نصب سرویس های اولیه Lync 2010

در این سری پست ها نصب سرویس های اولیه Lync 2010 رو برای دوستان تشریح خواهم کرد.من شما رو به صورت قدم به قدم برای نصب سرویس، راهنمائی میکنم و در نتیجه سرویس Lync Server 2010 Standard Edition حاصل کار خواهد بود.
در این سری پست ها تمرکز بر موارد ذیل خواهد بود:

• پیدایش Lync 2010
• ساختار و قابلیت های Lync 2010
• آماده سازی ساختار اولیه برای Lync 2010 Standard Edition
• ایجاد توپولوژی Lync 2010 Standard Edition در نرم افزار Topology Builder
• پباده سازی توپولوژی Lync 2010 Standard Edition
• نصب Lync 2010 Standard Edition Server
• استفاده از Lync Server Control Panel

پیدایش Lync
سرویس Communicator با هدف همگرائی و یکپارچه سازی روش های ارتباطی سازمان ها و شرکت ها و اولین بار تحت نام و نسخه ی LCS در سال 2003 توسط مایکروسافت ارائه شد (پیش از این نیز در سال های 1998 و 2000 نسخه هائی ارائه شدند و به نوبه ی خود تجارب منحصر به فردی در آن زمان ارائه کردند). پس از آن در سال های2005 ، 2007 و 2008 نسخه های LCS 2005، OCS 2007 و OCS 2007 R2 به بازار ارائه شدند. 

در نسخه ی 2007 مایکروسافت جای خود را در بازار ارتباطات پیدا کرده و در کنار شرکت هائی چون Cisco ،IBMو Avaya قرار گرفت.

اما در سال 2010 و با ارائه نسخه ی جدیدی از راهکار ارتباطی یکپارچه ی خود با نام تجاری Lync 2010 و با توجه به سازگاری بسیار عالی و سطح بالا با نرم افزارهای اداری Office منجر به تغییرات بسیار بزرگی در تعادل بازار ارتباطات به نفع خود شده است.مایکروسافت در کنفرانس های برگزار شده در اروپا و آمریکا در سال های 2010 و 2011 از این راهکار با نام Next Generation VoIP Centers در زمینه ی Voice نام برده است و با توجه به اینکه کمترین وابستگی به تجهیزات خاص سرور و شبکه را در خود دارد باعث شده است تا گستره ی ویسعی از سازمان ها و شرکت ها (SMB – Mid Size - Enterprise) بتوانند از مزایای این راهکار بهره ببرند. 

در حال حاضر که این پست نوشته میشود، مایکروسافت نسخه ی Pre-Release از نرم افزار Lync 2013 را روانه ی بازار جهانی کرده است.همراه با این نسخه امکانات بسیار زیادی به Lync افزوده شده است که شاخص ترین آنها HD Quality Video Conferencing، Voice and Video Calling on Mobile ، Skype Integration و بسیاری قابلیت دیگر است.

Microsoft Lync 2013

در پست بعدی در مورد ساختار و قابلیت های Lync 2010 بحث خواهیم کرد و آزمایشگاه خود را برای این کار آماده میکنیم.

