0

سوالات، انتقادات و پيشنهادات با مسئول ارشد انجمن

 
rasekhoon_m
rasekhoon_m
کاربر طلایی1
تاریخ عضویت : دی 1392 
تعداد پست ها : 2819
محل سکونت : اصفهان

پاسخ به:سوالات، انتقادات و پیشنهادات با روابط عمومی-1392
پنج شنبه 14 آذر 1392  11:32 AM

نقل قول nazaninfatemeh

با سلام و خسته نباشید

خیلی دلم میخواست که این نوشته را برای حاج اقای سجادی مدیر محترم سایت بنویسم و ایشان این نوشته را بخوانند ولی چون جایی را پیدا نکردم که مربوط به شخص ایشان باشد در قسمت روابط عمومی مینویسم

راستش یه انتقادی داشتم که دوست دارم خیلی راحت بنویسم و امیدوارم که این انتقاد به کسی بر نخوره و یک ذره به خودمون بیایم

چند وقتیه یه پست هایی زده میشه که نه نظارتی روی اونهاست و نه تذکری به اونها داده میشه و تازه این مطالب درکمال ناباوری در لینک های چرخشی هم قرار میگیره متاسفانه.درسته که مسئولین و مدیران سایت و البته کاربران سایت جوان هستن ولی همه در یک رده سنی نیستن و ما نباید فکر کنیم که لازم هستش که همه این مطالب رو بدونن .میدونم الان با خودتون میگین که فضای مجازی هست و اگه اینجا هم عنوان نشه کاربران کم سن تر سایت از جاهای دیگه و سایت های دیگه این مطالب رو میخونند منم حرف شما رو تایید میکنم ولی میگم چرا سایت راسخون؟ وچرا یه سایت مذهبی اشاعه دهنده یه همچین مطالبی باشه؟اول عرایضم گفتم که ما اینجا همه در رده سنی مثلا 20 تا30 نیستیم که بگیم همه این مسائل رو میدونن شما اینطور فکر کنین که مثلا 1000 نفر تو سایت عضو هستن و از این 1000 نفر یک نفر که سنش 14یا 15 سالش هست کاربر این سایته و خانوادش فقط به خاطر اینکه این سایت مذهبیه بهش اجازه میدن که وارد این سایت بشه،ما و شما فقط به خاطر اون یک نفر مسئول هستیم وباید در اخرت جوابگو باشیم. متاسفانه در این چند وقته دیده شده که خیلی کاربر گرایی بی مورد در سایت زیاد شده و علیرغم تذکراتی که به کاربری از طریق روابط عمومی داده شده بازهم کما فی السابق کاربر مذکور به رفتار وگفتار زشت خودشون  دارن ادامه میدن و مدیران سایت تازه از مطالبشون استفاده میکنند وتشکر هم میزنند .یا دیده شده که کاربری وقتی وارد سایت میشه بعضی از دوستان و مدیران به محض وارد شدن ایشون وارد سایت میشن ومشغول ...میشن .این رفتارو گفتار اونم از یه سایت مذهبی بعیده . همه از جمله خود بنده انتظار داریم که وقتی رفتارو گفتارخلافی صورت میگیره مسئولین تذکر بدن ولی میبینیم تا کاربری تذکری نده متاسفانه مدیران سایت اصلا به روی خودشون هم نمیارن که این نوع حرف زدن تو سایت زشته. نگاه همه کاربران سایت نسبت به خط مشی سایت اینه که اگه رفتاری و یا گفتاری و یا پستی خلاف قانون و مغایر با قوانین سایت و برخلاف شعونات اسلامی هست برخورد بشه ولی نه تنها برخوردی در کار نیست بلکه مدیریت تالار به فرد هم داده میشه و مطلبشون در لینک های چرخشی هم قرار میگیره

خواستم در اخر بگم که واقعا متاسفم که ما در کشور امام رضاو شیعه زندگی میکنیم ولی خودمون کاری میکنیم که قبح یک کار از بین بره و تازه به این رفتارمون اسم تعامل رو هم میذاریم درصورتی که هر سخن جایی و هرنکته مکانی دارد .امیدوارم صحبتی که کردم باعث دلخوری کسی نشده باشه و واقعا فکری به حال سایت بشه

با تشکر

 

با سلام و تشکر از نظرات شما 

قطعاً روابط عمومی، پل ارتباطی شما با مدیران و مسئولین سایت می باشد و مطلب خود را دقیقاً در محل مناسب خود درج کرده اید. 

لحن انتقاد شما و جملات بکار رفته، می طلبد که حتماً لینک و نام کاربر را به ما اطلاع دهید (به صندوق پیام بنده) تا بررسی های لازم صورت گیرد.

ما با هیچ کاربری مشکلی نداریم. بلکه به قول شما کاربر گرا هستیم. یعنی کاربران را سرمایه سایت می دانیم.  اگر کاربری برخورد مناسبی نداشته باشد اولاً سعی می کنیم با راهنمایی های خود وی را اصلاح کنیم. حتماً تذکر لازم داده خواهد شد و در مرحله بعدی برخوردهای مقتضی صورت می گیرد. تا در نهایت سایت، یک محل سالم و مطمئنی برای تمامی کاربران باشد. اما این دلیل نمی شود که از مطالب مناسب دیگر آن کاربر صرف نظر کرده، تشکر نکنیم و فقط رفتار بد وی را نظاره گر باشیم. این دو شیوه تذکر و تشکر باید در کنار هم باشد و در ازای هر فعالیت، باید رفتار مناسب داشته باشیم. نمی شود کلاً یک کاربر را بد بدانیم و یک نفر را خیلی خوب. این امر نسبی است که باید سنجیده عمل شود.

این صحبت شما را اصلا قبول نداریم که: تا کاربری تذکر نده، مدیران سایت ..... ". اتفاقاً برعکس. اگر قرار به انتقاد است، حتماً باید منصفانه و منطقی باشد. بسیاری موارد بودند که نه شما اطلاع دارید و نه سایر کاربران، اما ما آن موضوع را پیگیری و خداروشکر حل کردیم. بدون اینکه خللی در فعالیت شما ایجاد شود و در نهایت باعث شد تا کاربران احساس آرامش و امنیت کنند. ثانیاً در انتقاد نباید کلی گویی شود. این باعث ایجاد ذهنیت بد و برداشت غلط از صحبت های شما می شود. 

"...خانوادش فقط به خاطر اینکه این سایت مذهبیه بهش اجازه میدن که وارد این سایت بشه" واقعاً چه اتفاقی افتاده که بنده و سایر مسئولین و کاربران از آن بی اطلاعیم و شما اینگونه از آن صحبت می کنید...

" کاربری وقتی وارد سایت میشه بعضی از دوستان و مدیران به محض وارد شدن ایشون وارد سایت میشن ومشغول ...میشن " چگونه مدیران و دوستان وقتی وارد سایت نشده اند، از ورود کاربری مطلع می شوند!

کلام خود را با ذکر مثال و نقطه چین ها را باید به صورت دقیق تکمیل کنید تا باعث سوء تفاهم برای کاربران دیگر نشود.

در پایان منتظر ارائه آن لینک چرخشی و نام کاربری که شما را مجبور به چنین انتقادی کرده، هستم.

تشکرات از این پست
ravabet_rasekhoon yasbagheri nazaninfatemeh AliFanoodi parseman_110 mohsen_alavi nargesi onehamed mina_k_h mehrad90
دسترسی سریع به انجمن ها