خطاهای اینترنتی

 
خطاهای اینترنتی
 
           
اکثر پیام های خطای اینترنتی در سه زمینه ی اتصال به ISP ، پیکربندی مرورگر و صفحه ی وب هستند.
شاید شما نتوانید مانع وقوع این پیام های خطا شوید اما آشنایی با مفهوم این پیام ها، دانستن علل بوجود آورنده ی آنها و نحوه ی رفع این خطاها می تواند مسیر حرکت تان در اینترنت را هموار کرده و تجارب اینترنتی اتان را خوشایندتر نماید.

● "503 Service Unavailable"
▪ مفهوم خطا:
این پیغام خطا می گوید که سرویس درخواستی شما موجود نیست، اما علت آن را نیز مشخص نمی کند. این پیام به دلایل مختلفی مانند خاموش بودن سرویس دهنده ی سایت، قطع شدن اتصال بین شما و سایت مورد نظر و یا وجود مشکل از جانب ISP ظاهر می شود.
▪ راه حل:
اگر پس از تلاش برای اتصال به هر سایتی این پیغام ظاهر می شود، مشکل از جانب شماست. برای رفع مشکل، ابتدا اتصالات فیزیکی اتان به شبکه را بررسی کرده و کامپیوتر را یکبار خاموش و روشن کنید. اگر مجدداً مشکل وجود داشت باید با سرویس ISPاتان تماس بگیرید. اما اگر می توانید به سایت های دیگر وصل شوید و تنها هنگام اتصال به یک سایت بخصوص با مشکل مذکور مواجه می شوید، احتمالاً اشکال از جانب سرویس دهنده ی سایت است که نمی تواند از اتصال شما پشتیبانی نماید و یا این که برق سایت قطع شده است و بسیاری دلایل دیگر. بنابراین مجبورید که مدتی صبر کنید تا مشکلات بوجود آمده در سایت بر طرف شده و سپس در صدد برقراری ارتباط با سایت برآیید.

● "Host Unavailable" یا "Host Unknown"
▪ مفهوم خطا:
از بین دو پیغام بالا عبارت "Host Unavailable" کمتر دیده می شود. این پیغام خطا معمولاً به این معناست که آدرس URLتان درست است ولی به دلایلی میزبان در آن زمان غیر قابل دسترسی است. از جمله این دلایل می توان به زمانی اشاره کرد که مدیر یک شبکه به منظور اصلاح صفحه ی مورد نظر شما آن را غیر فعال کرده و یا از سایت خارج ساخته است. مفهوم خطای "Host Unknown" کمی گنگ و مبهم است چون نمی توان به صراحت گفت که آیا میزبان غیر قابل دسترسی است یا شما اتصال اینترنتی خود را از دست داده اید.
▪ راه حل:
شاید بتوانید با کلیک کردن دکمه های Reload و یا Refresh مرورگرتان، سایت مورد نظر را مشاهده کنید. اما اگر این ترفند کارساز نبود مدتی صبر کنید و سپس به سایت وصل شوید.

● "The page cannot be displayed"
▪ مفهوم خطا:
شاید کاربران Internet Explorer با این پیام آشنا باشند. این پیغام به دلایل مختلفی می تواند ظاهر شود.
▪ راه حل:
هنگام ظاهر شدن این پیغام خطا، (Internet Explorer)IE فهرستی از راه حل های ممکن را بر روی صفحه ی مانیتور ارایه می دهد. از جمله ی این راه حل ها می توان به کلیک کردن دکمه ی Refresh ، بررسی آدرس URL تایپ شده، باز بینی اتصالات سخت افزاری و شناسایی تنظیمات شبکه ای اشاره کرد.
علاوه بر این ها گاهی IE از شما می پرسد که آیا دستگاه شما دارای امنیت 128 بیتی است یا خیر. چون این ویژگی برای دسترسی به برخی از سایت ها لازم می باشد.

