۶۱- زمان استخدام، افراد علاوه بر تستهای مقرر شده، تستهایی انجام دهید كه مطمئن شوید كسی را كه به كار میگمارید، تنبل نیست! زیرا افراد تنبل فشار كاری دیگران را بیشتر می كنند.
۶۲- هنگام دست دادن، دست افراد را محكم و صمیمانه بفشارید.
۶۳- وقتی عصبانی هستید، درباره دیگران تصمیمگیری نكنید.
۶۴- همیشه وقتشناس باشید. برای حضور به موقع، میتوانید از ترفند قدیمی ۵ دقیقه جلو كشیدن ساعت استفاده كنید.
۶۵- هرگز امید ارتقا را از زیردستان نگیرید، زیرا به طور یقین، انگیزه آنها برای تلاش از بین میرود.
۶۶- سعی كنید در صورت لزوم در دسترس باشید و شانس حرف زدن را به همه سطوح سازمان بدهید. در این صورت شاید با ایدههای درخشانی روبهرو شوید.
۶۷- به كارمندان ساعی و متعهد بگویید كه چقدر برای سازمان مفید هستند و شما به آنها علاقه و اعتماد دارید.
۶۸- هیچگاه اجازه ندهید كسی حالت افسردگی و ناامیدی شما را ببیند.
۶۹- به شایعات بیاساس بیتوجه باشید و در مورد زیردستان از روی دهنبینی قضاوت نكنید.
۷۰- خشكی جلسات طولانی را با شوخطبعی قابل تحمل كنید.
۷۱- از سرزنش كردن دیگران در جمع خودداری كنید.
۷۲- برای همه سطوح سازمان حتی خدمه و نامهرسانها احترام قائل شوید.
۷۳- از منشی خود بخواهید روز تولد كارمندان، كارت تبریكی را كه توسط شما امضا شده است، برایشان ارسال كند.
۷۴- در موقع امضا كردن نامهها و مكتوبات آنها را به دقت مطالعه كنید و از امضا كردن آنها، زمانی كه حوصله و تمركز ندارید پرهیز كنید.
۷۵- خوشژست و خوشبیان باشید و در جمع با انرژی و اشتیاق حاضر شوید.
۷۶- با قدردانی به موقع از كارمندان، انرژی كاری آنان را افزایش دهید و حسن خلاقیت را در آنان تقویت كنید.
۷۷- موقع حرف زدن با اعتماد به نفس به چشمان افراد نگاه كنید و همیشه متبسم باشید.
۷۸- هرگز برای پیشبرد اهداف كاری خود، دیگران را با وعدههای بیاساس فریب ندهید.
۷۹- سعی كنید اسامی كارمندان را به خاطر بسپارید و در حین صحبت كردن با آنان، اسمشان را به زبان بیاورید.
۸۰- همواره به خاطر داشته باشید به كار بردن الفاظ مؤدبانه از اقتدار شما نمیكاهد.
