يک روانشناس باليني در همايش تکريم بيماران، به کارکنان بيمارستاني از جمله پرستاران تاکيد کرد که از بلند صحبت کردن با بيماران خودداري کنند.
دکتر مريم بختياري افزود : نتايج يک مطالعه نشان داده بيشتر جراحاني که از آنها شکايت شده تون صداي بالايي داشته و بلند صحبت مي کرده اند.
بختياري گفت: کيفيت صدا در برقرار کردن يک ارتباط خوب و موثر با بيمار در محيط بيمارستاني بسيار مهم است.
وي همچنين توصيه کرد که در هنگام صحبت کردن با بيمار از بکار بردن جملاتي مثل "مشکل خودت است"، "تو هيچ وقت به من گوش نمي دهي"و "تو مي بيني که سعيم را مي کنم" بايد خودداري کرد.
به گزارش ایرنا، وي گفت: متاسفانه اين اظهارات را خيلي از کادر بيمارستاني در موقع صحبت با بيماران مي شنويم .
وي همچنين به درک کردن احساس ديگران تاکيد کرد و اظهارداشت : در اکثر مواقع شکايات بيماران از محيط بيمارستان و يا عملکرد کارکنان از جمله پرستاران به اين علت است که احساساتشان ، درک نمي شود .
وي با بيان اينکه انسان ها بيشتر مواقع دوست دارند که از احساسات خودشان بگويند ، تاکيد کرد :اگر ياد بگيريم ، احساسات ديگران را درک کنيم ، مشکلات ارتباطي با ديگران تا حد بسيار زيادي حل مي شود .
همايش يکروزه تکريم بيماران و تقدير از کادر پرستاري و پيراپزشکي مراکز درماني امروز سه شنبه در تالار همايش هاي امام خميني (رة) دانشگاه علوم پزشکي شهيد بهشتي برگزار شد .
