حتما شما هم در تبليغات و شعارهاي پيرامون خود ديده‌ايد كه استفاده از خدمات الكترونيك چقدر مزيت دارد ! مزايايي همچون كاهش آلودگي هوا، كاهش ترافيك، صرفه‌جويي در وقت و... برخي از اين امكانات به‌شمار مي‌روند كه با بهره‌گيري از سرويس‌هاي مختلفي همچون اينترنت‌بانك، پرداخت غيرحضوري قبوض مصرفي، خريد كارت شارژ‌هاي تلفن همراه، خريد الكترونيكي بليت و... اين مزايا به همگان ثابت شده است!
آرامش خيال با روش‌هاي سنتي
اما آيا تا‌به‌حال برايتان پيش‌آمده است كه هنگام استفاده از اين سرويس‌ها با مشكل مواجه شويد؟ به‌عنوان مثال فرض كنيد اينترنت‌بانك حساب بانكي خود را فعال كرده‌ايد اما هرچه تلاش مي‌كنيد نمي‌توانيد به سايت بانك موردنظرتان وارد شويد! يا قصد داريد قبوض مصرفي خود را به‌صورت غيرحضوري پرداخت كنيد، اما مراحل پرداخت با خطاهايي از جانب سايت و سرور ارائه‌كننده آن مواجه مي‌شود! يا فرض كنيد قصد ثبت‌نام در كنكور را داريد و روز آخر تصميم مي‌گيريد كارت ثبت‌نام در آزمون را به‌صورت غيرحضوري از اينترنت بخريد و نسبت به ثبت‌نام خود اقدام كنيد، اما به‌خاطر در دسترس نبودن سايت مربوط شانس قبولي در كنكور را از دست مي‌دهيد! در اين شرايط است كه كاربران با عصبانيت تمام دولت الكترونيك، بانكداري الكترونيك، تجارت الكترونيك، شهروند الكترونيك و هرچه «الكترونيك» در آن به كار رفته است را فراموش مي‌كنند و ترجيح مي‌دهند همچون گذشته كارهاي خود را به‌روش سنتي به انجام برسانند.
اولين نفر باشيد
با توجه به موارد فوق ـ كه مطمئنا بسياري از شما نيز با آنها مواجه شده‌ايد ـ دريافته‌ايد كه نظارت روي يك سايت تا چه حد مي‌تواند داراي اهميت باشد ؛ چرا كه اگر يك سايت ارائه كننده محصولات الكترونيك براي يك ساعت در دسترس نباشد، ممكن است مشتريان بسياري را از دست بدهد و حتي برخي سايت‌ها نيز امكان دارد مجبور شوند براي در دسترس نبودن سرويس‌هايشان، خساراتي را به كاربرانشان پرداخت كنند. اما آيا راه حلي براي جلوگيري از در دسترس نبودن سايت وجود دارد؟ پاسخ خير است؛ چرا كه هميشه يك‌صدم درصد احتمال خطا وجود دارد! پس حالا كه نمي‌توانيم از اين مورد مطمئن شويم، بهتر است نظارت خود را روي سايت دقيق‌تر كنيم تا اگر مشكلي هم رخ داد، قبل از آن‌كه كاربران و بازديدكنندگان سايت‌تان با آن مواجه شوند، شما از آن مطلع شده و نسبت به رفع آن اقدام كنيد. انجام اين كار نيز نيازمند كشيك شبانه‌روزي است كه تنها نرم‌افزار West Wind Web Monitor قادر به انجام آن است!
نظارت 24 ساعته = رضايت شهروندان الكترونيك
تمام مشكلاتي كه پيش‌تر به آنها اشاره كرديم به اين خاطر بود كه هنگام بروز خطا براي سايت‌ها، مديران آن از خطاي به‌وجود آمده بي‌اطلاع بوده و به‌همين دليل نيز اقدامات لازم براي رفع مشكل در كوتاه‌ترين زمان به انجام نمي‌رسيد؛ اما نرم‌افزار West Wind Web Monitor براي رفع اين مشكل طراحي شده است. اين نرم‌افزار قادر است به‌طور 24 ساعته و لحظه‌به‌لحظه سايت شما را بررسي كند و در صورت بروز هرگونه مشكل در سريع‌ترين زمان، شما را از آن آگاه سازد. به‌اين ترتيب شما هم مي‌توانيد قبل از آن كه كاربران بسيار زيادي از مشكل به‌وجود آمده آگاه شوند، آن را رفع كنيد.
