چنین مشکلی معمولا به دلیل پر شدن کش رخ می دهد. بنابراین تنها کاری که نیاز است انجام دهید این است که کش این برنامه را خالی کنید. جهت انجام این کار به مسیر زیر بروید:
Settings > Applications > All Apps > Google Play Store > Storage
سپس گزینه Clear Cache را انتخاب کنید. پس از انجام این کار گوشی خود را ریست کنید. طبیعتا باید مشکل رفع شده باشد.