خبرگزاری فارس: معاون اجتماعی سازمان بهزیستی استان قم اورژانس 123 را به‌عنوان یک اورژانس برای درمان بیماری‌ها و ناهنجاری‌های اجتماعی معرفی کرد.
علی‌اکبر رضاخو امروز در گفت‌وگو با خبرنگار فارس در قم، با اشاره به فعالیت اورژانس 123، اظهار کرد: اورژانس 123، اورژانسی برای درمان بیماری‌های اجتماعی است که تمام افراد جامعه در ایجاد آن سهیم هستند.
وی با اشاره به خدمات به روز و در دسترس اورژانس 123، گفت: بیش از دو سال است که برای به‌روز‌رسانی خدمات و در دسترس قرار دادن امکانات، اورژانس 123 در سازمان بهزیستی کشور و استان تاسیس شده و در برخی نقاط استان آغاز به‌کار کرده است.
معاون اجتماعی سازمان بهزیستی استان قم در ادامه افزود: این طرح که در طول دو سال عمر خود، مورد توجه سازمان بهزیستی قرار گرفته است، از اهمیت بالایی در حل مشکلات اجتماعی برخوردار است و این طرح به کمک مسئولان سازمان بهزیستی آمده است تا از مشکلات اجتماعی پیشگیری کند.
وی با اشاره به رایگان بودن تماس از طریق خط تلفن 123، افزود: تمام سرویس‌های ارائه شده در مرکزهای سیار اورژانس 123 نیز رایگان است و همشهریان محترم می‌توانند با مراجعه به این مراکز مشکلات اجتماعی خود را مطرح و نسبت به حل آن از متخصصین سیار سازمان، مشاوره دریافت کنند.
رضاخو در ادامه اعلام کرد: همشهریان می‌توانند با مشاهده مشکلات اجتماعی از قبیل کودک‌آزاری، همسرآزاری و سالمندآزاری با شماره 123 که اورژانس اجتماعی سازمان بهزیستی است تماس برقرار کنند.
وی با بیان اینکه در اورژانس123، افراد کارشناس و متخصصین امور اجتماعی پاسخگوی مردم هستند، اظهار کرد: پس از مطرح کردن مشکل توسط تماس‌گیرنده، کارشناس مربوط به فرد مشاوره تلفنی خواهد داد.
معاون اجتماعی سازمان بهزیستی استان قم در این رابطه افزود: اگر مشکل پس از مشاوره تلفنی کارشناس رفع نشد، طبق نظر کارشناس، اورژانس سیار 123 به محل اعزام می‌شود.
وی با بیان اینکه در خودرو سیار اورژانس مکانی برای مشاوره دادن به مراجعین تعیین شده است، گفت: مددکار حاضر در اورژانس سیار 123 اقدام به مشاوره حضوری می‌کند که در صورت عدم رفع مشکل، افراد به‌وسیله خودرو اورژانس123 به مراکز دیگر سازمان بهزیستی از جمله مرکز مداخله در بحران، ارجاع داده می‌شوند.
رضاخو با بیان اینکه مرکز مداخله در بحران برای مدت محدودی از افراد نگهداری می‌کند، افزود: این مرکز سعی می‌کند با مشاوره دادن به خود فرد، اطرافیان و خانواده او مشکل را حل کند.
معاون اجتماعی سازمان بهزیستی استان قم در پایان اورژانس 123 را نهادی خواند که به کمک مردم می‌تواند از بروز بسیاری از ناهنجاری‌های اجتماعی پیشگیری کند.
