برترین‌ها: حتما شما هم مثل من چندتایی از این آدم‌ها را می‌شناسید که نظر همه را به خودشان جلب می‌کنند! آدم‌هایی که نمی‌توان کاریزمایشان را ‏سنجید، اما همه با آن‌ها احساس راحتی می‌کنند و جذب‌شان می‌شوند. ‏ آن‌ها چطور این کار را می‌کنند؟

با موهبتی خدادادی متولد شده‌اند یا با مطالعه و تمرین فهمیده‌اند که چه چیز‌هایی روی دیگران بیشتر اثر ‏دارد و آن‌ها را در زندگی‌شان به کار می‌برند؟ احتمالا دومی درست است. به نظرم مهمترین خصلت این آدم‌ها نوع برقراری ارتباط کلامی ‏آنهاست.

برای همین، ۱۷ عادت گفتاری این افراد خیلی دوست داشتنی را برایتان فهرست کرده‌ایم.

‏۱. هرجا که می‌توانند مودب باشند، هستند

استفاده از کلماتی مثل «لطفا» و «متشکرم» ممکن است همه جا ضرورتی نداشته باشد، اما اگر می‌خواهید کاریزماتیک باشید استفاده از آن‌ها ‏بسیار به نفع‌تان خواهد بود. ‏

۲. قدردان محبت‌های کوچک هستند

وقتی کسی به خاطر چیزی از شما تشکر می‌کند گفتن دوکلمه «خواهش می‌کنم» خیلی بیشتر از «حرفشم نزن» (یا مثلا «باشه») اثر ‏دارد. آدم‌های دوست‌داشتنی از شنیدن تشکر خوشحال می‌شوند و با کلام به آن پاسخ می‌دهند. ‏

‏۳. تعریف‌شان واقعی است

در این‌جا «واقعی» کلمه کلیدی است. افراد کاریزماتیک تعریف‌های واقعی به زبان می‌آورند. نه بیهوده تعریف می‌کنند نه چاپلوس‌اند. اگر ‏کسی شایسته تعریف باشد از گفتنش دریغ نمی‌کنند. ‏

۴. از ته دل همدردی می‌کنند

آن‌ها از عباراتی مانند «حتما خیلی احساس غرور کردی» یا «می‌تونم تصور کنم چقدر عصبانی شدی» استفاده می‌کنند؛ بنابراین هم با ‏احساسات افراد دیگر همراهی می‌کنند و هم به آن‌ها بها می‌دهند (بد نیست این راز را بدانید که آدم‌ها دوست دارند دیگران درک‌شان کنند!) ‏

‏۵. اطلاعات مفید را با دیگران به اشتراک می‌گذارند

بعضی‌ها اطلاعات را فقط برای خودشان می‌خواهند، چون فکر می‌کنند که این کار باعث قدرت آن‌ها می‌شود. چنین آدمی نباشید. البته توجه ‏کنید که: آدم‌های واقعا دوست‌داشتنی متوجه هستند که «اطلاعات» با «شایعات» تفاوت دارد. ‏

۶. به دیگران پیشنهاد کمک می‌دهند

خیلی از ما دل‌مان می‌خواهد به جامعه کمک کنیم، اما نمی‌دانیم از کجا باید شروع کرد. کاریزماتیک‌ترین آدم‌ها خیلی ساده در جست‌وجوی ‏فرصتی برای کمک، فقط به اطراف‌شان نگاه می‌کنند؛ در خانواده در جامعه و در هر لحظه از زندگی روزمره (این کار می‌تواند در حد باز ‏نگه داشتن در برای کسی باشد که پشت سر شما دارد وارد می‌شود). ‏

۷. یادشان نمی‌رود که عضوی از تیم هستند

احساس رفاقت می‌تواند موقعیت‌های سخت را قابل تحمل کند. شوخ‌طبعی حتی می‌تواند باعث لذتبخش شدن چنین موقعیت‌هایی بشود. ‏آدم‌های خیلی کاریزماتیک در موقعیت‌های سخت جملاتی مثل این به زبان می‌آورند: «عیب نداره، برای همه‌مون همین‌طوره» و بعد در ‏کنار بقیه برای رسیدن به اهداف تیم تلاش می‌کنند. ‏
۸. از اسامی و عناوینِ محترمانه استفاده می‌کنند

آدم‌های کاریزماتیک اسامی دیگران را به خاطر می‌سپارند و در موقعیت‌هایی که استفاده از عناوین، افراد را خوشحال می‌کند آن‌ها را به کار ‏می‌برند. کسب عناوینی مثل «دکتر» یا «سرهنگ» زمان می‌برد؛ پس چرا از آن‌ها استفاده نکنیم؟

