0

انواع تجارت الکترونیک _2

 
abdo_61
abdo_61
کاربر طلایی1
تاریخ عضویت : مهر 1388 
تعداد پست ها : 37203
محل سکونت : ایران زمین

انواع تجارت الکترونیک _2

 

B۲B در جایی استفاده می شود كه بخواهیم خرید و فروش عمده را به كمك تجارت الكترونیكی انجام دهیم و خارج از حیطه خرده فروشان عمل نماییم، چرا كه خرده فروشی در اینترنت با خطرات بسیار همراه است، زیرا مشتریان تمایل ندارند تا همه چیز را ازروی اینترنت خریداری كنند و فقط روی برخی از اجناس دست می گذارند و سایر موارد برایشان اهمیت چندانی ندارد. شركت CISCO یكی از اولین شركت های بزرگی بود كه در جولای ۱۹۹۶ سایت تجارت الكترونیكی خود را راه اندازی كرد و بعد از آن تلاش جدی بقیه شركت ها برای چنین امری آغاز شد. یك ماه بعد شركت های كامپیوتری عظیمی مانند MICROSOFT و IBM نرم افزارهای تجاری خود را كه امكان انجام فروش از طریق اینترنت را فراهم می كرد، به بازار عرضه كردند. 
FORRESTER RESEARCH كه به تجزیه و تحلیل فعل و انفعالات در بخش فن آوری مشغول است، در سال ۱۹۹۹ تخمین زد كه حجم مبادلات B۲B تا سال ۲۰۰۴ در ایالات متحده به یك تریلیون دلار و در سال بعد از آن به ۷/۲ تریلیون دلار برسد. دولت استرالیا با همكاری شركت معتبر ITOL قصد دارد كه در یك برنامه پنج ساله، مبلغ ۶/۶ میلیون دلار برای زیرساخت های تجارت الكترونیك هزینه كند. این مبلغ صرف برنامه BUSINESS TOBUSINESS-B۲Bخواهد شد. 
به صورت طبیعی، در 
B۲B فروش مستقیم منبع اصلی درآمد به حساب می آید، مانند وقتی كه یك فروشنده محصول خود را به یك فروشنده دیگر مستقیما می فروشد. با وجود این، وب می تواند روی فروش مستقیم تاثیر بگذارد و این قاعده را بر هم بزند. 
در این نظام جدید اقتصاد جهانی كه به سمت تداوم ارتباطات الكترونیكی در حال پیش روی است، مشكلاتی نیز وجود دارد، ازجمله اینكه رودر رو نبودن مشتری و فروشنده باعث می شود كه معامله به صورت مجازی صورت گیرد. این مشتریان برای دریافت اطلاعات بیشتر باید با تلفن به مركز اصلی وصل شوند، اما هیچ تضمینی برای اینكه كسی در آن سوی خط باشد، وجود ندارد. 
▪ تجارت 
B۲C) BUSINESS TO CONSUMER ) فروشنده و مصرف كننده: 
بیشترین سهم در انجام تجارت الكترونیكی از نوع 
B۲C راخرده فروشی تشكیل می دهد. این نوع تجارت، با گسترش وب به سرعت افزایش پیدا كرد و اكنون به راحتی می توان انواع و اقسام كالاها - از شیرینی گرفته تا اتومبیل و نرم افزارهای كامپیوتری - را از طریق اینترنت خریداری كرد. B۲C از حدود پنج سال پیش باراه اندازی سایت هایی چونAMAZON و CDNOW آغاز شد. JEFF BEZOR موسس شركت AMAZON هم سایت خود را فقطبرای فروش كتاب از طریق اینترنت راه اندازی كرد و این ایده ساده مقدمه ای بود برای تحول جهانی. 
بانكداری و تجارت الكترونیك به عنوان بحث های بسیار تخصصی و پیچیده مطرح می باشند و تطبیق آنها با سیاست های تجاری و اقتصادی كشورهای مختلف، نیاز به تحقیق و برنامه ریزی دقیق دارد. 
در تجارت الكترونیكی 
B۲C در یك طرف معامله، تولیدكننده ( فروشنده) محصول و در طرف دیگر، خریدار ( مصرف كننده نهایی)قرار دارد. موفقیت در این مدل، وابسته به تجربیاتی است كه به مشتری ارایه می شود. باید به مشتری سرویس هایی ارایه شود كه درمدل سنتی به آنها خو گرفته است و باید شرایط مشابه را به وجود آورد. شركت هایی مانندAMAZON و REI روی شهرت خود محیط نیرومند ONLINE را تدارك دیده اند كه بتوانند رضایت بی چون و چرای مشتری را جلب نمایند. شكل دیگر تجربیات ONLINE مشتری این است كه رابطه تصویری با مشتری به درستی انتخاب شود. متن و گرافیكی كه مشتری باید با آن به جای فروشنده تبادل نظر كند نیز باید خوب طراحی شده باشد. 
