گارانتي‌هاي شگفت انگيز

هرچند روزگاري اين كلمه با لوازم منزل وارد زندگي ما شد و كم‌كم خودروسازان از آن بهره بردند، اما امروزه از ابتدايي‌ترين وسايل مثل كارد و چنگال غذاخوري گرفته تا ابركامپيوترهاي خاص با اين كلمه درگير شده‌اند و گاه‌گاهي هم رقابت شركت‌ها براي جذب مشتريان باعث پيشنهاد شرايطي بسيار جالب و خاص در استفاده از گارانتي شده است. مي‌توان به تعويض بدون قيد و شرط وسيله در صورت خرابي از جمله اين پيشنهادات اشاره كرد.

در صنعت خودروسازي يكي از مرسوم‌ترين گارانتي‌ها كه يكي دو شركت معروف خودروساز خارجي از آن استفاده مي‌كنند تعويض خودروي معيوب با خودروي نو و سالم است.

در برخي موارد هم اين شركت‌ها آنقدر به توليدات خود اطمينان دارند كه تا آخر عمر اين محصول را گارانتي مي‌كنند كه در اين زمينه مي‌توان به شركت خودروسازي فراري اشاره كرد. هرچند برخي ديگر از خودروسازان معتبر نيز گاهي تا 500 هزار كيلومتر اتومبيل‌هاي خود را گارانتي مي‌كنند كه اين مدت گارانتي براي محصول هم چيزي از گارانتي مادام‌العمر كم ندارد.

اما گارانتي جالب ديگري كه در صنعت خودروسازي بين‌المللي و در مواردي در كشورمان رايج شده اختصاص خودروي جايگزين تا زمان تعمير وسيله نقليه معيوب و يا حتي تامين مالي خسارت ناشي از معطلي دارنده خودرو براي تعمير آن بوده است؛ اين در حالي است كه يكي دو شركت معتبر جهاني نيز به دليل معيوب بودن سيستمي در مدلي خاص از اتومبيل‌هايشان حتي اقدام به جمع‌آوري كل محصول از سراسر جهان كرده‌اند چون يكي از شرايط گارانتي تضمين كاركرد قطعات مصرفي داخل اتومبيل بوده است، اما از صنعت خودرو كه بگذريم به دنياي بسيار متنوع تلفن همراه كه وارد مي‌شويم بسياري از كارخانجات سازنده در اين صنعت اقدام به گارانتي با مدت زماني طولاني براي محصولات خود كرده‌اند، اما يكي دو شركت معتبر نيز براي تشويق مشتريان خود پا را از قطعات الكترونيكي فراتر نهاده و حتي نرم‌افزارهاي مورد استفاده در اين وسايل را نيز در شرايط گارانتي قرار داده‌اند تا هرگونه معطلي يا خسارت را از دارنده آن مدل تلفن همراه خاص دور كنند. در اين زمينه مي‌توان از گارانتي كردن اطلاعات شخصي در تلفن نيز نام برد.

اما گارانتي‌هاي جالب و خدمات عالي در صنعت لوازم خانگي هم ديده مي‌شود. به عنوان مثال يك شركت توليدكننده لوازم خانگي در كره جنوبي امتيازات جديدي را براي خريداران محصولات خود بخصوص ماشين لباسشويي در نظر گرفته است.

اين شركت به خريداران اين اختيار را مي‌دهد كه پس از خريد و به مدت يك هفته به هر دليلي كه محصول توليدي شركت مذكور نتوانست رضايت آنها را جلب كند، مشتري اجازه مرجوع كردن جنس مورد نظر را دارد و مي‌تواند كل مبلغ پرداختي خود را بازپس گيرد، اين در كنار تسهيلات استثنايي گارانتي ده ساله موتور و ديگر قطعات اين وسيله است كه توانسته به عنوان يكي از جالب‌ترين شرايط گارانتي در ذهن مطرح شود.

در كنار اين مصاديق مي‌توان حتي از خدمات پزشكي نام برد كه اين مورد بيشتر در كشورمان سر و صداي زيادي نيز به پا كرده است و آن هم جراحي زيبايي براي بيني‌هاي نازيباست.

برخي از پزشكان تضمين مي‌كنند كه پس از عمل همان بيني كه بيمار درخواست كرده را برايشان به‌وجود آورند كه البته اين هم به نوعي گارانتي شدن زيبايي آنهاست!! و در ديگر موارد پزشكي مي‌توان به كاشت موي تضميني و البته دندان گارانتي‌دار نيز اشاره كرد.