ساختار و قابلیت های Lync 2010

ساختار عملیاتی Lync 2010

Lync 2010 در دو نسخه با نام های Standard edition و Enterprise Edition ارائه شده است. نسخه ی Standard قابلیت ارائه تمامی سرویس های سطح Enterprise را داشته و تا 5000 کاربر را نیز پشتیبانی میکند. تنها تفاوت سرویس Standard با Enterprise در سطح High Availability میباشد. جائی که سرویس Enterprise برای سازمان های بزرگ و یا شرکت هائی که نمیخواهند تجربه ای به نام قطعی لحظه ای در سرویس های ارتباطی مهمی همچون Voice & Video Call و کنفرانس را داشته باشند نقش بسیار خوبی ایفا میکند. چرا که در لحظه ی قطعی سرویس ارتباطی روی سرور Standard (در حالیکه سرور دیگری در دسترس باشد و از قبل برای چنین لحظاتی تعبیه شده باشد) تمامی ارتباطات قطع شده و مجدداً وصل خواهد شد، اما در سرویس Enterprise به دلیل وجود ماهیت Pool و امکان Built-in Load Balancing & Failover ،ارتباطات قطع نشده و کاربران احساسی از قطعی ارتباط نخواهند داشت. در جلسات طراحی برای ارائه سرویس High Availability در یک سایت، یک Pool با حداقل دو سرور Enterprise در توپولوژی در نظر گرفته میشود. در نتیجه، در صورت ناتوانی یک سرور برای سرویس دهی به کاربران، سروری دیگر در حال سرویس دهی میباشد. سرویس Lync Enterprise Edition برای سازمان هائی با 100000 کاربر طراحی و روانه بازار شده است.
همچنین در سطح Enterprise میتوان از امکان Data center Resiliency استفاده کرده و تمامی سرویس های یک مجموعه را از یک Data center دیگر ارائه نمود و بر مشکلاتی از قبیل خرابی تجهیزات سخت افزاری، قطعی شبکه و برق فائق آمد.
سرویس Lync به دلیل گستردگی روش های ارتباطی که ارائه میکند دارای چندین نقش مختلف است که در سطح Standard در یک سرور جمع آوری میشود. اما اگر بخواهیم از نقطه نظر Enterprise به این نقش ها نگاه کنیم به شرح زیر میباشند:

• Back End SQL Servers : با توجه به اینکه سرویس LYNC از امکان Central Management Store جهت مدیریت ساده تر بهره میگیرد نیازمند SQL Database میباشد. با توجه به حساسیت در دسترس بودن این Database برای تمام توپولوژی میتوان از Database Mirroring استفاده کرده و Single Point of Failure را در این مرحله از سرویس حذف نمود.

• Front End Servers : این سرور نقش اصلی را در راهکار ارتباطی Lync داشته و همانطور که از نامش پیداست تعامل مستقیم با درخواست ها را انجام میدهد. Front End سرویس های دیگر نظیر Mediation، MCU و Back End SQL را نیز میتواند ارائه میکند و برای کاربران به عنوان Registrarنیز عمل میکند (سروری که وظیفه دارد تشخیص دهد کاربر در کدام مجموعه سرور - Pool - فعال شده و باید در آنجا به کاربر سرویس داده شود.)

• Archiving Servers : نقش این سرور برای شرکت ها و سازمان هائی که میخواهند گزارش گفتگوهای متنی انجام شده بین کاربران را در اختیار داشته باشند نقش حیاتی ایفا میکند. همچنین نسخه هائی از فایل ها و محتویات به اشتراک گداشته شده در جلسات در این سرور ذخیره میشود.

• Monitoring Servers : نقش این سرور نظارت بر کیفیت تجارب کاربران (Quality of Experience) و کیفیت سرویس (Quality of Service) میباشد. تمامی ارتباط های برقرار شده از طریق راهکار Lync توسط این سرور مورد ارزیابی قرار گرفته و گزارشی از آن در Database قرار میگیرد. به دلیل اینکه کیفیت راهکار Lync با میزان بهره وری سیستم های کاربران ارتباط مستقیم داشته، سرویس Monitoring در طول زمان برقراری ارتباط های بر مبنای Lync میزان استفاده از Ram و CPU سیستم های کاربران را جمع آوری کرده و در گزارش خود ارائه میکند، در نتیجه مدیر سیستم میتواند کیفیت تماس را بر اساس سیستم های کاربران ارزیابی کند. همچنین تجهیزات صوتی و تصویری که برای ارتباط مورد استفاده قرار میگیرند(مانند Head Set و Camera) در زمان استفاده در Lync مورد ارزیابی قرار میگیرند و تاثیر آنها در ارتباط در گزارشات ثبت میشوند. سرویس های Monitoring و Archiving میتوانند در یک سرور راه اندازی شوند.