پس از هك شدن بسیاری از وب سایت های خرده فروشان اینترنتی مانند 
CREDITCARDS و EGGHEAD و... بسیاری ازمشتریان نسبت به دزدیده شدن اطلاعات شخصی شان توسط هكرها بسیار حساس شده اند و این امر باعث كاهش معاملات الكترونیكی در مقاطع و فواصل زمانی زیادی شده، اما معاملات را به نقطه صفر نرسانده است و مردم هنوز هم از فروشگاه های ONLINE استفاده می كنند. 
هم اكنون این روش در كشور ما موجود است و مورد استفاده قرار می گیرد و در این روش خریدار به طور مستقیم با توزیع كننده ازطریق اینترنت وارد معامله می شود. هم اكنون سازمان هایی مانند شهروند چنین خدماتی را ارایه می كنند، اما این خدمات هنوز به صورت عامه در میان ما جا نیفتاده است، حتی میان كاربران حرفه ای اینترنت در ایران نیز استفاده از این خدمات كمتر مرسوم است. 
▪ تجارت 
C۲C) CONSUMER TO CONSUMER ) مصرف كننده با مصرف كننده: 
در این مدل تجارت الكترونیكی، مزایده ها ومناقصه های كالا از طریق اینترنت انجام می گیرد. مدل 
C۲C شبیه به نیازمندی های طبقه بندی شده یك روزنامه و یا شبیه به یك دكه در بازار دست دوم یا سمساری است. ایده اصلی این مدل این است كه مصرف كنندگان با یكدیگر بدون واسطه به خرید و فروش بپردازند. EBAY ، غول حراجی ONLINEبزرگ ترین نمونه اولیه مدل C۲C می باشد. EBAY خود چیزی نمی فروشد و به عنوان واسطی بین خریداران و فروشندگان به ارایه محصولاتی در حراجی ONLINE عمل می كند. به عنوان مثال، EBAY اجازه می دهد كه فروشنده قیمت اولیه خود را در حراجی قرار دهد و سپس شركت كنندگان در حراج قبل از اتمام مدت باید روی كالای به حراج گذاشته شده اظهار نظر كنند. سایت های اینترنتی دیگر مانند AUTOBYTEL و CARSMART نمونه هایی از مدل C۲C می باشند. 
به دلیل ناچیز بودن هزینه تبلیغات در اینترنت، استفاده از مدل 
C۲C برای فروش كالاها مورد توجه قرار گرفته است.دزدیده شدن اطلاعات شخصی توسط هكرها حساسیت های زیادی را ایجاد كرد، اما معاملات الكترونیكی به نقطه صفرنرسید و مردم هنوز هم از فروشگاه های ONLINE استفاده می كنند. 
▪ تجارت (
C۲B ) (CONSUMER TO BUSINESS ) مصرف كننده با فروشنده: 
در حالیكه بازار مصرف 
ONLINE روز به روز در حال گسترش است، بسیاری از خریداران دریافته اند كه شیوه انتخاب محصول بسیار گسترده است و ممكن است كه آنان را غوطه ور سازد،چون وقتی كه مصرف كنندگان، سایت هایی را در ارتباط با فروش محصول مورد نظر خود می یابند، یافتن خود محصول در آن سایت و به دست آوردن قیمت محصول اغلب كاری دشوار است. 
بنابراین، برای راحت تر كردن امر خرید، نیاز به روش های جدید خرید و فروش اینترنتی 
ONLINE است كه در آن آژانس های ONLINE مانند واسطه هایی بین مصرف كننده ها و فروشنده ها تلاش می كنند تا خریداران را به بهترین وجهی در خریدشان كمك كنند. اساس كار آنها هم مبتنی بر مدل C۲B می باشد. برای اینكه مدل این آژانس های فروش به سود دهی منتهی شود، بایستی ازیك استراتژی فروش استفاده كنند مانند PRICELINE كه خود را با این استراتژی تطبیق داده است. 
▪ تجارت( 
