با عرض سلام و احترام

کاربر گرامی salma57 ، فرمایشات شما کاملاً صحیح و بجا است. قطعاً اگر کوتاهی یا تأخیر از جانب ما بود، بابت آن هم عذرخواهی می کردیم هم روند را تسریع می بخشیدیم و در شرایط فعلی در حال پیگیری هستیم تا إن شاالله هرچه سریعتر پاسخ را دریافت کنیم.