شاید یکی از مهمترین دستاوردهای مایکروسافت در صنعت بازیهای ویدیویی، ساخت و عرضه کنترلر فوقالعاده Elite بود. عرضهای که قطعا در خور اکسباکس و مایکروسافت نبود و با کمبودی عجیب در بازار مواجه شد. حال، سرپرست بازاریابی شرکت مایکروسافت توضیح میدهد که چگونه تقاضای زیاد برای کنترلر Elite اکسباکسوان، آنها را غافلکیر کرده و اعتراف به دست کم گرفتن این تقاضا کرده است.
طی قسمت آخر برنامه «هفته فناوری»، کریس کاپوسلا، سرپرست بازاریابی شرکت مایکروسافت، در مورد کنترلر Elite کنسول اکسباکسوان صحبت کرد و توضیح داد که شرکت، کاملا تقاضا برای کنترلر Elite اکسباکسوان را دست کم گرفته است و این کنترلرهای فوقالعاده با اجزای جدا شونده و قابل شخصی سازی را به مقدار کم به بازار عرضه کرده است. کاپوسلا همچنین توضیح میدهد که با توجه به پذیرش و عکسالعمل مردم نسبت به این کنترلر، مقدار تقریبا کمی از آن منتشر شده است (عواملی مانند قیمت زیاد این کنترلر مزید بر علت شدند).، اما پس از عرضه، محاسبات مایکروسافت، با تقاضای زیاد به هم خورده است.
«این یک محصولی است که ما تقاضا برای آن را کاملا دست کم گرفتیم. اگر میتوانستم ۱۰ برابر این مقدار، کنترلر Elite تولید کنم، این کار را انجام میدادم. ما در نمایشگاه E3 نظرها و بازخوردهای بسیار خوبی از بازیبازان دریافت کردیم، اما قیمت بالای این محصول، شرایط را برای تولید بیشتر و انبوه سخت میکرد (هم از طرف خریداران و هم از طرف شرکت).
با وجود بازخوردها نسبت به قیمت بالای این محصول، کنترلر Elite اکسباکسوان از ابتدای انتشار در ماه اکتبر، در بیشتر فروشگاههای بزرگ نظیر Amazon ،Best Buy و Target به فروش میرسید.
«در روزهای دوشنبه و سهشنبه پیش از روز شکرگذاری، من به همراه سرپرست عملیاتیمان و دیوید پورتر، شخصی که فروشگاههای ما را راه میانداخت، در خیابانها گشتی زدیم و حدود ۳۰-۴۰ فروشگاه را ملاقات کردیم. فروشگاههای Best Buy ،GameStop ،AT&T ،Verizon و فروشگههای ما این محصول را به فروش میرساندند و چیزی که از همه صاحبان آنها میشنیدیم این بود که باید مقدار بیشتری از این کنترلر ساخته و عرضه کنید.»
با وجود این توضیحات، مایکروسافت هنوز برنامه خود برای ساخت و عرضه بیشتر کنترلر Elite اکسباکسوان ارائه نداده است. باید دید مایکروسافت چگونه با استقبال خوب طرفداران برخورد میکند.