P۲P ) (PEER TO PEER ) نقطه به نقطه:
مدل تجارت الكترونیكی 
P۲P برای تسویه حساب كردن شركت كنندگان در حراج بافروشنده است كه مشهورترین آنها سرویسی است به نام PAYPAL . تجارت P۲P در چهارچوبی كار می كند كه افراد بتوانند مستقیما با هم پول رد و بدل كنند و در حالیكه سهم اصلی داد و ستد پولی را نقل وانتقالات رو در رو بعهده دارد، فن آوری تلفن های همراه تعداد افراد بیشتری را در دادوستد غیرحضوری سهیم می كند. قبل از PAYPAL بسیاری از تاجران ONLINE در قد و قواره های متفاوت، پرداخت مشتری ها را از طریق حساب كارت های اعتباری تجارت دریافت می كردند. 
با استفاده از سخت افزار 
MONDEX كه زیرمجموعه MASTERCARD می باشد، كاربران قادرند تا نقل و انتقالات الكترونیكی پولی خود را انجام دهند و پول خود را از یك كارت اعتباری، به كارت اعتباری دیگر منتقل نمایند. نحوه استفاده از تلفن همراه بدین صورت است كه به جای فن آوری GSM كه استاندارد معمول ارتباطی تلفن همراه در بسیاری از كشورها، به ویژه در اروپاست،فن آوری دیگری تحت عنوان پروتكل بكارگیری نرم افزار كاربردی از طریق تجهیزات بی سیم WIRELESS APPLICATION) ( PROTOCOL كه به اختصار WAP نامیده می شود، جایگزین می گردد. در این شیوه جدید، هر تلفن همراه از طریق مركز تلفن بایك كامپیوتر سرویسگر مرتبط می شود و می تواند نرم افزار مورد نیاز كاربر خود را بر روی كامپیوتر مذكور فعال نماید. بدین ترتیب،استفاده كننده می تواند اطلاعات خود را از طریق كامپیوتر سرویسگر كه خود از طریق اینترنت و یا شبكه های ارزش افزوده ( VAN ) به مراكز تجاری و خدماتی متصل است، ارسال و یا دریافت نماید. 
▪ تجارت( 
B۲A) (BUSINESS TO ADMINISTRATION ) فروشنده با اداره: 
این نوع تجارت الكترونیكی، شامل تمامی مبادلات تجاری -مالی بین شركت ها و سازمان های دولتی است. تامین نیازهای دولت توسط شركت ها و پرداخت عوارض مالیات ها از جمله مواردی است كه می توان در این گروه گنجاند. تجارت 
B۲A در حال حاضر دوران كودكی خود را طی می كند، ولی در آینده ای نزدیك، زمانی كه دولت ها به ارتقای سطح ارتباطات خود تمایل و توجه نشان دهند، به سرعت رشد خواهد كرد. 
▪ تجارت 
C۲A) CONSUMER TO ADMINISTRATION ) مصرف كننده با اداره: 
مدل تجارت الكترونیكی 
C۲A هنوز پدیدار نشده است،ولی به دنبال رشد انواع B۲C و B۲A ، دولت ها احتمالا مبادلات الكترونیكی را به حیطه هایی همچون جمع آوری كمك های مردمی،پرداخت مالیات بر درآمد و هرگونه امور تجاری دیگری كه بین دولت و مردم انجام می شود، گسترش خواهند داد.
با تجربه و آزمایش تمام مدل های تجاری 
ONLINE كه تاكنون بیان شد، مشخص است كه با وجودی كه تجارت الكترونیك پدیده ای تقریبا جدید و نوپا اما بسیار فعال است، اما دانشمندان صنعتی معتقدند كه یافتن منابع درآمد ONLINE مطمئن، با سعی وخطا آزمایش می شود. مدل های B۲C و B۲B بیشترین توجه را امروزه به خود جلب كرده اند، ولی مدل های دیگر هنوز درحال تعدیل استراتژی هایشان هستند و روش هایشان را گسترش می دهند. به هر حال، عاقلانه است كه ما راجع به پنج سال ابتدای كارتجارت الكترونیك مانند پنج سال ابتدای زندگی یك كودك بیندیشیم. 

 

مدیر سابق تالار آموزش خانواده

abdollah_esrafili@yahoo.com

 

  شاد، پیروز و موفق باشید.

دوشنبه 17 بهمن 1390  1:21 PM
تشکرات از این پست
ahmadfeiz
دسترسی سریع به انجمن ها