پاسخگویی به تمامی سوالات در مورد تلفن همراه!

سلام من هر برنامه یا فایلی رو که میریزم توی گوشی درجا یا بعد از چند ثانیه پاک میکنه و هیچ فایلی رو هم نمیتونم از توی گوشی پاک کنم !!!
وقتی هم میخوام گوشیم رو با استفاده از برنامه ی فلش تولز ، فلش کنم میگه دیوایس گوشی شما موحود نمیباشد و بعد از این که میرم و درایور رو میزنم نصب کنه ، بیش تز درایور هارو میزنه که نصب نشد (علامت ضرب در میاد) و اصلا من درایور گوشی خودم رو پیدا نمیکنم که بزنم نصب بشه ، من همه ی درایور هارو میزنم تا نصب بشه و بیش ترشون نصب نمیشند(تقریبا همه)
گوشیم xperia mini هستش و ویندوزم هم 8.1 64بیتی.
آیا برنامه ی دیکه ای هم برای فلش کردن وحود داره ؟
چجوری این مشکل گوشیم رو حل کنم ؟!
پ.ن : چون که گوشیم به صورت مستمر همه چیز رو پاک میکنه هیچ برنامه رو هم نمیتونم بریزم توش و نصبش کنم !!!