اگر ویندوز شما هنگ کرد می توانید از explorer ویندوز این خطا را رفع کنید.
برای انجام این کار در ویندوز 7 ، می توانید به منوی stsrt رفته و با فشردن کلیدهای ترکیبی ctrl +shift گزینه زیر نمایش داده خواهد شد که باید گزینه exit explorer را بدانید
اما در ویندوز 8 چون منوی start وجود ندارد گزینه explorer exit به نوار وظیفه منتقل شده است کلید ctrl+shift را نگه دارید و در فضای خالی نوار وظیفه راست کلید کنید تا گزینه explorer exit ظاهر شود .
بعد از کلیک بر روی گزینه explorer exit لازم است windows explorer را فعال کنید، برای این کار باید با زدن كلیدهای alt+ctrl+del این بخش را فعال کنید سپس از منوی file گزینه run new task و یا با زدن کلیدهای ترکیبی win +r عبارت explorer exit را تایپ کرده و enter را بزنید.
لازم به یاد آوری است که ویندوز 8 فعلی منوی start ندارد اما نسل بعدی یعنی windows blue دارای قابلیت های جدیدی از ویندوز 8 ، بویژه بازگشت منوی stsrt است.
