بانک مقالات رشته مدیریت

چرا در هر صنعتي، برخي از شرکتها در مقايسه با برخي ديگر سودآورترند و چرا عملکرد برخي از شرکتها مطلوب تر است؟ به سخن ديگر، مبناي مزيت رقابتي شرکتهاي برتر چيست؟ از آنجا که در هر سازماني، هدف غايي استراتژي رسيدن به مزيت رقابتي است، پاسخ به پرسشهاي ياد شده، به تحليل و بررسي فرايند برنامه ريزي استراتژيک نياز دارد.
بر اساس ديدگاه مبتني بر منابع در عرصه مديريت استراتژيک، همه منابع به مزيت رقابتي که در واقع کارکرد مورد انتظار برنامه ريزي استراتژيک است نمي انجامد. به عبارتي، اثربخشي منابع در کسب موفقيت سازمان يکسان نيستند. منابع در چارچوب زنجيره ارزش، به قابليت، سپس به شايستگي محوري و سرانجام به مزيت رقابتي تبديل مي شوند. هدف اين پژوهش طراحي الگويي براي شناسايي، ارزيابي و تعيين قابليتهاي استراتژيک است. قابليتهاي مورد نظر در پنج حوزه در صنعت خودروسازي شناسايي شده اند؛ سپس با تعيين معيارها و شاخصهاي مرتبط با آنها، از رهگذر پژوهشهاي ميداني و فن دلفي و با استفاده از فن تعيين رجحان ترتيبي با تشابه به پاسخ آرماني (تاپسيس) ماتريس قابليتها تشکيل شده است. اين ماتريس وضعيت قابليت هايي را که مي توانند خاستگاه مزيت رقابتي شرکت باشند، نشان مي دهد. همچنين اين ماتريس نشان مي دهد کدام قابليتها بايد براي پويايي و بهبود در اولويت قرار گيرند، يافته هاي اين بخش مبنايي براي تعيين شايستگي هاي محوري صنعت خودرو و در نهايت مزيت رقابتي هستند.

 نسخه قابل چاپ

فرسودگي شغلي به توصيف تغييرات منفي در نگرش، روحيه و رفتار افراد در مواجهه با فشارهاي مربوط به شغل، شرايط کاري و حرفه اي نامساعد و غيره مي پردازد. هدف پژوهش حاضر بررسي و سنجش ميزان فرسودگي شغلي و ابعاد آن در گروه صنعتي حفار نفت مي باشد. نمونه پژوهش شامل 454 نفر است که با روش نمونه گيري تصادفي طبقه اي از بين کليه کارکنان در پنج جايگاه سازماني (کارگري، کارمندي، تکنسيني، کارشناسي و رييسي) انتخاب شدند. در پژوهش حاضر از پرسشنامه فرسودگي شغلي مازلاچ و روشهاي آماري تحليل داده ها، شامل آزمون کالموگراف- اسميرونف، تحليل واريانس يکطرفه کروسکال- واليس، آزمون مقايسه اي يومان- وويتني و ضريب ايتا استفاده شد. نتايج پژوهش نشان مي دهد که بين رده هاي مختلف شغلي و ابعاد فرسودگي از حيث ميزان فرسودگي شغلي تفاوت معني داري وجود دارد. اگر چه در برخي از مقايسه ها هم تفاوت معني داري مشاهده نشد. نتايج اين پژوهش با نتايج حاصل از پژوهشهاي ديگر پژوهشگران از جمله: ميلر، زوک ولايکس (1990)، روبينسون (1991)، کوپر و مارشال و گرين برگ (1976) همسو و همخوان مي باشد. اعتبار و پايايي پرسشنامه فرسودگي شغلي مازلاچ که با استفاده از روشهاي: تحليل عوامل، ضريب آلفاي کرونباخ و آزمون مجدد محاسبه شد رضايت بخش و قابل قبول مي باشد.