● "Problem with this web page might prevent it from being displayed properly or functioning properly"
▪ مفهوم خطا:
هیچ کس کامل نیست و البته طراحان صفحات وب از این قاعده مستثنی نمی باشند. گاهی آنان صفحاتی را ایجاد می کنند که دارای خطای دستوری و یا خطاهای دیگری هستند، علت این مشکل می تواند از جانب مرورگرها و نحوه ی نمایش کدها توسط آنها نیز باشد. اگر چه آنها کدهای شبیه به همی را نمایش می دهند اما همیشه نمی توانند آنها را به طور همانند و یک جور نشان دهند و در نتیجه چیزی که در یک مرورگر به خوبی نمایش داده می شود می تواند در مرور گر دیگری با مشکل مواجه شود.
▪ راه حل:
اگر شما هنگام استفاده از Internet Explorer کادر تبادلی حاوی این پیام خطا را دریافت کردید می توانید با کلیک کردن دکمه ی Show Details اطلاعات بیشتری در مورد خطای ایجاد شده به دست آورید و یا این که تنها دکمه ی OK را کلیک کنید تا از این کادر صرف نظر شود. شاید به نظر برسد که مرورگر دیگری برای مشاهده ی این سایت نیاز دارید اما پس از کلیک کردن دکمه ی OK دیگر این پیام خطا را نخواهید دید.

● "Your interactive session is no longer active"
▪ مفهوم خطا:
گاهی به دلایل امنیتی، بعضی از سایت ها مدت زمانی را که شما از آن سایت استفاده کرده اید، دنبال می کنند واگر هنگام مرور سایت برای مدتی(مثلاً 5 تا 10 دقیقه) بیکار بوده و از صفحات باز شده استفاده نکرده باشید سایت، شما را وادار می کند که به عقب برگشته و کار مرور را از ابتدا شروع کنید. این عمل یک حسن دارد و آن این که اگر شما کامپیوترتان را به حال خود رها کرده و از بارگذاری شدن سایت در پنجره ی مرورگرتان خبر نداشته باشید شخص دیگری نمی تواند به اطلاعات شخصی شما دسترسی پیدا کند. بانک های اینترنتی اغلب از این ویژگی استفاده می کنند. به این ترتیب که اگر شما به سایت وصل شوید و تا زمان معینی از سایت درخواست اطلاعات نکنید، پیغام مذکور ظاهر می شود و شما را وادار می نماید که به صفحه ی شروع برگشته و مجدداً کد کاربری و کلمه ی عبورتان را وارد نمایید.
▪ راه حل:
همواره یادتان باشد وقتی کارتان با سایتی تمام شد آن را بسته و از سایت خارج شوید و هیچ گاه صفحه ای از یک سایت را باز نگذارید.
اگر اتصال اینترنتی اتان مشکلی نداشته و صفحه ی وب مورد نظرتان نیز قابل دسترس باشد اما مرورگرتان به خوبی وظیفه اش را انجام ندهد چه روی خواهد داد؟ در ادامه ی این مقاله به چند پیغام خطا که در ارتباط با مرورگر ظاهر می شوند می پردازیم. این پیغام ها، چیزهایی هستند که خودما تجربه کرده ایم و شاید شما هیچ گاه به آنها برخورد نکنید و یا خطای مرورگر شما چیز دیگری باشد.