اين نرم‌افزار نه تنها به تمام مزاياي استفاده از خدمات الكترونيك تحقق مي‌بخشد، بلكه موجب مي‌شود تا كاربران نيز استفاده از اين سرويس‌ها را به روش‌هاي سنتي ترجيح دهند و روز‌به‌روز خدمات الكترونيك توسعه يابد.
نظارت نامحدود
نرم‌افزار قدرتمند West Wind Web Monitor قادر است تعداد نامحدودي از سايت‌هاي موردنظر شما را مورد بررسي قرار دهد و در صورت بروز مشكل در آنها با استفاده از سرويس‌هاي مختلفي همچون ايميل يا... شما را آگاه سازد.
همچنين اگر هنگام ب روز مشكلات در سايت شما، اجراي يك فرمان يا فراخواني يك نرم‌افزار بتواند مشكل به‌وجود آمده را رفع كند، مي‌توانيد همين كار را به‌كمك نرم‌افزار انجام دهيد. به اين ترتيب هنگام بروز مشكل، علاوه بر ارسال پيام هشدار به شما، اجراي نرم‌افزار موردنظر و فراخواني دستورهاي از پيش تعريف شده نيز به‌طور خودكار صورت مي‌گيرد و مشكل به‌وجود آمده رفع مي‌شود. در نهايت نيز سايت شما بررسي مي‌شود و در صورت رفع مشكل، پيامي مبني بر رفع آن به شما ارسال مي‌شود.
دقيق و سريع
نرم‌افزار فوق امكانات بسياري را در اختيار شما قرار مي‌دهد كه برخي از آنها به اختصار عبارتند از:
ـ بررسي همزمان چند سايت
ـ جستجو به‌دنبال واژه كليدي بروز خطا يا واژه كليدي وضعيت مطلوب
ـ اعمال تنظيمات مجزا براي هر سايت در بخش‌هاي مختلف همچون پيام‌هاي هشدار، فرامين عملياتي، دوره تناوب نظارت‌ها و...
ـ بررسي مجدد سايت‌هاي مشكوك به خرابي قبل از ارسال پيام هشدار (جلوگيري از ارسال پيام‌هاي اشتباهي )
ـ پشتيباني از نظارت روي سرويس‌هاي تحت وب
ـ نظارت سايت‌ها در بازه‌هاي زماني چند ثانيه‌اي يا يكبار در روز (باتوجه به خواسته شما)
امكانات اطلاع‌رساني و بازگرداني وضعيت مطلوب
ـ‌ارسال ايميل يا پيام‌كوتاه (sms) در صورت بروز خطا
ـ ارسال پيام‌هاي هشدار به تعداد نامحدودي از گيرندگان پيام
ـ اجراي فرامين خاص يا نرم‌افزارهاي از پيش تعريف شده به منظور رفع مشكلات به صورت خودكار
ـ تشخيص عكس‌العمل سايت نسبت به اقدامات انجام شده براي رفع خطا و ارسال نتيجه عمليات به كاربر
ـ امكان ايجاد سيستم مديريت ارسال پيام شخصي‌سازي شده
ـ ايجاد گزارش‌هاي دقيق از خطاهاي به‌وجود آمده
ـ قابليت اجرا در 4 حالت مختلف اعم از: عملكرد روي دسكتاپ، عملكرد در نوار وظيفه، عملكرد به‌صورت سرويس ويندوزي و عملكرد از راه‌دور تحت وب
امكانات به‌روزرساني
ـ پشتيباني از افزونه‌ها جهت گسترش امكانات و قابليت‌هاي نرم‌افزار
ـ برخورداري از سورس‌كد انعطاف‌پذير با قابليت برقراري ارتباط ميان هسته اصلي نرم‌افزار و نرم‌افزارهاي دات‌نت شما
چنانچه به استفاده از اين نرم‌افزار علاقه‌مند شده‌ايد و مي‌خواهيد از همين امروز نظارت روي سايت خود را آغاز كنيد، مي‌توانيد نسخه‌اي از آن را با محدوديت استفاده به‌مدت 30 روز از لينك زير دانلود كنيد:
http://www.west-wind.com/files/WestWindWebMonitorSetup.exe
امير عصاري