 نسخه قابل چاپ

در حوزه بهبود و تعالي سازماني مدل تعالي EFQM را مي توان گذار از کثرت به وحدت در الگوها و رويکردهاي مختلف متکثر موجود ناميد. مهمترين کارکرد اين مدل انجام خودارزيابي و شناسايي زمينه هاي قابل بهبود در يک سازمان مي باشد. از آنجايي که سازمانها به ويژه آنهايي که از سطح بلوغ پايينتري در مديريت کيفيت جامع برخوردارند هنگام استفاده از اين مدل با انبوهي از زمينهاي قابل بهبود مواجه خواهند شد، همواره انتخاب مهمترين و کليدي ترين مساله ها که ارزش تخصيص منابع سازمان را داشته باشند چالش اصلي آنها مي باشد. بنابراين سازمانها ناگزير به غربال مساله هاي شناسايي شده براي يافتن مهمترين مساله هاي خود مي باشند. هدف اين مقاله معرفي يک الگوي غربالگري رياضي هفت مرحله اي است تا سازمانهاي صنعتي بتوانند به شيوه هاي نظام مند، مساله هاي مهمتر خود را انتخاب کنند. از آنجايي که فضاي تصميم گيري حاکم بر سازمانها عموما از نوع فازي است و معمولا داده ها در فرم مبهم سربسته مطرح مي شوند. لذا براي آنکه اين مدل با شرايط حاکم بر سازمانها تطبيق داشته باشد، الگوي پيشنهادي در فضاي تصميم گيري فازي طراحي شده است تا ضمن در نظر گرفتن زبان طبيعي محيط کسب و کار و استفاده از اطلاعات فازي موجود، بتوان تصميمات لازم را براي اولويت بندي زمينه هاي قابل بهبود اتخاذ کرد.

 نسخه قابل چاپ

هدف اصلي اين پژوهش شناسايي و سنجش تاثير عواملي است که سيستم هاي اطلاعاتي سازمانها را با خطر سرقت، نابودي و يا تغيير اطلاعات مواجه مي سازند. به منظور تعيين عوامل تاثيرگذار بر امنيت اطلاعات، با مرور پژوهشهاي پيشين، روشها و استانداردهاي رايج جهان، پرکاربردترين آنها را که با ساختار سازمانهاي کشورمان هماهنگي بيشتري داشت، انتخاب شد و در تدوين چارچوب نظري پژوهش مورد استفاده قرار گرفت.
بر اساس بررسي هاي انجام شده مدلي طراحي شد و مولفه ها و شاخصهاي کليدي پژوهش مشخص شدند. امنيت نيروي انساني، امنيت فيزيک و امنيت اطلاعات سه اصلي مي باشند که اعتبار آن با طراحي و اجراي پرسش نامه، مورد سنجش قرار گرفت. نتايج حاصل از پژوهش نشان مي دهد مولفه عدم آگاهي کاربران بالاترين تهديد و پس از آن امنيت نيروي انساني دومين تهديد براي امنيت اطلاعات سيستمهاي رايانه اي مي باشد. مولفه هاي امنيت فيزيکي و امنيت اطلاعات به ترتيب در رتبه هاي بعدي قرار دارند.

 نسخه قابل چاپ

علايم تجاري مي توانند وجه تمايز کالاهايي باشند که آن علايم بر رويشان قرار گرفته است. از اين رو سنجش و محاسبه ارزش علايم مذکور از اهميت زيادي برخوردار است. هدف اين مقاله ارايه مدلي براي سنجش ارزش علايم تجاري از ديدگاه مصرف کنندگان است. در مدل پژوهش، عوامل بر اساس دو بعد ادراکي و رفتاري طبقه بندي شده اند و اثر آن عوامل بر يکديگر و برارزش علايم تجاري مورد مطالعه قرار مي گيرد. در اين پژوهش پيمايشي، جمع آوري اطلاعات، با استفاده از پرسشنامه حضوري انجام شده است. نتايج پژوهش نشان مي دهد نگرش به علايم تجاري، انگاره علايم تجاري و تداعي علايم تجاري از ابعاد ادراکي، و وفاداري به علايم تجاري و پرداخت اضافه قيمت از ابعاد رفتاري موثر بر ارزش علايم تجاري هستند.

