|
بررسي شكايت هاي مربوط به پوست و زيبايي در اداره كل پزشكي قانوني استان تهران از سال 1381 تا 1389 |
|
|
|
معين اطهر*,استادعلي مخمل باف مريم,دواتي علي |
|
|
|
* تهران، خيابان ايتاليا، بيمارستان مصطفي خميني |
|
|
|
زمينه و هدف: امروزه با وجود پيشرفت هاي متعدد علمي در زمينه پزشكي، شكايت از پزشكان روندي رو به افزايش دارد. مطالعه علل اين شكايات و شناسايي عوامل موثر در بروز آن ممكن است باعث كاهش شكايات پزشكي شود. هدف اصلي از اين مطالعه بررسي علل شكايات طرح شده از پزشكان در زمينه پوست و زيبايي بود.
روش اجرا: اين مطالعه، مطالعه اي مقطعي و گذشته نگر بود كه با بررسي پرونده هاي شكايت از قصور پزشكي در زمينه پوست و زيبايي كه طي سال هاي 89-1381 در اداره كل پزشكي قانوني استان تهران ثبت شده بودند، انجام شد.
يافته ها: در ميان پرونده هاي بررسي شده، %63.4 قصور پزشكي، %35.4 برائت پزشک و %1.2 بدون صدور راي، مختومه اعلام شده بود. بيشترين نوع قصور در %63.4 بي احتياطي، در %27 عدم مهارت و در %5.7 عدم رعايت نظامات دولتي اعلام شده بود. بيشترين علت شكايت به ترتيب مربوط به جوشگاه و تيرگي پوست به دنبال ليزر (%24.4)، عدم رضايت از پيوند مو (%19.5) و ايجاد عارضه به دنبال تزريق ژل، توكسين بوتولينوم و غيره (%15.8) بود. فراوان ترين سن شاكيان در محدوده 20 تا 29 سال، بيشتر آنها مونث، بيشترين فراواني سطح تحصيلات، ديپلم و بيشترين فراواني شغل خانه داري بود. فراوان ترين سن پزشكان در محدوده 30 تا 39 سال و بيشتر آنها مذكر بودند.
نتيجه گيري: رعايت اخلاق پزشكي و تعهد حرفه اي، برقراري ارتباط مناسب پزشک و كادر درمان با بيمار و همراهان او، توضيح كامل درمان و عوارض احتمالي آن، عدم بزرگ نمايي و اغراق در نتايج درماني، مطالعه مستمر و به روز كردن دانش پزشكي، مهارت لازم و تجربه كافي پزشک، استفاده نكردن از روش هايي كه دوره هاي آموزشي آن را نگذرانده باشند، انتخاب صحيح بيمار و اخذ رضايت آگاهانه و برائت ممكن است به كاهش شكايت از پزشكان منجر شود.
|
|
|
|
كليد واژه: شكايت پزشكي، قصور پزشكي، پوست |
|
|
|
|
|
نسخه قابل چاپ
|