رهبران حقيقي كسب و كار، جوامع حرفه اي، تعليم و تربيت و حكومت و خانه، در مقايسهبا ديگر افراد جامعه برتريهايي دارند كه آنها را از ديگران متمايز مي كند. برتري آنها در ولادت استثنايي، هوشبهر بالا يا در استعداد خاص نيست. برتري آنها در ديدگاه و نگرش آنها است نه در شايستگي و استعداد آنها.((دنيس ويتلي))