مقالات کنفرانس بين المللي شهر الکترونيک تهران

تعداد كاربران اينترنت و شبكه هاي بين المللي ارتباطي اينترنتي به شكل فزاينده اي رو به رشد مي باشند و به كارگيري فناوري ارتباطي نوينف جزء لاينفك زندگي امروز شده است. بدين ترتيب هر بنگاه تجاري - خدماتي موظف است تا پاسخگوي خيل عظيم اين گروه از مشتريان و كاربران بدون در نظر گرفتن مرزهاي جغرافيايي باشد.
يكي از مهمترين كاربردهاي فناوري اطلاعات و ارتباطات و اينترنت، در صنعت گردشگري است و به دليل نقش و اهميتي كه صنعت گردشگري خارجي مي تواند در ابعاد مختلف از جمله ايجاد درآمدهاي ارزي و افزايش توليد ناخالص داخلي، منبع درآمد براي دولت، منبع ايجاد اشتغال و بهبود خدمات اجتماعي داشته باشد، بنابراين براي ورود به بازار رقابتي جهان مجبور به تجهيز امكانت و بهره برداري از تكنولوژي هاي نوين مي باشند.
ابزار الكترونيكي و اينترنت در تمام زنجيره توزيع خدمات گردشگري شامل: خطوط هواپي، مهمان پذيري، گردانندگان تور، آژانس هاي مسافرتي و مقاصد سفر تغييرات شگرفي ايجاد كرده است. با توجه به آنچه مطرح شد ورود تجارت الكترونيك يك ضرورت انكارناپذير مي باشد و ما ناگزير به استفاده از اين فن آوري در صنعت گردشگري هستيم.

يكي از بارزترين پيشرفت هاي فناوري در نيم قرن اخير ظهور فناوري ديجيتال مي باشد كه مهمترين نقش را در تحقق دولت الكترونيك ايفا نموده است. براي بسياري از ما اين فناوري در قالب رايانه هاي ديجيتال تجلي پيدا كرده است. امروز فناوري ديجيتال از حد رايانه هاي ديجيتال فراتر رفته و ابزارهاي پيچيده الكترونيكي را در قالب تجهيزات ارتباطي و محاسباتي پيچيده با مقياس كوچك فراهم كرده است.
به همين ترتيب سيستم هاي امنيت فيزيكي نيز در حال تبديل به انواع الكترونيكي خود هستند نظير استفاده از كارت هاي هوشمند الكترونيكي كه به جاي استفاده از كليدهاي فيزيكي در هتل ها، آپارتمان ها و دفاتر اداري مورد استفاده قرار مي گيرند.

توسعه شهرنشيني و نيازهاي اجتماعي و به دنبال آن بالا رفتن تقاضاي شهروندان و افزايش روزافزون اين نيازها دولت و دولت مردان حكومت را به اين فكر وادار مي سازد كه اين رابطه و نيازهاي روزمره و اجتماعي را به نحوي ساده و با استفاده از امكانت موجود به شهروندان ارايه كنند تا به اين طريق مشكلات موجود هم براي شهروندان و هم براي نظام ارايه دهنده اين خدمات به حداقل ممكن خود برسد. لذا با توجه به عصري كه در آن زندگي مي كنيم. (عصر ارتباطات) فن آوري اطالعات و ارتباطات بهترين راه كار ابزار براي ارايه اين خدمات در سطح گسترده و فراگير مي باشد.

در راه رسيدن به جامعه اطلاعاتي، شبكه هاي ارتباطي (مانند تلفني ثابت، تلفني همراه و داده) در كنار فناوري هايي چون محاسبات سيار (Mobile Computing)، امكان محاسبات گستدره و فراگير در يك شهر الكترونيكي (كه با عنوان شهر ديجيتالي، سايبرسيتي و شهر مجازي نيز از آن ياد مي شود) را به يك واقعيت تبديل كرده است.
در اين راستا، رشد تقاضاي استفاده از اينترنت نيز روند درخواست براي دريافت سرويس هاي با پهناي باند زياد را تسريع كرده است. از سوي ديگر، با ابداع روش هاي دسترسي (Access) كارآتر، شاهد بكارگيري تنوع فناوري ها در شبكه دسترسي هستيم. كابل زوجي مسي، xDSL، ماهواره، HFC، تارنوري (FFTH)، دسترسي بي سيم (MMDS/LMDS/SiMAX/WLL) و PLC از نمونه هاي معروف روش هاي به كار گرفته شده در شبكه دسترسي هستند.

