«مايکل دل»، در سال 1984 اعلام کرد که مي خواهد به فعاليت «آي بي ام» به عنوان يکي از سازندگان معروف رايانه دنيا خاتمه دهد. اين تصميم در آن زمان عجيب و غيرمنطقي به نظر مي رسيد، اما «دل» براي اينکه به هدف خود نائل شود، تغييرات زيادي را در صنعت رايانه آفريد. او از طريق فروش مستقيم رايانه هاي سفارشي و ارزان قيمت به مشتريان دست واسطه ها را از بازار رايانه کوتاه کرد. اين نوآوري ها به «دل» کمک کرد تا به مقام بهترين فروشنده رايانه در جهان نائل شود. مايکل دل که آن زمان 36 ساله بود، تلاش کرد افق ديد خود را از فروش رايانه هاي شخصي به سرورهاي قدرتمند و ابزار ذخيره سازي مورد استفاده در کسب و کار بگستراند. او در مورد مهم ترين عامل موفقيت خود گفت: «درست فکر کردم و افرادي را در کار اجرايي گماردم که مي دانستم افکارم را به درستي به سوي هدف شليک مي کنند.»
منبع:مجله خانواده سبز (ش 224).