• Edge Servers : سرور Edge در توپولوژی Lync 2010 نقش درگاه ارتباطی با دنیای اینترنت را بازی میکند. بطوریکه تمامی سرویس ها روی بستر اینترنت بدون کم و کاست برای کاربران قابل ارائه خواهند بود. همچنین بواسطه ی استفاده از سرور Edge امکان برقراری ارتباط Instant Messaging و Presence با سرویس دهنده های عمومی از قبیل Yahoo ، MSN ، AOL ، Skype و Google Talk امکان پذیر شده است. همچنین میتوان از سرویس Federation روی بستر Lync Edge Servers استفاده نموده و با سازمان های دیگر که سرویس Lync را راه اندازی نموده اند ارتباط های مستقیم و کم هزینه داشت. (در صورتی که Federation بین دو دامنه با سرویس Lync در هر دو سمت ارتباط باشد، تمامی سرویس ها توسط کاربران هر دو سازمان قابل استفاده است - در حالی که تمامی سطوح دسترسی ارتباط قابلیت مدیریت و نظارت میباشد)

• Director Servers : در سازمان هائی که حجم استفاده از سرویس Edge بالاست و کاربران در چندین مجموعه سرویس دهنده تقسیم شده اند (به دلیل اینکه Edge Server عمل Registration را انجام نمیدهد)، لازم است که یک Registrar خارج از Front End Servers قرار گرفته و این کار را انجام دهد. معمولاً در سازمان هائی که حجم کاربران زیاد نیست از این سرویس صرف نظر میشود.

قابلیت های Lync 2010

با توجه به نقش های متعددی که در قسمت سرورها از آن نام برده شد، انتظارها از Lync 2010 بسیار بالاست. در ادامه فقط برخی از قابیت های گسترده ی Lync 2010 مورد بررسی قرار میگیرند. چرا که بررسی دقیق هر یک از قابلیت های اصلی زمان زیادی برده و جای بحث آن را در این سری پست ها ندیدم.

• Enterprise IM & Presence

توسط این راهکار، کاربران میتوانند از وضعیت حضور یکدیگر مطلع شده و در لحظه ی انتخاب نوع تماس، عملکرد بهتری داشته باشند. همچنین قابلیت ارتباط متنی باعث ایجاد روش ارتباطی ساده، کم هزینه و قابل پیگیری میشود. دفترچه تلفن، مدیریت مخاطبین و تاریخچه فعالیت از دیگر امکانات این سرویس میباشد.

• Enterprise Conferencing

توسط این سرویس یکپارچه کاربران، مدیران و مشتریان یک سازمان میتوانند از امکانات کنفرانس متنی، صوتی و تصویری بهره بگیرند. در کنار اینکه میتوانند صفحه نمایش، اطلاعات و یا یک وایت بورد را به اشتراک بگذارند قابلیت هائی به مانند ثبت جلسات، امکان ارتباط از اینترنت بدون نیاز به VPN، تعیین دبیر جلسه و مدیریت تمامی شرکت کنندگان از دیگر امکانات این سرویس میباشد.

• Enterprise Voice (سیستم صدای پیشرفته)

توسط این سرویس که شبیه به تکنولوژی VOIP میباشد، کاربران میتوانند از قابلیت های تلفنی پیشرفته بهره بگیرند. قابلیت هائی همچون مدیریت تماس های ورودی، مرکز تماس، سیستم پاسخگوی اتوماتیک، انتقال تماس، تعریف منشی و گروه تماس برخی از امکانات این سیستم پیشرفته میباشد. همچنین در صورت نیاز کاربران میتوانند با یک هدست از کامپیوتر خود امکان تماس صوتی داشته باشند.

• Exchange Unified Messaging

راهکار Lync 2010 بوسیله همکاری باMicrosoft Exchange سیستم صندوق صوتی کاربران، دفترچه تلفن یکپارچه، مدیریت وظائف، تقویم کاری و ارسال و دریافت ایمیل را ارائه میکند. همچنین با بهره گیری از امکانات Exchange 2010 میتوان سرویس فکس سازمانی داشته و به کاربران امکان ارسال و دریافت فکس از طریق ایمیل را فراهم کرد.

جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه ی کار راهکار ارتباطی Lync 2010 به آدرس زیر مراجعه کنید.

http://www.microsoft.com/en-us/downl...s.aspx?id=6797

تجهیزات مورد نیاز

سرورهای آزمایشگاه مورد نیاز برای راه اندازی این سرویس خیلی اندک است و احتمالاً اکثر دوستان میتوانند این تجهیزات را تهیه کنند. ما برای راه اندازی اولیه سرویس Lync 2010 نیاز به حداقل 2 سرور داریم. سرور اول Domain Controller است. این سرور، سرویس های Active Directory Domain Services (AD DS) ، Active Directory Certificate Services (AD CS) و DNS Server را ارائه میکند. سرور دوم، نقش اصلی Lync Standard Edition Server را دارد و شامل سرویس SQL Server 2008 Express Edition و سرویس های مورد نیاز Lync 2010 Standard Edition میباشد. تصویر زیر نمای آزمایشگاه لازم برای این سرویس است.

راهکار راه اندازی شده در انتهای این پست سرویس های Internal IM & Presence را در بر خواهد داشت. باقی سرویس ها میتواند به راحتی به توپولوژی اضافه شود. گرچه در این سری پست ها بررسی نخواهند شد.
من شخصاً از سرویس Hyper-V برای این منظور استفاده کردم و دو ماشین مجازی ایجاد کردم. هاست من دارای CPU Core i5 و Ram به میزان 8 GB است و یک هارد 160 SATA برای این کار اختصاص داده شده است.
روی هر دو ماشین مجازی Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition نصب شده اند و سرور Domain Controller به همراه سرویس های مورد نیاز از قبل آماده شده اند.
توجه داشته باشید که تمامی سرورهای Lync 2010 از قابلیت Virtualization بر روی Hyper-V و VMware پشتیبانی میکنند.

در پست های قبلی در رابطه با تاریخچه ی Lync، ساختار و قابلیت های آن گفتگو کردیم.در این بخش و در ادامه مبحث،پیش نیاز های نرم افزاری برای نصب سرویس های Lync را بررسی کرده و نصب میکنیم.

آماده سازی ساختار اولیه برای Lync 2010 Standard Edition 

قبل از شروع مراحل نصب و راه اندازی ،جدول زیر به شما سرور های مورد استفاده در این پست ها را معرفی میکند

نصب نرم افزارهای پیش نیاز

حال که ماشین های مجازی آماده است میتوانیم نرم افزارهای پیش نیاز را نصب کنیم. 

نصب Net Framework 3.5 With SP1

• به سرور LyncLabSE وارد شوید.
• به مسیر Start>Administrative Tools>Server Manager بروید
• در قسمت درختواره ی کنسول روی Features راست کلیک کرده و Add Features را انتخاب کنید.
• در قسمت Select Features نرم افزار Net Frameworks 3.5Features را انتخاب کنید.

• به شما اطلاع داده میشود که قابلیت های پیشنیاز این نرم افزار نیز باید نصب گردند.روی Add Required Role Services کلیک کنید.

• در قسمت Select Features گزینه ی Next را انتخاب کنید.
• در قسمت Web Server (IIS) گزینه ی Next را انتخاب کنید.
• در قسمت Select Role Services تنظیمات پیش فرض را حفظ کرده و Next را انتخاب کنید.

• در قسمت Confirmation گزینه ی Install را انتخاب کنید.

• پس از اتمام نصب چک کنید که نصب با موفقیت به اتمام رسیده باشد.

نصب IIS 

قبل از راه اندازی و نصب Lync server 2010 Standard Edition شما باید نقش های مورد نیاز سرویس IIS را بر روی سرور مورد نظر نصب کنید. جدول زیر نقش های مورد نیاز را نشان میدهد.

شما میتوانید سرویس های مورد نیاز IIS را از طریق خط فرمان (CLI) نصب کنید. برای این کار مراحل زیر را انجام دهید. 