 نسخه قابل چاپ

اين مقاله با هدف ارزيابي توانمندي تکنولوژي يکي از شرکتهاي حاضر در صنعت فولاد آلياژي کشور و ارايه راهکار جهت کاهش شکافهاي تکنولوژي موجود در اين سازمان تدوين شده است. بدين منظور با توجه به تقاضاي بازار در سال 1383، سه محصول کليدي صنعت فولاد آلياژي که هم اينک شرکت فولاد آلياژي مورد مطالعه توانمندي تکنولوژيک توليد آنها را ندارد ولي بالاترين تقاضا را داشته اند انتخاب شدند. در ادامه 33 زير تکنولوژي کليدي در توليد اين سه محصول نقش دارند مشخص شدند و سطح موجود و مطلوب اين زير تکنولوژي ها براي توليد سه محصول انتخاب شده با استفاده از مدل مديريت نيازهاي تکنولوژي ارزيابي شد. پس با توجه به سطح مطلوب و موجود،‌ ميزان شکاف تکنولوژي مشخص شد. وجود شکاف تکنولوژي در 14 مورد از زير تکنولوژيهاي کليدي پس از تجزيه و تحليل اطلاعات مورد تاييد قرار گرفت. در ادامه با استفاده از تکنيک پويايي سيستم مدلي پويا از روابط بين متغيرهاي مساله شکاف تکنولوژي سازمان تهيه شد که با استفاده از آن ارزيابي تصميمهاي مديريت در رابطه با روش مناسب اکتساب تکنولوژي امکان پذير مي شود.        

 نسخه قابل چاپ

کارآفريني را مي توان فرايند ايجاد ارزش از راه تشکيل مجموعه منحصر بفردي از منابع به منظور بهره گيري از فرصتها دانست که در دو سطح فردي (مستقل) و سازماني مورد توجه پژوهشگران علوم مختلف قرار گرفته است. در اين مقاله، ابتدا مفهوم، انواع و ابعاد کارآفريني بيان مي شود و در ادامه، با تاکيد بر کارآفريني سازماني، عوامل موثر بر موفقيت آن شناسايي مي شوند. در اين پژوهش آمادگي شرکت سهامي بيمه ايران به عنوان يک نمونه سازماني براي ارتقا به يک سازمان کارآفرين مورد آزمون قرار گرفت. با توجه به اهميت و اولويت عوامل موثر بر کارآفريني سازماني، پيشنهادي براي حصول به سازماني کارآفرين در قلمرو مکاني پژوهش ارايه مي شود.

 نسخه قابل چاپ

امروزه کارآفريني براي رشد و ايجاد فضاي سالم اقتصادي در جامعه لازم است و نقش آن در پايداري و ثبات اقتصادي تاييد شده است. کارآفريني فرآيند نوآوري، خلق و تاسيس يک کسب و کار جديد است که از چهار عامل «فرد»، «محيط»، «سازمان» و «فرآيند» تاثير مي پذيرد. همچنين شبکه هاي مختلف همکاري بر توسعه کارآفريني موثر هستند و از آن پشتيباني مي کنند (Kuratk & Hodgetts, 2001:45). يکي از اين شبکه ها، دولت است که با تدوين و اجراي خط مشي هاي مناسب نقش مهمي در توسعه کارآفريني ايفا مي کند.
تاکيد اين مقاله بر نوع شناسي خط مشي هاي دولتي است که منجر به توسعه کارآفريني مي شود. همچنين الگوهاي مهم خط مشي هاي دولتي بررسي توسعه کارآفريني، از ديدگاههاي مختلف مورد بررسي قرار مي گيرد و در نهايت با استفاده از ادبيات موضوع مدلي براي استفاده سياستگذاران توسعه کارآفريني ارايه مي شود.

