بانک مقالات جغرافیا

در اين پژوهش ميزان رضايتمندي شهروندان از عملكرد شهرداري و بررسي عوامل موثر بر آن مورد بررسي و شناسايي قرار گرفت. نوع و روش تحقيق تركيبي (پيمايشي، همبستگي و اسنادي و...) بوده و از ابزار اندازه گيري پرسشنامه براي گردآوري اطلاعات از ميان 384 سرپرست خانوار نمونه كه به روش نمونه گيري خوشه اي توام با تصادفي ساده انتخاب شده بود، استفاده گرديده است. نتايج يافته ها حاكي از آن است كه ميزان رضايتمندي شهروندان از عملكرد شهرداري در سطح متوسط به پايين قرار دارد. عواملي همچون رضايت اجتماعي، آگاهي اجتماعي، مشاركت شهروندي، سن، وضعيت اجتماعي و اقتصادي بر ميزان رضايتمندي شهروندان تاثيرگذار بوده اند. به طوري كه در تحليل رگرسيون چند متغير ه و الگوي تحليل مسير مشخص شد كه متغير هاي مستقل حدود 43 درصد از تغييرات متغير وابسته را تبيين مي كنند. در اين ميان متغير هاي رضايت اجتماعي و سن به ترتيب بيشترين و كمترين سهم را در تبيين متغير وابسته ايفا مي نمايند.

 نسخه قابل چاپ