در طراحي شهرهاي الكترونيكي از ابزار گوناگوني استفاده و مدل هاي شهري مختلفي نيز توسعه يافته اند. با مرور مدل هاي شهري مذكور متوجه مي شويم كه سيستم هاي مبتني بر دادگان محدود كه تنها يك موضوع شهري (مانند حمل و نقل) را مدنظر قرار مي دهند، از كاربري كمي نيز برخوردارند. بر همين اساس، در ساليان اخير كارهاي زيادي در زمينه يكپارچه سازي پايگاه هاي داده شهري در حال انجام است. به عنوان نمونه به پروژه Intelcities كه با هدف يكپارچه سازي و كاركرد تعاملي سيستم هاي شهري در جريان است، اشاره داشت.

افزايش بهره وري، پيدياش حوزه هاي نوين در تجارت جهاني، كاهش هزينه هاي توليد و فروش محصولات، تولد زمينه هاي اشتغال جديد همگي دستاوردهاي ورود به عصر مجازي و كسب كار الكترونيكي است.
رشد فناوري هاي نوين اطلاعات، تجمع و همگن سازي ابزارهاي متنوع اين حوزه فرصت هاي نو و مبتكرانه اي را در مقابل ديدگان دولتها، سازمانها، شركت ها و ... قرار داده است. در اين ميان صنعت گردشگري و توريسم يك ياز صنايعي است كه مي تواند با بهره گيري مطلوب و موثر از فناوري اطلاعات و ارتباطات نقش بسزايي در معرفي و ايجاد زمينه هاي ورود به عصر مجازي ايفا كند.
بطور كلي در دنياي امروز، يكي از اركان اصلي اقتصاد هر كشور (خصوصا كشورهاي پيشرفته) بخش خدمات و اطلاعات مي باشد و اهميت اين بخش تا جايي است كه گاهي اوقات بيش از 70% از توليد ناخالص داخلي كشورها را تشكيل مي دهد. به همين دليل در راستاي توسعه اقتصادي كشور، هرگونه اقدام در زمينه ارتقا و توسعه بخش خدمات و اطلاعات، بسيار لازم و ضروري به نظر مي رسد. از جمله اقداماتي كه مي تواند مسوولين شهر اصفهان را در اين خصوص ياري نمايد تدوين مولفه ها و شناسه هاي داده هاي اطلاعات شهري است.

نقطه عطف تماس شهروند با شهرداري و نيز اولين چالش بين اين دو گزينه در فضاي شهرسازي شكل مي گيرد و نقش و عملكرد همين فضا است كه ميزان رضايت مندي شهروندان و مطلوبيت عملكرد شهرداري را تعيين مي نمايند. يك سيستم خدمات الكترونيكي در شهرداري، براي شفاف كردن نقش «شهر و شهروند» در راستاي مديريت شهري بسيار كارا مي باشد. هدايت كوشش ها و فعاليت هاي داخلي در مديريت شهري به سمت بهره گيري از ابزار فناوري هاي نوين در عرضه خدمات رساني، بايد از اهداف شهرداري باشد. به عبارت ديگر، شهرداري به دنبال اين است كه با هدايت تمامي فعاليت ها، پژوهش ها و تحقيقات در راستاي مديريت شهري به سمت دستيابي به مفهوم اطلاعات و شناساندن جايگاه آن در روند «تصميم گيري» و «مديريت» و «اجرا» حركت كند.