 نسخه قابل چاپ

امروزه شش سيگما به عنوان يک رويکرد کارا و اثربخش حل مساله شناخته شده است، رايجترين متدلوژي در شش سيگما، متدلوژي DMAIC است که شامل پنج مرحله تعريف مساله، اندازه گيري و سنجش، تحليل، بهبود و کنترل مي باشد. يکي از مهمترين ارکان متدلوژي شش سيگما استفاده از تکنيکها و روشهاي آماري متعدد به منظور تحليل داده ها و شناسايي علل ريشه اي معايب مي باشد. به عبارت ديگر يکي از نقاط قوت اين روش در مقابل ساير رويکردهاي بهبود، استفاده از روشهاي آماري مي باشد. به گونه اي که در فاز تحليل با استفاده از ابزارهاي آماري مي توان ميزان تاثير علل بالقوه را بر عوامل بحراني کيفيت سنجش کرد. بر اساس بررسي پژوهشهاي انجام شده تاکنون دسته بنديهاي متعددي از فنون آماري و جايگاه کاربردي آزمونهاي آماري در فاز تحليل شش سيگما ارايه شده است، که به طور عمده به دو دسته پارامتريک و ناپارامتريک تقسيم مي شوند.
هدف اين پژوهش در مرحله اول شناسايي دقيق نارساييها و کمبودهاي ناشي از به کارگيري آزمونهاي آماري در فاز تحليل شش سيگما و در مرحله دوم ارايه راهکار براي برطرف کردن موانع با استفاده از فنون تصميم گيري چند شاخصه (MADM) در فضاي تحقيق عمليات مي باشد.
با توجه به نتايج اين پژوهش سه دسته از موانع و مشکلات اصلي حاصل از به کارگيري آزمونهاي آماري عبارتند از: شرايط استفاده از فنون آمار پارامتريک مهيا نباشد، حجم داده ها بسيار کم باشد و يا هيچ آزمون فرض مناسبي براي تصديق علل ريشه اي وجود نداشته باشد.
در اين پژوهش با هدف برطرف کردن نقايص موجود، به مطالعه منابع علمي معتبر در زمينه فنون تصميم گيري چند شاخصه و بررسي انواع دسته بندي آن فنون پرداخته شد. در نهايت مدل و الگوريتم جديدي براي به کارگيري فنون MADM در فاز تحليل شش سيگما ارايه شد:
در الگوريتم ارايه شده به ويژگيهاي تصميم گيرنده، مشخصات تکنيکهايMADM ، ويژگيهاي مساله و معيارهاي مربوط به جواب به دست آمده نيز توجه کافي شده است. در ادامه مقاله نتايج حاصل از به کارگيري بخشي از الگوريتم و مدل پيشنهادي در يک شرکت صنعتي ارايه گرديده است که تاييدي است بر پوشش خلاهاي موجود و راهکارهاي جديد ارايه شده (در اين مقاله در فاز تحليل متدلوژي شش سيگما). در نهايت و در بخش مطالعه موردي از دو تکنيک رايج آنتروپي شانون و TOPSIS براي سنجش ميزان تاثير علل بالقوه بر عوامل بحراني کيفيت استفاده شد که نتايج آن با روشهاي آماري مقايسه شده است، نتايج نشان مي دهد که استفاده از روش MADM علاوه بر تعيين وزن هر علل بالقوه، رتبه بندي کاملي نيز از علل بالقوه به نسبت ميزان تاثير آنها بر  CTQها ارايه مي کند.

 نسخه قابل چاپ

مشخصه هاي مهندسي به عنوان اولين عامل موثر بر عملکرد محصول در بهبود کيفيت و طراحي محصول قلمداد شده و براي بهينه سازي نيازهاي مشتري بهبود مي يابند. اين در حالي است که منابع محدود در رقابت فزاينده بازار و پيچيدگي محصول نيازمند يک سيستم مديريت کيفيت و توسعه محصول مشتري مدار براي دستيابي به بالاترين سطح رضايت خاطر مشتريان است. بسط عملکرد کيفيت و خانه کيفيت آن به عنوان ابزارهايي قدرتمند براي بهبود طراحي و کيفيت محصول و ايجاد يک سيستم کيفيت مشتري مدار محسوب مي شوند. در اين پژوهش، يک چارچوب ادغامي از QFD فازي و برنامه ريزي آرماني براي گزينش نيازهاي فني محصول ارايه شده است. در اين چارچوب براي استخراج ضرايب استفاده شده در مدل رياضي از رويکرد فرايند تحليل شبکه اي فازي استفاده شده است. بعلاوه اينکه رويه ارايه شده قادر به در نظر گرفتن ماهيت چند هدفه مساله مي باشد. در اين راستا ساير اهداف طراحي همچون محدوديت منابع مالي، امکانپذيري تکنولوژيکي، ميزان توسعه پذيري و درجه رقابتي بودن نيازهاي فني نيز لحاظ شده است. در نهايت مدل آرماني ارايه شده در برگيرنده سطوح اهميت نيازهاي فني با استفاده از متدلوژي فرايند تحليل شبکه اي فازي، محدوديت بودجه، ميزان امکانپذيري تکنولوژيکي، ميزان توسعه پذيري و درجه رقابتي بودن يک نياز به عنوان محدوديتهاي سيستمي براي تعيين آن دسته از نيازهاي فني است که در فاز طراحي محصول بايد مد نظر قرار گيرند. اين چارچوب در شرکت پاک نام (که توليدکننده محصولات شوينده و پاک کننده مي باشد) براي محصول پودر يکتا ويژه ماشين به کار گرفته شده است.

