(در صورتی که به هیچ عنوان پورت های USB کار نمی دهد، بمنظور استفاده از توضیحات ذیل نسبت به تهیه موقت یک صفحه کلید و ماوس PS2 اقدام نمائید)
هر سخت افزاری برای اتصال به کامپیوتر از از نرم افزار درایور استفاده می کند در هنگام بروز مشکل با اغلب سخت افزارها در بیشتر اوقات می توان با نصب مجدد درایور مشکل را برطرف کرد اما این کار در مورد پورت های USB آن طور که باید کار نمی کند . در اینجا برخی از روشهایی که شما می توانید به عیب یابی پرت USB در سطح نرم افزاری بپردازید را بررسی می کنیم .
راه اندازی مجدد کامپیوتر
اگر پورت های USB کار نمی کنند . اولین و ساده ترین راه برای رفع مشکل راه اندازی مجدد دستگاه است . با این کار اگر هر گونه مشکلی در بارگزاری درایورها به وجود آمده باشد برطرف خواهد شد .
اجرای مدیریت دستگاه (Device Manager )
اگر به دلایلی قادر به راه اندازی مجدد دستگاه نیستید . می توانید به قسمت Device Manager مراجعه کنید باری این کار کافیست عبارت “devmgmt.msc” را در قسمت start run تایپ کنید . سپس در پنجره بازشده بر روی Computer کلیک کرده و در قسمت toolbar بروی Scan for hardware changes کلیک کنید . با این کار اگر دستگاه اگر تغییرات سخت افزاری USB را مشاهده کند آن را اعمال خواهد کرد و به احتمال زیاد مشکل حل خواهد شد .
غیر فعال کردن کنترل کننده USB
را دیگر برای رفع عیب نرم افراری USB غیر فعال کردن و سپس نصب مجدد دستگاه های کنترل کننده USB است . برای انجام این کار ابتدا باید همانطور که قبلاً گفته شد به قسمت Device Manager سیستم رفته بر روی کنترل کننده های USB (Universal Serial Bus controllers) راست کلیک کنید و تمامی آنها را حذف کنید . سپس کافیست کامپیوتر را راه اندازی مجدد کنید . تا کنترل ها به طور خدکار نصب شوند
درایور پورت USB را به روز رسانی کنید
دلیل دیگر برای عدم کارکرد صحیح پورتهای USB می تواند قدیمی بودن درایور های آنها باشد . که تنها راه رفع مشکل جستجو و نصب مجدد آنهاست . شما می توانید از سایت تولید کننده دستگاه برای دانلود درایور مناسب استفاده کنید . درایور مناسب باید مشکل شما را حل کند .
تست USB خارج از سیستم عامل
در صورتی که امکان ورود به تنظیمات بایوس را دارید، نسبت به قراردادن تنظیمات روی حالت پیش فرض اقدام نمائید حتی بهتر است از جامپر Clear Cmos روی مادبورد و خارج کردن باتری مادربورد استفاده نمائید، پس از آن سیستم را از USB بوت نمائید ببینید پورت USB شناسایی می شود یا خیر؟ اگر راه اندازی شد و پورت را شناسایی کرد در سیستم عامل نیز تست کنید، اگر مشکل هنوز وجود داشت نسبت به تعویض ویندوز اقدام نمائید.
من امیدوارم با خواندن مقاله بالا مشکل شما با USB حل شده باشد . اگر هیچ یک از روشهای بالا کار نمی کند احتمال دارد که پورت USB از لحاظ فیزیکی آسیب دیده باشد . در این صورت بهتر است آن را تعویض کنید یا برای تعمیر به یک تکنیسن کامپیوتر مراجعه کنید . ولی به طور معمول مشکلات USB به سطح نرم افزاری محدود می شود و امکان اینکه به طور فیزیکی آسیب ببیند بسیار کم است و شما می توانید با استفاده از راه حل های گفته شده مشکل را برطرف کنید .