وقوع اين حادثه توسط همسايگان به سامانه 125 اطلاع داده شد و آتش‌نشانان ايستگاه 22 به محل وقوع آن واقع در خاني‌آباد نو اعزام شدند.
هوشنگ رسول پور فرمانده آتش‌نشانان گفت: نيروها هنگام رسيدن به محل حادثه و گشودن در اتاق و ورود به داخل آن با پيكر دختر 19 ساله‌اي كه در كف اتاق خوابيده بود، روبرو شدند.
رسول پور اضافه كرد: عوامل اورژانس پس از معاينه اين دختر اعلام کردند که وي از مدتي پيش بر اثر استنشاق گاز منواکسيد فوت کرده است.
اين فرمانده آتش‌نشاني علت حادثه را نصب نادرست لوله بخاري و استفاده لوله آلومينيومي هود آشپزخانه بجاي لوله استاندارد بخاري گازي و نشت گاز و در نتيجه مرگ دختر جوان 19 ساله به نام «شقايق» اعلام کردند.