• در سرور LyncLabSE نرم افزار Windows Powershell را اجرا کنید.
• برای فعال کردن ماژول Server Manager از دستور زیر استفاده کنید:

• برای نصب IIS 7.5 و نقش های مورد نیاز سرور Lync 2010 دستور زیر را در خط فرمان کپی کرده و اجرا کنید:

• در این جا عملیات نصب سرویس IIS و نقش های جانبی آن باید به اتمام رسیده باشد

Lync-PowerShell.jpg 
نصب کنترل پنل راه اندازی راهکار Lync 2010
(Lync Server 2010 Deployment Wizard)

تمامی راهکار از طریق این کنترل پنل نصب و تنظیم میشود و یکبار باید روی هر سرور نصب گردد. برای این کار مراحل زیر را انجام دهید. 

• پس از قرار دادن فایل های نصب Lync Server 2010 به فولدر \Setup\amd64 رفته و فایل Setup.exe را اجرا کنید.

• اگر نصب نرم افزار برای اولین بار انجام میشود شما با پیغام نصب نرم افزار Visual C++ مواجه میشوید. گزینه ی Yes را انتخاب کرده تا به مراحل بعدی بروید.

• نصب Visual C++ کمی طول میکشد و در این مدت شما در صفحه ی کامپیوتر چیزی را مشاهده نمیکنید.
• پس از اتمام نصب، صفحه ی زیر برای شما باز میشود. مسیر نصب را مشخص کرده و تائید کنید.

Lync-Deploy Path.png

• پس از اتمام نصب صفحه ی زیر برای شما باز میشود.

lync Deploy Wizard.jpg 
نصب نرم افزار Remote Server Administration Tools

نرم افزار Remote Server Administration Tools برای آماده سازی برخی از ویژگی ها و گزینه های دامنه جاری شبکه مورد نیاز میباشد. برای نصب مراحل زیر را انجام دهید.

• در سرور LyncLabSE در قسمت Server Manager در قسمت درختواره ی کنسول روی Features راست کلیک کرده و Add Features را انتخاب کنید.

• در قسمت Select Features در بخش Remote Server Administration Tools گزینه ی AD DS and AD LDS Tools را انتخاب کنید.

Lync-RSAT.jpg

• نصب را انجام داده و مطمئن شوید که عملیات به درستی انجام شده باشد.
• در این جا باید سرور را ریستارت کنید.

نصب Silverlight 

نرم افزار Silverlight برای اجرای موفقیت آمیز Lync Server Control Panel مورد نیاز است .شما میتوانید آخرین نسخه را از سایت مایکروسافت به طور رایگان دریافت کنید.

در پست بعدی مراحل آماده سازی Active Directory Domain Services مورد بررسی قرار میگیرد.

آماده سازی Active Directory Domain Services برای نصب Lync 2010

محدودی بعدی بحث ما در باره ی آماده سازی AD DS در راستای نصب Lync 2010 است.این مرحله شامل سه قسمت است :

1. Schema Preparation
2. Forest Preparation
3. Domain Preparation

هر کدام از این مراحل میتواند از طریق Deployment Wizard و یا Lync Server Management Shell انجام شود. هر چند در این جا ما با Deployment Wizard کار خواهیم کرد.

آماده سازی Schema

قبل از جهش به سمت مراحل نصب و اجرای سرویس های Lync باید ساختار Active Directory Domain Services برای این سرویس آماده سازی شود. در حین آماده سازی تعداد زیادی از کلاسه ها (Classes) ، مؤلفه ها(Attributes) ،کاربران سطح سرویس یا همان Service Accounts ، گروه های مورد نیاز سرویس ها (RTCUniversal Groups) و دسترسی های آنها و همچنین گروه های مدیریتی (CS Groups) به ساختار کلی تمامی موجودیت های Active Directory اضافه میشود.

مراحل آماده سازی

• مطمئن شوید که با کاربر LyncLab\Administrator به سرور LyncLabSE وارد شده اید.
• برای اجرای Lync Server 2010 Deployment Wizard به مسیر زیر بروید :

• روی Prepare Active Directory کلیک کنید.
• در صفحه ی Prepare Active Directory for Lync Server جلوی قسمت Prepare Schema گزینه ی RUN را انتخاب کنید.