در اواسط قرن بيستم بود كه انسان ها و جوامع بشري شاهد رنسانس ديگري بودند كه تغييرات اساسي و شگرفي را در نحوه زندگي و فتار بشر به وجود آورد. انسان هزاره سوم هرچه در توان داشت صرف مي كرد تا بتواند شيوه زندگي خود را به بهترين نحو ممكن در جهت بهبود كيفيت آن تغيير دهد.
در اين ميان بود كه اينترنت با تمامي كاركردها و تاثيراتش با قدرت تمام خلق شد. اين سيستم ديرزماني نگذشت كه جاي خود را در بطن زندگي مردم و جوامع به طور افسار گسيخته اي باز كرد و نگرش هاي جديدي را در عرصه هاي مختلف خلق كرد. اينترنت بعنوان يك پديده نوين در اجتماعات انساني در حال گسترش است. هر روز از سوي صابحنظران و رسانه هاي نقش مثبت اينترنت در توسعه اقتصادي، فرهنگي، اجتماعي و سياسي برجسته سازي مي شود و در جهت بهبود آثار مثبت و كاهش پيامدهاي منفي اينترنت نظرات و پيشنهادات فراواني ارايه مي گردد. جامعه امروز به طور روزافزون از جنبه هاي آموزشي، ارتباطات، اطلاعات، اقتصاد و بازار به تكنولوژي هاي ارتباطي و شبكه اطلاعاتي وابسته شده است. در سطح كلان اينترنت و در بعد اقتصادي به تجارت الكترونيك، در بعد سياسي به كاهش اقتدار دولت ها، در بعد اجتماعي به كاهش هزينه ها و در بعد فرهنگي تسلط زبان انگليسي را در پي داشته است. اگر قبول داشته باشيم كه ساختار و بنيان زندگي امروز از اساس تغيير كرده است مي توانيم مظاهر اين تغييرات را بپذيريم. پديده هايي چون دولت الكترونيك، اقتصاد الكترونيك، بانكداري الكترونيك، آموزش الكترونيك و ... از جمله اين موارد هستند. اما زندگي در يك شهر الكترونيك و جامعه اطلاعاتي نيازمند پيش فرض هايي از سوي شهروندان آن جامعه است. پيش نيازهايي كه نيازمند زندگي در دولت الكترونيك و شهر الكترونيك است. شهروند امروز ديگر يك شهروند معمولي نيست. او يك شهروند الكترونيك است با تمام توانايي هاي لازم براي يك زندگي شبكه اي.

يكي از ويژگي هاي مهم بازي هاي ويديويي، القائات سياسي و عقيدتي آنهاست. مساله اخير در عين بداهت و وضوحي كه از آن برخوردار است، در ادبيات بازي ها، كمتر مورد توجه قرار گرفته، بدان پرداخته نشده است.
در بررسي القائات سياسي بازي هاي ويديويي، پس از بيان سوابق تاريخي القائات طراحان امريكايي بازيهاي ويديويي، از القائات سياسي بازي ها در تخالف با بلوك شرق و در رأس آنها شوروي سابق، ياد خواهد شد.
طراحان بازي هاي ويدويي، پس از سقوط بلوك شرق، با الهام از نظريه رويارويي تمدن ها، دست به طرح مواجهه تمدن اسلامي با تمدن مسيحي غرب زده اند و بر همين مبنا، خط مشي ستيز با كشورهاي اسلامي و خاصه ايران كه از سياست هاي نقادانه تري نسبت به كشورهاي اسلامي در ارتباط با امريكا برخوردار است را در دستور كار خود قرار داده اند.
در بازي هاي ويديويي كه ايران را مدنظر قرار داده اند، نظاميان امريكايي، از سويي دست به آزادسازي گروگانهاي امريكايي زده و از سوي ديگر با انهدام تاسيسات اتمي ايران، به زعم خويش جهان را از خطر تهديدهاي هسته اي ايران، مي رهانند.
در بررسي القائات عقيدتي بازي هاي ويديويي، ملاحظه مي شود كه بازي هاي اخير، با طرح انبوهي از ضد ارزش هاي اخلاقي، نظير قتل، دزدي، جنايت، ردوبدل كردن مواد مخدر، اخاذي و مانند آنها نه تنها در عمل بر روي ارزش هاي ضد الهي، صحه مي گذارند، بلكه مي كوشند تا به شكلي تحريف شده، اديان الهي را كه تركيبي از بشارت و انذار هستند، سراپا انزار و تهديد نشان دهند. در ادامه، پس از بررسي القائات سياسي بازي ها، القائات عقيدتي آنها، مورد بررسي قرار خواهند گرفت.

