سلام خدمت کاربران دلسوز راسخون که همیشه با نظرات و انتقادات خود، ما را در پیشرفت و ارتقای سایت همراهی کرده اید.
دوستان عزیز سایت هایی که پرمخاطب هستند و از طرفی خدمات یا محتوای مورد نیاز را در اختیار کاربران قرار می دهند، همواره در معرض مشکلات مختلفی هستند. از جمله انتقادها و تخریب های نابجا، مشکلات فنی و سخت افزاری، حفره ها و باگ ها و ...
امکان وقوع این مسائل برای همه سایت ها وجود دارد. چند سال پیش شاهد یک مقاله تند و خلاف واقع، در مورد راسخون بودیم که وقتی کاربران فهیم و تیزهوش، آن را مطالعه کردند، خود با خواندن آن متوجه مطالب به دور از واقعیت آن شدند.
همچنین در مورد مشکلات فنی و سخت افزازی، که هم اکنون نیز شاهد هستید برخی سایت ها با رتبه های خوب نیز، درگیر آن هستند و دچار خسارت و قطعی شده اند.
حتماً به خاطر دارید سایت های بزرگ و حتی امنیتی مثل شبکه بانکی کشور، سرویس ایمیل گوگل و یاهو که به دلیل باگ و حفره هایی که داشتند، اطلاعات کاربران آن به راحتی لو رفت و در سراسر فضای مجازی منتشر شد که خسارت های جبران ناپذیری نیز بدنبال داشته است.
سایت راسخون مدت ها پیش بدنبال گزارش کاربران، مبنی بر مشاهده پیغام خطای "متأسفانه به دلایل فنی ...." در برخی از صفحات، که باعث عدم نمایش صفحه مورد نظر می شد، با دستور مدیریت سایت، همکاران فنی موضوع را به طور جدی در دستور کار قرار دادند و پس از مدتی، با همراهی کاربران عزیز، مشکل برطرف شد.
در چند روز گذشته نیز متأسفانه در مواقعی شاهد کندی و قطعی سایت بوده ایم. اطمینان داشته باشید همکاران فنی زیر نظر مدیریت سایت، در حال بررسی دلایل وقوع و برطرف نمودن آن هستند. قطعاً اگر راسخون سایتی کم محتوا و سبک بود، یا چنین مسائلی اصلاً پیش نمی آمد و یا برطرف نمودن آن نیازبه زمان نداشت.
لذا ضمن پوزش از بازدیدکنندگان محترم، خواهشمند است با صبوری خود همچون گذشته، ما را همراهی کرده تا إن شاالله بتوانید از فضا، امکانات و محتوایی که در اختیار است، نهایت استفاده را داشته باشید.
