مشکل در clien ها

سلام دوستان .
سیستم من سرور یه شرکته و وقتی لین برنامه رو Acronis True Image Home روش نصب میکنم ارتباطم با کلاینتهام قطع میشه .

کسی میدونه چرا و چه جوری درستش کنم ؟