 نسخه قابل چاپ

يکي از گامهاي مهم در توسعه شبکه هاي عصبي مصنوعي طراحي معماري شبکه است که تاثير زيادي بر عملکرد شبکه دارد. در طراحي معماري شبکه هاي عصبي مصنوعي، عواملي از قبيل تعداد لايه هاي پنهان، تعداد نرون ها در هر لايه، توابع تبديل و الگوريتم آموزش بايد تعيين شوند. محققان در طراحي معماري شبکه به طور عمده از طريق سعي و خطا عمل مي کنند و يا اينکه اثر متقابل بين عوامل مختلف در طراحي معماري شبکه را در نظر نمي گيرند. در اين تحقيق، يک مدل مبتني بر تکنيک طراحي آزمايشها براي طراحي بهينه معماري شبکه عصبي با يادگيري تحت نظارت، با توجه به اثر متقابل بين عوامل ذکر شده، ارايه مي شود.
در اين تحقيق، از مدل پيشنهادي براي طراحي معماري شبکه عصبي به منظور پيش بيني مصرف نفت گاز کل کشور استفاده شده است. به منظور مقايسه عملکرد مدل پيشنهادي با استفاده از روش سعي و خطا به عنوان يکي از روشهاي مرسوم در طراحي معماري، يک مدل شبکه عصبي براي پيش بيني مصرف نفت گاز توسعه داده شده و طي آن برتري مدل پيشنهادي نشان داده شده است. همچنين براي مقايسه عملکرد شبکه عصبي با روشهاي آماري، دو مدل با استفاده از رگرسيون و ARIMA طراحي شده اند. نتايج به دست آمده در پيش بيني مصرف نفت گاز در اين بخش نيز نشان مي دهد که پيش بيني با شبکه عصبي طراحي شده جوابهاي بهتري دارد.

 نسخه قابل چاپ

از عوامل مهم بقا در محيط پر رقابت امروزي، کاهش هزينه هاي توليد محصول مي باشد. انتخاب تامين کنندگان مناسب مي تواند به شکل قابل ملاحظه اي هزينه هاي خريد را کاهش و قابليت رقابت پذيري سازمان را افزايش دهد، چرا که در بيشتر صنايع، هزينه مواد خام و اجزاي تشکيل دهنده محصول، قسمت عمده اي از بهاي تمام شده محصول را در بر مي گيرد. هدف از اين مقاله ارايه يک روش تصميم گيري فازي براي مسايل انتخاب تامين کنندگان در زنجيره تامين است. در دهه اخير چگونگي تعيين مناسبترين تامين کننده به عنوان يک عامل استراتژيک در زنجيره تامين مورد توجه قرار گرفته است.
ماهيت اين نوع تصميمها معمولا پيچيده و فاقد ساختار مشخصي است و بسياري از معيارهاي عملکرد کمي و کيفي از قبيل، کيفيت، قيمت، انعطاف پذيري و زمان تحويل بايد براي تعيين مناسبترين تامين کننده مورد توجه قرار گيرد. در اين مقاله از عبارتهاي کلامي که به وسيله خبرگان ارايه مي شود براي ارزيابي و تعيين عملکرد هر تامين کننده نسبت به هر معيار و تعيين وزن معيارها استفاده شده است. رتبه بنديهاي کلامي به وسيله اعداد فازي مثلثي و ذوزنقه اي بيان شده اند و در نهايت از روش تصميم گيري چند معياره (MCDM) در محيط فازي براي انتخاب تامين کنندگان استفاده شده و يک روش براي محاسبه وزن و رتبه بندي گزينه ها در تکنيک  TOPSISفازي ارايه شده است. در نهايت يک مثال براي نشان دادن فرايند حل ارايه شده است.

 نسخه قابل چاپ

امروزه توسعه قابليتهاي فناوري اطلاعات و ارتباطات (ICT) موجب گسترش کاربردهاي آن در حوزه هاي گوناگون شده است. از طرفي اين امر باعث شده است تا به ICT نه تنها به عنوان يک ابزار تسهيل کننده بلکه به عنوان يک توانمندساز در راستاي دستيابي به اهداف، نگاه شود. حوزه روستايي از جمله حوزه هايي است که طي سالهاي اخير براي توسعه زيرساختهاي ICT در کشور مورد توجه قرار گرفته است.
براي اين منظور تلاش شده است تا در قالب طرح ICT روستايي، توانمندسازهاي اين زيرساخت در راستاي دستيابي به اهدافي همچون توانمندسازي روستايي، کاهش فقر، افزايش رفاه و کاهش مشکلات حوزه روستايي مورد استفاده قرار گيرد. با اينکه اين طرح در بعد سخت افزاري و شبکه اي از پيشرفت خوبي برخوردار بوده، اما با اين حال متدلوژي جامع و برنامه منسجمي براي توسعه برنامه هاي کاربردي متناسب بر روي اين زيرساخت وجود ندارد.
از اين رو در پژوهش حاضر با تکيه بر مباحث معماري سازماني-که ديدگاهي مناسب براي تامين نياز فوق را فراهم مي آورد-چارچوب معماري خاصي بر پايه زيرساخت ICT روستايي ارايه شده است. از طرفي به دليل اهميت زنجيره تامين محصولات کشاورزي در حوزه روستايي و اتکاي معيشتي روستاييان به اين فرايند هسته اي، چارچوب معماري مربوطه با تاکيد بر اين فرايند توسعه يافته است. اين پژوهش بر اساس روش تحقيق تئوري مفهوم سازي بنيادي به انجام رسيده و چارچوبي سه لايه را براي معماري زنجيره تامين محصولات ارايه کرده است. در انتها نيز چارچوب معماري به دست آمده با چارچوبهاي معماري مطرح، مقايسه شده است.