هدف سامانه هاي نرم افزاري كاربردي نگاشت دنياي واقعي به دنياي نرم افزاري است. به عبارت بهتر، ويژگي ها و نيازها از دنياي كاربران به امكانات و كاركردهاي يك سامانه نرم افزاري نگاشت مي شود. آنچه باعث مي شود نتايج نگاشت ها با هم تفاوت پيدا كنند، نحوه اولويت دهي به نيازهاي دنياي واقعي توسط طراحان و ميزان بهره گيري آنها از امكانات فناوري اطلاعات است. هرچه اين نگاشت دقيق تر انجام شود، كارايي سامانه رايانه اي براي پاسخگويي به كاربران، بيشتر خواهد بود. در اين مقاله اين نگاشت براي حوزه نظرسنجي بررسي مي شود. سامانه رايانه اي پياده سازي شده (ايستار سامانه) يك نمونه نگاشت نيازهاي دنياي واقعي به امكانات دنياي نرم افزاري است. نظر سنجي كه به طور كلي چرخه عمر آن شامل: اقدامات پيش از اجراي نظرسنجي، اجراي نظرسنجي و اقدامات پس از اجراي نظرسنجي است. در بخش اول اين مقاله به بررسي اين مرالح در فضاي نظرسنجي سنتي مي پردازيم. در بخش دوم تحقيقات موجود درباره نظرسنجي ها در فضاي الكترونيكي را بررسي مي كنيم و در بخش سوم به توصيف سامانه رايانه اي كه به اين منظور پياده سازي شده است مي پردازيم. در نهايت در بخش چهارم، به مقايسه ايستار سامانه با نرم افزارهاي مشابه نرم افزار پياده سازي شده موجود اشاره مي كنيم.

از مطرح ترين فناوري هاي ارايه شده در سطح وب، سرويس هاي وب هستند. سرويس هاي وب برنامه هاي كاربردي هستند كه توسط انسان و ساير برنامه ها از طريق وب، و به شكل مستقل از بستر و زبان برنامه نويسي قابل دسترس هستند. از طرف ديگر وب معنايي در سال 2001 با هدف توليد مكانيزمي براي نمايش اطلاعات به شكل قابل درك براي عوامل غيرانساني مطرح شده است. از تركيب دو تكنولوژي سرويس هاي وب و وب معنايي، سرويس هاي وب معنايي مطرح شده اند. از طرف ديگر با پيچيده شدن نيازمندي ها، تركيب سرويس هاي وب متعدد جهت ايجاد سرويسي با ارزش افزوده مطرح شده است. در اين فرآيند كه با درخواست كاربر براي يك سرويس مركب آغاز شده، پس از بررسي درخواست وي و انتخاب سرويس هاي مناسب، توصيفي از سرويس مركب مورد نظر توسط يك زبان مناسب ارايه مي شود. موتور اجراي سرويس مركب، بر اساس اين تعريف، سرويس مركب را اجرا مي كند. در حين اجراي يك سرويس مركب دچار مشكلاتي شوند، كه ادامه اجراي سرويس را غيرممكن سازد. موتور اجرا بايد بتواند اجراي سرويس مركب به شكل يك تراكنش را تضمين كند.

از زمان حيات انسان بر روي كره زمين، دانش منبع حياتي پيشرفت بشري محسوب مي شود. اما آنچه كه امروزه در بستري نوين سريعا در حال تكامل است، مديريت آشكار و هدفمند دانش به عنوان يك منبع استراتژيك مي باشد. ملت ها و سازمانهاي بين المللي به خوبي دريافته اند كه چالش هاي امروزي جوامع پيشرفته، راهبردهاي توسعه اي مبتني بر دانش را طلب مي كنند.
مديريت دانش، در دنياي كسب و كار به فرايند ايجاد ارزش از دارايي ناملموس دانش گفته مي شود كه در واقع با چگونگي هموارسازي دانش در داخل و خارج يك سازمان (مشتريان، ذينفعان و ...) مرتبط است و اساس آن بر تدوين استراتژي هايي به منظور تحويل دانش مناسب به شخص مناسب در زمان مناب و به شكل و فرمت مناسب بنا شده است. به بياني ديگر و بدون توجه به ديدگاه ها و سطح كاربرد مديريت دانش، مي توان آن را مشتمل بر اسختراج و توسعه دارايي هاي دانش يك سازمان (مشتمل بر دانش صريح، آشكار و مستند شده و دانش ضمني و ذهني) به منظور نيل به اهداف سازماني دانست.

