همان‌طور که می‌دانید این روزها بازار بروزرسانی‌‌های ویندوز و سایر محصولات مایکروسافت بسیار داغ است؛ اما یکی از این بروزرسانی‌ها با نسخه KB4058043 که در واقع دسامبر سال گذشته منتشر شد، مشکلاتی را برای کاربران به همراه می‌آورد.
این بروزرسانی که برای سیستم‌هایی مجهز به نسخه Fall Creators Update ویندوز 10 ارائه شده و شامل بهبودها و اصلاحیه‌های مختلفی بود، براساس گزارش جدیدی که در انجمن‌های رسمی مایکروسافت منتشر شده باعث ظاهر شدن صفحه آبی مرگ معروف سیستم عامل ویندوز و عدم بوت شدن سیستم می‌شود.
تا به این لحظه مشخص نیست که آیا این مشکلات در آپدیت تجمیعی KB4058043 شایع است یا خیر؛ اما مهندسین مایکروسافت خیلی سریع به این پست واکنش نشان داده و پیشنهاداتی را در این زمینه به کاربر ارائه دادند.
یکی از مهندسین مایکروسافت در این خصوص گفت:
اگر پس از نصب بروزرسانی قادر به بوت کردن سیستم خود نیستید شاید یکی از کامپوننت‌های ویندوز آسیب دیده باشد. توصیه می‌کنیم کامپیوتر خود را ریست کنید و یا از طریق Restore Point آن را به حالت عادی بازگردانید.
یکی دیگر از مهندسین نکاتی را در رابطه با عدم سازگاری مطرح نموده است:
ممکن است بروزرسانی KB4058043 با بیلد نصب شده بر روی سیستم شما ناسازگاری داشته باشد. ما از این که تجربه بدی در نصب یک بروزرسانی داشته‌اید عذر می‌خواهیم و تمام تلاش خود را به کار می‌بریم تا فرآیند بررسی سازگاری را در ویندوز 10 بهبود ببخشیم تا دیگر شاهد چنین مشکلاتی نباشید.
تا به این لحظه مایکروسافت هیچ باگی را در صفحه این آپدیت تجمیعی قید نکرده و بنابراین هیچ گونه راه‌حل رسمی نیز برای آن وجود ندارد. تنها راهی که کاربران می‌توانند از این مشکل نجات پیدا نمایند داشتن یک فایل پشتیبان مناسب و بازگردانی آن از طریق سیستم ریستور است. در صورتی که چنین فایلی را در اختیار ندارید تنها راه شما نصب مجدد ویندوز خواهد بود!
