مشکل در نصب نرم افزار هایAdobe Creative Cloud

سلام 
من هر کاری می‌کنم نمی‌تونم محصولات Adobe Creative Cloud رو روی سیستمم نصب کنم 
و خطا میده .
چکار باید بکنم؟؟؟؟

هم از روی DVD نشد نصب کنم هم فایلش رو دانلود کردم نشد.

آنتی ویروس و اینترنت هم خاموش بود