به نقل از پایگاه اینترنتی تک‌اسپوت، نتایج یک بررسی نشان می‌دهد که در حدود ۱۶ درصد از کاربران آیفون۴ در سال اول خرید دچار شکستگی شیشه موبایل خود شده‌اند.
بر اساس تحقیقات موسسه Square Trade ، به صورت کلی کاربران آیفون ۴ نسبت به کاربران آیفون‌های قبلی در حدود ۶۲ درصد بیشتر مشکل داشته‌اند که با احتساب مشکلات شیشه آیفون ۴ این رقم به ۸۲ درصد رسیده است.
در بررسی‌های انجام شده درباره مشکلات پیش آمده در باره آیفون ۴ مشکلاتی از قبیل ضرب‌خوردگی و از دست افتادن دیده شده است و بنا بر نتایج این تحقیق در حدود ۲۰ هزار پوشش شیشه‌ای آیفون ۴ در ماه اول خرید دچار شکستگی شده‌اند که نسبت به مدت زمان مشابه برای آیفون۳GS افزایش ۸۲ درصدی را نشان می‌دهد.
برای نمونه در سال اول خرید آیفون ،کاربران آیفون ۳GS در حدود ۷٫۸ درصد گزارش شکستگی شیشه آیفون را گزارش کرده‌اند و این در حالیست که این آمار برای آیفون ۴ در حدود ۱۵ درصد گزارش شده است.
با این حال طبق همین تحقیقات ، آیفون ۴ به مراتب محکم‌تر و قوی تر از تلفن‌های همراه رقیب مانند بلک‌بری(ریم) و پالم ترئو است.
