سوالات، انتقادات و پيشنهادات با مسئول ارشد انجمن

سلام من دو سال پیش چند تا وسیله از این سایت خریدم و توی فاکتور های پروفایلم هست و من هزینش رو پرداخت کردم ولی هنوز به دستم نرسیده و کد رهگیری برم نفرستادن که بتونم از توی پست پیگیری کنم.من چه کار باید بکنم؟