● "Unable to launch application" یا "Helper application not found"
▪ مفهوم خطا:
سایت های وب اغلب فایل هایی را منتشر می کنند که برای مشاهده ی آنها به Plug -in مخصوصی نیاز است. برای مثال معمولاً سایت ها اسنادی چون فایل های PDF را منتشر می کنند. این فایل ها دارای ظاهر حفظ شده ای هستند . کاربران می توانند این گونه فایل ها را Download کرده و ذخیره نمایند و یا این که آنها را مستقیماً باز کنند. برای خواندن فایل های PDF کاربران به یک Plug-in بنام Adobe Acrobat Reader نیاز دارند. Plug -in برنامه ای کاربردی است که به مرورگر وب اجازه می دهد به فایل های داخل اسناد HTML دسترسی پیدا کرده و این فایل ها را اجرا کند. وقتی یک Plug-in بخصوص بر روی سیستم تان نصب نشده باشد و مرورگر درصدد نمایش فایلی باشد که به آن Plug-in نیاز دارد، در آن صورت پیغام های مذکور و یا پیام هایی شبیه به آنها ظاهر خواهند شد. (بعضی از اوقات کاربران پیغام خطا را دریافت نمی کنند و به این ترتیب تلاش می کنند فایلی را به کمک برنامه ای که اصلاً وجود ندارد باز کنند.)
▪ راه حل:
ابتدا سعی کنید نوع فایلی را که می خواهید باز کنید، بشناسید (برای این کار می توانید در صورت لزوم به سایت مورد نظر E-mail بفرستید) و سپس Plug-in مناسب با آن نوع فایل را گرفته و بارگذاری کنید.

● "Security alert"
▪ مفهوم خطا:
این پیغام خطا مخصوص مرورگر Internet Explorer است و نوعی پیغام هشدار امنیتی محسوب می شود. این پیام وقتی ظاهر می شود که مرورگر، سایت مورد نظر شما را ناامن تشخیص می دهد. البته این اتفاق وقتی می افتد که شما به مرورگر دستور داده باشید تنها دسترسی شما را به سایت هایی فراهم کند که آنها را امن تشخیص می دهد. برای مثال اگر سایتی دارای فایلی باشد که شما بخواهید آن را گرفته و بارگذاری کنید و اگر مرورگر آن فایل را نا امن شناسایی کند شاید به شما اجازه ندهد که وارد صفحه ی Download شوید. بجای آن پیام خطایی مبنی بر این که تنظیمات امنیتی تان در حال حاضر اجازه ی Download کردن این فایل را به شما نمی دهند مشاهده خواهید نمود.
▪ راه حل:
ابتدا وارد منوی Tools شده و به ترتیب گزینه های Internet Options و Security را انتخاب نمایید و سپس میله ی لغزان را کلیک کرده و به طرف گزینه ی Medium حرکت دهید. به این ترتیب از شدت تنظیمات امنیتی شما کاسته خواهد شد. پس از این تنظیمات شما می توانید اکثر سایت ها را بازدید کرده و تنها در صورتی که بخواهید فایل شخص دیگری را از طریق اینترنت گرفته و بارگذاری کنید به شما هشدار داده می شود.

● "Cookie not read"
▪ مفهوم خطا:
سایت های وب اغلب از Cookie استفاده می کنند. Cookieها بلوک های کوچکی از داده ها هستند که سرویس دهنده ی وب بر روی سیستم سرویس گیرنده ذخیره می کند تا مسیر فعالیت های اینترنتی شما را تعقیب نماید. اگر شما در تنظیمات مرورگرتان، Cookieها را غیر فعال کنید، شاید بعد از آن بعضی از سایت ها به شما اجازه ی ورود ندهند، مگر این که ویژگی Cookie را در تنظیمات خود فعال کنید.
▪ راه حل:
تغییر تنظیمات Cookie در مرورگر وب کار آسانی است. در Internet Explorer برای این که این ویژگی را پیدا کرده و تنظیمات آن را تغییر دهید ابتدا از طریق منوی Tools وارد شده و به ترتیب گزینه های Internet Options و Security را انتخاب کنید. سپس دکمه ی Custom Level را کلیک نموده و در مورد هر ناحیه تنظیمات مربوطه را تغییر دهید. در مرورگر Netscape Navigator براحتی می توانید گزینه های Edit، Preferences و Advanced را کلیک کرده و Cookieها را فعال نمایید.