بانكداري الكترونيك يكي از موفق ترين سرويس ها در حوزه تجارت الكترونيك مي باشد كه بر پايه افزايش رضايتمندي مشتريان مبتني بر دسترسي به سرويس هاي ارزش افزوده بنا شده است كه به واقع اين روش مسير دسترسي مشتريان شبكه بانكي به حسابهاي خود و انجام تراكنش هاي لازم را متحول نموده است. اين در حالي است كه 30% تا 40% كاربران اينترنتي در كشورهاي اروپايي از بانكداري الكترونيك استفاده مي كنند. البته شبكه بانكي نيز از اين موضوع نه فقط به دليل رضايتمندي مشتريان از ارايه سرويس هاي جديد بلكه به دليل كاهش هزينه ها در سرويس دهي حضوري به مشتريان و افزايش كارمزد و درآمدهاي وابسته به آن حمايت مي كند. اين اتفاق همزمان با افزايش ضريب نفوذ تلفن همراه در كشورها و آمار 21 ميليون نفري كاربران در شبكه همراه اول و بيش از 26 ميليون نفري در كل شبكه هاي ايران كه روز به روز در حال افزاش است مقارن گشته و نگاه ها را به سوي بانكداري سيار بعنوان زير مجموعه اي از بانكداري الكترونيك متوجه نموده است.

تاريخ پيشرفت هاي بشر در طول سه عصر كشاورزي، عصر صنعت و عصر اطلاعات بعنوان سه موج تغيير اساسي اتفاق افتاده است. چهارمين موج تغيير يا عصر مجازي شرايط جديدي را خلق خواهد نمود كه بيشتر امور روزانه زندگي بشر مجازي خواهد شد. عصر دانش يا عصر اطلاعات كه يكي از نمادهاي فيزيكي آن اينترنت است، به سرعت در حال گسترش بوده و پتانسيل هاي نهفته در آن هنوز به طور وسيعي در اختيار بشر امروز قرار نگرفته است و علاوه بر آن هنوز از آنچه وجود دارد نيز به نحو بهينه اي استفاده نمي شود.
دانستن شيوه هاي نوين بازاريابي و استفاده از بازاريابي الكترونيكي مي تواند سبب مزيت رقابتي گرديده و در لند مدت نيز تمامي شركت ها از بازاريابي الكترونيكي و ديجيتالي استفاده نمايند، بدون نياز به حضور در فروشگاه، همه كالاها به صورت مجازي (نمادين) در دسترس هستند و مشتري مي تواند هر فرآورده اي را در اينترنت ببيند، بررسي كند، ويژگي هاي آن را دريابد، از ميان عرضه كنندگان و قيمت ها بهترين را برگزيند و با فشردن چند دكمه از راه اينترنت، سفارش و پرداخت را انجام دهد.

شهر الكترونيكي سيستم الكترونيكي كسب و كار است كه مي تواند به شهروندان الكترونيكي به عنوان يك خدمت خارجي و سيستم دانش ارايه شود. هدف آن گردآوري كليه فرايندها در يك شبكه منفرد و تحت وب است كه كارمندان و شهروندان به آن دسترسي داشته باشند.
زيرساخت هاي فناوري اطلاعات و ارتباطات و برنامه هاي نصب شده در جامعه محلي و قابل اجرا توسط مديريت ارشد محلي، محيط مناسبي را براي همشهريان در رسيدن به اهداف جامعه اطلاعاتي فراهم مي كند.