 نسخه قابل چاپ

يکي از راههاي کاهش خطرپذيري در فرايند سرمايه گذاري روي اوراق بهادار خريد سبد سهام است. در اين مقاله از دو معيار Z و G براي تشکيل سبد سهام استفاده شده است. متغيرهاي بنيادي استفاده شده در اين مقاله، ضريب Z ميزان سلامت مالي شرکت و G نرخ رشد سود خالص شرکت را نشان مي دهد. بر اين اساس سهام 153 شرکت در بورس تهران در دو الگوي 9 و 12 سبدي بر حسب بتا و بازده در طول دوره 5 ساله رتبه بندي شدند.
نتايج نشان مي دهد که همخواني بين رتبه سبدها بر حسب شاخصهاي خطرپذيري و بازده در الگوي 9 سبدي بيش از الگوي 12 سبدي است. همچنين ميزان همخواني بين رتبه سبدها بر حسب شاخص بازده بيش از همخواني رتبه ها بر حسب شاخص بتا است. در الگوي 9 سبدي بر حسب ميانگين بازده، سبد  Z₂G₁بالاترين رتبه، را دارد. يعني بالاترين نرخ بازده را داشته است. از لحاظ ميانگين بتا سبد Z₂G₁ بالاترين رتبه، يعني کمترين بتا را دارد.

 نسخه قابل چاپ

ارزيابي عملکرد در تسهيل اثربخشي سازماني، يک وظيفه مهم و حياتي مديريت منابع انساني تلقي مي شود. در سالهاي اخير، به نقش ارزيابي عملکرد توجه زيادي معطوف شده است، زيرا طرفداران آن معتقدند يک نظام اثربخش ارزيابي عملکرد مي تواند انبوهي از مزيتها را براي سازمانها و کارکنان آنها ارزاني دارد. البته توجه به بحث ارزيابي عملکرد در سالهاي اخير در ايران بويژه در بخش دولتي قابل ملاحظه بوده و طي چند سال اخير، دولت با پياده سازي نظام ارزيابي عملکرد کارکنان خود سعي در بهبود وضع موجود نظام ارزيابي در بين مديران، سرپرستان، کارشناسان و کارکنان داشته است. در اين مقاله، ميزان اثربخشي نظام ارزيابي عملکرد فعلي و قبلي کارکنان دولت بررسي شده و در اين رابطه فرضيه ها (7 فرضيه) و سوالهايي مرتبط با هدف و منظور يک نظام ارزيابي صحيح در سازمان، مطرح و در قالب پرسشنامه در اختيار نمونه آماري (کارشناسان ادارات مرکزي وزارت امور اقتصادي و دارايي ) قرار گرفته است، سپس نظرات آنها به صورت مقايسه اي در رابطه با دو نظام ارزيابي عملکرد فعلي و قبلي کارکنان دولت بررسي، تجزيه و تحليل شده است.
يافته ها و نتايج تحقيق نشان مي دهد نظام ارزيابي عملکرد فعلي کارکنان دولت در مقايسه با نظام قبلي آن از حيث تحقق اهداف مترتب بر آن موفقتر عمل کرده و حرکت روبه جلويي در اين مسير حس مي شود. در پايان پيشنهاداتي براي بهبود و توسعه برنامه هاي ارزيابي عملکرد کارکنان دولت و رفع مشکلات و نواقص موجود و همچنين ارتقاي اثربخشي آن ارايه شده است .

 نسخه قابل چاپ