پاسخ به:مقالات بيماريهاي پستان ايران
دوشنبه 29 خرداد 1391 3:44 PM
| 5 : بيماريهاي پستان ايران زمستان 1387; 1(3):45-51. |
| رضايتمندي بيماران: يك مطالعه توصيفي در كلينيك مراقبت هاي پستان در ايران |
| سجاديان اكرم السادات*,كاوياني احمد,يونسيان مسعود,منتظري علي |
| * تهران، خيابان انقلاب، خيابان ابوريحان، خيابان وحيد نظري، پلاك 45، طبقه سوم |
|
به منظور بررسي ميزان رضايتمندي بانوان مراجعه كننده به كلينيك بيماريهاي پستان جهاد دانشگاهي، يك مطالعه توصيفي طراحي شد و جهت بررسي رضايتمندي بيماران پرسشنامه اختصاصي طراحي شده، در بين تمامي مراجعين كلينيك توزيع شد و از آنان خواسته شد كه آن را تكميل نمايند. پرسشنامه حاوي آيتم هاي رضايتمندي از مراقبت هاي كلينيكي، سيستماتيك، محيط فيزيكي، مهارت هاي ارتباطي پرسنل و رضايتمندي كلي بود. در كل 625 زن در اين مطالعه شركت كردند. متوسط سني آنان (SD=11.6) 40.9 سال بود. اغلب آنان متاهل (%81) و خانه دار (%69) بودند. تعداد زيادي از آنان از محيط فيزيكي، ارتباط پرسنل و مراقبت هاي كلينيكي دريافتي بسيار راضي يا راضي بودند. %82 از پاسخ دهندگان بطور كلي از كلينيك خيلي راضي يا راضي بودند. بين رضايتمندي كلي بيماران از كلينيك و رضايتمندي به تفكيك از محيط فيزيكي، ارتباط با پرسنل و مراقبت هاي كلينيكي توافق معني داري وجود داشت. بين رضايتمندي کلي بيماران و رضايت از اتاق معاينه (Kappa=0.21, P<0.0001) و مشاوره با پزشك (Kappa=0.20, P<0.0001) توافق معني داري به چشم مي خورد. هيچ يك از عوامل جمعيتي رابطه معني داري با رضايتمندي كلي نداشتند. يافته هاي اين مطالعه نشان مي دهد كه محيط فيزيكي و روش مشاوره پزشكان در رضايتمندي كلي بيماران موثر هستند. |
| كليد واژه: مراقبت هاي پستان، سرطان پستان، رضايتمندي بيماران، رضايتمندي از مراقبت ها، ايران |
 |
|
نسخه قابل چاپ |
