بالا بردن درصد موفقيت پياده سازي ERP در سازمان ها حس مي شود در اين مقاله يك روش جديد به نام به كارگيري جريانهاي موازي در سيستم ERP براي كمك به افزايش درصد موفقيت استقرار ERP در يك سازمان مطرح كرده ايم