‏۹. با اعتماد به نفسِ برحق صحبت می‌کنند

لاف نمی‌زنند، اما در مواجهه با موقعیت‌های چالش‌برانگیز- بخصوص چیز‌هایی که روی زندگی دیگران اثر دارند- با آرامش، کنجکاوی و ‏اعتماد به نفس به مسأله نزدیک می‌شوند. معمولا می‌شود جملاتی مانند این را از زبان‌شان شنید: «خب، ببینیم چطور باید این مشکلو حل ‏کرد.» ‏

۱۰. دیگران را به هم معرفی می‌کنند

می‌دانید بهترین چیزی که کسی می‌تواند همزمان به دو نفر بگوید چیست؟ «اجازه بدید … را به شما معرفی کنم.» البته ظاهرا این ‏روز‌ها همه به دنبال برقراری ارتباط هستیم، اما آدم‌های کاریزماتیک کسانی هستند که علاوه بر ساختن شبکه ارتباطی خودشان به ‏دیگران هم کمک می‌کنند تا با افراد بیشتری آشنا بشوند. ‏

‏۱۱. به دیگران اجازه می‌دهند برای خودشان تصمیم بگیرند

آدم‌های واقعا کاریزماتیک به نظر خود اعتماد دارند، اما در عین حال متوجه هستند که دیگران ممکن است دیدگاه متفاوتی داشته باشند و ‏باید بتوانند مسیر زندگی خودشان را انتخاب کنند. به علاوه، رهبران کاریزماتیک از دادن اختیار و سپس اعتماد به دیگران برای دستیابی به ‏چیزی که از آن‌ها خواسته شده، ترسی ندارند. ‏

‏۱۲. به دیگران می‌گویند که به آن‌ها اعتماد دارند

فقط سه کلمه: «بهت ایمان دارم». همین کلمات ساده می‌توانند الهام‌بخش موفقیت باشند. همه افراد به تصدیق شدن نیاز دارند. در عین ‏حال این تصدیق باعث ایجاد محبت نسبت به فرد گوینده می‌شود. ‏

‏۱۳. نوبت‌شان را فراموش نمی‌کنند

آدم‌های دوست‌داشتنی وقتی که برای انجام کاری چه مفرح و چه دشوار و ناراحت‌کننده نوبت آن‌ها باشد نمی‌ترسند و قدم پیش می‌گذارند. ‏به عبارت دیگر، آن‌ها اگرچه از دیگران تعریف می‌کنند یا بخشنده هستند، اما در عین حال یادشان نمی‌رود که این دفعه مثلا پرداخت ‏صورتحساب ناهار نوبت آنهاست. ‏

‏۱۴. گوش می‌دهند و می‌خواهند بیشتر بدانند

آدم‌های خیلی دوست‌داشتنی شنونده‌های فعال و صادقی هستند. می‌توانید با آن‌ها درباره نظرات یا ماجراهایتان صحبت کنید یا از آن‌ها ‏راهنمایی بخواهید و آن‌ها با پرسیدن سوال و دادن نشانه‌های کلامی نشان می‌دهند که در لحظه حاضر و حتی به موضوع علاقه‌مند ‏هستند. زمان برای همه ما با ارزش‌ترین منبع است، اما آن‌ها حاضرند وقت‌شان را در اختیار شما بگذارند. ‏

۱۵. مسئولیت‌پذیر هستند

این آدم‌ها مسئولیت کار یا خطایشان را می‌پذیرند و کنترل اموری را که باید تحت نظارت‌شان باشد به دست می‌گیرند؛ بنابراین با عقل جور ‏درمی‌آید که بگوییم آدم‌های قابل اعتماد بسیار دوست داشتنی‌اند. ‏

‏۱۶. حمایت‌شان را اعلام می‌کنند

ما آدم‌هایی را که کنارمان می‌مانند و کاری می‌کنند که احساس کنیم ما را حمایت می‌کنند، دوست داریم. در ارتش به این کار می‌گویند ‏‏ «هوای ساعت شش همدیگه را داشتن» (ساعت شش موقعیت پشت سر فرد است). کسی را به یاد بیاورید که در موقع نیاز از شما حمایت ‏کرده است و به من بگویید که در آن لحظه چقدر برایتان دوست داشتنی می‌نمود؟

‏۱۷. همیشه می‌پرسند: «چرا که نه؟» ‏

آدم‌های دوست داشتنی اغلب آدم‌هایی رویاپرداز، مثبت‌نگر و عمل‌گرا هستند. رابرت اف کندی این آدم‌ها را به بهترین وجه توصیف کرده ‏است: «بعضی‌ها عادت دارند چیز‌ها را همان‌طور که هستند، نگاه کنند و بپرسند چرا؟ من رویای چیز‌هایی را می‌بینم که هرگز وجود ‏نداشته‌اند و می‌پرسم چرا که نه؟» ‏