شما درست میگید همه ی نرم افزار های ویندوز قبلی حذف شده حتی کارت گرافیکی و بلوتوث هم دچار مشکل شده.من منظورم فایل های شخصیم بود که چیزی ازشون کم نشده در حالی که همه ی برنامه هام رفته و همونطور که شما گفتید رفتن تو پوشهwindows.old.حق با شماس.