هاست و دامين

هاست خوب چه شرایطی دارد ؟

از زمانی كه اینترنت و سایت های وب به جمع خانواده بزرگ علوم كامپیوتر پیوستند، میزبانی وب ) هاست ) مفهوم پیدا كرد. هر وب سایت فضایی را روی یكی از سرور ها در شبكه اینترنت نیاز دارد تا محتویات سایت روی آن سرور قرار گیرد. شركت‌هایی كه این خدمات را ارائه می‌دهند، شركتهای "میزبان وب" ) هاست ) نام دارند. در ظاهر تمام این شركت‌ها خدمات مشابهی ارائه می‌دهند: ‌اجاره دادن فضایی معین برای اینكه شخص یا شركت صفحات سایت خود را برای مدت معینی بر روی سرورهای آن شركت قرار دهد) هاست ). اما این كل ماجرا نیست. ده‌ها پارامتر در نوع سرویس دهی این شركت‌ها دخیل هستند كه بی توجهی به هر یک از این پارامترها و توجه به شعارهای بی پایه و قیمتهای بسیار پایین برخی از شركت‌ها، ضررهای جبران ناپذیری را به اشخاص و وب سایت های آنها می‌رساند. در اینجا سعی مینماییم که مهمترین پارامترها را معرفی کنیم. ذكر این نكته ضروری است كه از میان تمامی موارد ذیل، دو اصل كلی مهمترین نقش را در انتخاب شركت مناسب دارند كه هیچ یك به تنهایی قادر به راضی كردن مشتری نخواهد بود:

كیفیت سرویس و پشتیبانی از مشتری

قابلیت اطمینان: هنگام انتخاب شركت میزبان ) هاست ) ،‌ باید به سرعت ، سخت افزار، نرم افزار و تنوع ارتباطات اینترنت آن شركت توجه داشت. هم اکنون، در اکثر سرور های وب هاستینگ ها ، از جدیدترین نرم افزارهای مدیریت هاست  ( Cpanel ) و کاملترین پروتکل‌های امنیت استفاده می‌شود که قابلیت اطمینان را در حد بسیار بالایی حفظ می‌نماید.

زمان بالا بودن سرور: داشتن تنوع ارتباط های اینترنتی در شركت های هاست (محل استقرار سرورها) نكته مهمی است كه باید حتما مد نظر داشت. هر چه تعداد ارتباطهای اینترنتی بیشتر باشد، اندازه و سرعت سرورها بیشتر بوده و در نتیجه با قطع شدن احتمالی یك ارتباط اینترنتی ، سرور و سایت شما همچنان ارتباط خود با اینترنت را برقرار می‌بیند و بالا خواهد بود. (این پارامتر برای شركت های ایرانی كه اكثر قریب به اتفاق آن‌ها سرور هایشان در خارج از ایران است، برای محل استقرار سرورها مصداق دارد.) شركت هایی در كشورهای پیشرفته آمریكایی و اروپایی وجود دارند كه بصورت تخصصی، فعالیتشان تامین اماكنی است كه ویژگی های لازم برای استقرار سرورهای هاست را داشته باشد كه اصطلاحا مراكز داده (دیتاسنتر) نامید می‌شوند.

پهنای باند سرور: پهنای باند سرور یكی از پارامترهایی است كه در میزان قابل دسترس بودن سایت شما تاثیر بسزایی دارد. بسیاری از شركت ها برای اینكه از پهنای باند ی كه در اختیار دارند بتوانند به‌درستی استفاده كنند، ‌مشتری‌های خود را محدود به استفاده از پهنای باند معینی در ماه میكنند. برخی شركت‌ها نیز ادعا می‌كنند كه پهنای باند نامحدودی دارند كه این قضیه کاملا غیر واقعی است. زیرا هیچ شركتی نمیتواند پهنای باند نامحدودی در اختیار شما قرار دهد و ذکر پهنای باند نامحدود فقط جنبه تبلیغاتی دارد.‌ ولی ذكر این نكته ضروری است كه برخی از شركتها از پهنای باند قابل توسعه استفاده می كنند كه این سرویس ، حداقل این مزیت را دارد كه فعالیت سرور هیچگاه متوقف نمی شود و در ازای پرداخت مبلغ اندكی بیشتر، پهنای باند بیشتر در اختیار شركت هاست قرار می‌گیرد.

حفاظت در برابر قطعی برق: حفاظت در برابر قطعی برق نیز پارامتر مهمی است كه باید حتما آنرا در نظر داشت.

حفاظت در برابر بلایای طبیعی: وقوع بلایای طبیعی هیچوقت قابل پیش بینی نیست و حتی شاید برای یك شخص فنی، این فاكتور خیلی مهم نباشد. ولی برای صاحب یك سایت مهم تجاری ، باید این مساله مهم باشد كه محل نگهداری سرورها چه وضعیتی دارد. مسلما مراكز داده، ‌با توجه به تخصصشان در این‌گونه امور، در هنگام ساخت محل‌های نگهداری سرورها، به این مسائل توجه كافی دارند.

خدمات پشتیبانی: ارائه خدمات پشتیبانی بصورت 24 ساعته، یک شعار غیر واقعی است.‌ مگر اینكه افراد پاسخگو به مشكلات (حتی در ساعت 4 صبح) افراد حرفه ای در علم كامپیوتر باشند. نكته مهم در پشتیبانی مشتریان این است كه وی هنگام برقراری ارتباط با مسئولین پشتیبانی، اطمینان داشته باشد كه به وی و مشكلاتش توجه و اهمیت داده می‌شود. این پارامتر را نباید كم اهمیت قلمداد كرد. مهمترین اصل در انتخاب شركت هاست مناسب، نحوه پشتیبانی آن شركت از شما و سایت شماست.

زمان پاسخگویی: بسیاری از شركت‌های هاست ،‌ علاوه بر خدمات پشتیبانی تلفنی ، بصورت الكترونیكی نیز خدمات پشتیبانی ارائه می دهند كه در صورتی كه این نوع پشتیبانی بصورت صحیح و به موقع انجام شود، روش بسیار مناسبی برای حل مشكلات مشتریان می باشد

تنوع خدمات: تنوع خدمات یك شركت، پارامتری است كه برای مشتری اهمیت دارد. هر چه خدماتی كه شركت هاست ارائه دهد متنوع تر و كامل تر باشد، مشتری در انتخاب سرویس خود، راحت تر تصمیم می گیرد. قیمت مناسب سرویس ها نیز می‌تواند قابل ذكر باشد.

میزان امنیت سرور: امن بودن سرورهای هاست از نظر مشتری بسیار مهم است. تنظیمات سرور ها، وجود سرورهای مجزای مخصوص هر سرویس ،‌ وجود دیواره های آتش، وجود نرم افزارهای ضد ویروس، سیاست‌های مقابله با خرابكاران و مدت زمان عكس العمل پس از حملات احتمالی خرابكاران ، پارامترهایی است كه باید به آنها توجه داشت. این نكته را هم در نظر داشته باشید كه هیچگاه سراغ شركتی كه ادعا میكند هیچوقت مورد حمله قرار نخواهد گرفت نروید. چون یا با شما صادق نیستند و یا اصلا هیچ تخصصی در زمینه فعالیتی كه می‌کنند ندارند. و نكته مهم تر اینكه گروه ما بودجه های هنگفتی صرف نگهداری بك آپ دایمی (پشتیبان دایمی از اطلاعات سایت ها) می كند تا اطلاعات با ارزش شما همیشه محفوظ بماند.