• در صفحه ی Prepare Schema گزینه ی Next را انتخاب کنید.

• در صفحه ی Executing Commands چک کنید که پس از اتمام آماده سازی، Task Status Completed نشان داده میشود. سپس Finish را بزنید.

آماده سازی Forest

• در ادامه آماده سازی Domain Services برای نصب Lync 2010 ، این بار در قسمت Prepare Active Directory روبروی قسمت Prepare Current Forest گزینه ی Run را انتخاب کنید.

• در صفحه ی Prepare Forest گزینه ی Next را انتخاب کنید.

• در صفحه ی universal Group Location گزینه ی Local Domain را انتخاب کرده و Next را انتخاب کنید.

• در صفحه ی Executing Commands چک کنید که پس از اتمام آماده سازی، Task Status Completed نشان داده میشود. سپس Finish را بزنید.

آماده سازی Domains

مرحله ی آخر از آماده سازی دامنه ی جاری جهت سازگاری با سرویس lync آماده سازی دامنه ی هدف میباشد.

• در قسمت Prepare Active Directory روبروی قسمت Prepare Current Domain گزینه Run را انتخاب کنید.

• در صفحه ی Prepare Domain گزینه ی Next را انتخاب کنید.

• در صفحه ی Executing Commands چک کنید که پس از اتمام آماده سازی، Task Status Completed نشان داده میشود. سپس Finish را بزنید.

در این جا اگر به صفحه ی اصلی Lync 2010 Deployment Wizard بازگردید مشاهده میکنید که قسمت Prepare Active Directory با وضعیت Complete نشان داده میشود.

ارائه دسترسی های نصب و مدیریت 

برای نصب و مدیریت راهکار Lync 2010 نیاز به دسترسی های خاصی میباشد. در این پست من از کاربر Administrator دامنه جهت نصب و مدیریت راهکار استفاده خواهم کرد که در Active Directory نیز دارای دسترسی های لازم است. اما باز هم نیازمند دسترسی های خاص است.

ارائه دسترسی نصب :

برای این کار کاربر Built-in Administrator را عضو گروه زیر نمائید :

ارائه دسترسی مدیریت :

برای این کار کاربر Built-in Administrator را عضو گروه زیر نمائید :

افزودن رکورد های DNS

برای استفاده از قابلیت های Lync 2010 باید چند رکورد DNS را ایجاد کرد.

توجه داشته باشید که رکورد های دیگر مانند Meet،Dialin،Web External و چندی دیگر نیز مورد نیاز است، اما به علت طولانی شدن بحث در این سری پست ها مورد بحث قرار نمی گیرند.

مراحل ساخت رکوردهای A بسیار ساده است و تنها رکورد SRV در این جا مطرح میشود.

• کنسول DNS را در سرور LynclabDC باز کرده و Forward Lookup Zone را باز کنید
• روی نام دامنه راست کلیک کرده و other New Record را انتخاب کنید.
• در پنجره ی (Resource Record Type) رکورد SRV را انتخاب کرده و گزینه ی Create Record را انتخاب کنید.

• تنظیمات را مطابق با شکل زیر انجام داده و رکورد را ذخیره کنید.

ایجاد فولدر مشترک مورد نیاز سرویس Lync

کاربری که با استفاده از آن در حال نصب سرویس Lync هستیم باید به این فولدر دسترسی کامل داشته باشد تا هنگام اجرای توپولوژی توسط نرم افزار Topology Builder تنظیمات و دسترسی های لازم روی این فولدر انجام شود.در این محیط تستی ما فولدر را روی سرور LyncLabSE ایجاد میکنیم و به اشتراک میگذاریم.
برای این کار ابتدا به سرور LyncLabSE وارد شده و در درایو C:\ یک فولدر با نام LyncShare ایجاد کنید.همچنین این فولدر را Share کرده و برای گروه Everyone دسترسی Full Control را قرار دهید.

در پست بعدی برای تعریف توپولوژی اقدام کرده و توپولوژی را در دامنه ی مورد نظر راه اندازی میکنیم.