بانک مقالات مدیریت دولتی

مدل هاي تعالي سازماني ابزاري قدرتمند در ارزيابي عملكرد سازمان ها بشمار مي آيند و بسياري سازمان ها در جهان از اين ابزارها بهره جسته اند. در اين سال ها سازمان هاي ايراني هم براي ارزيابي عملکرد خود يکي از رايج ترين اين مدل ها يعني مدل تعالي بنياد كيفيت اروپا (EFQM) را به کار گرفته اند. از آنجا که بررسي تطبيقي نتايج چنين ارزيابي هايي مي تواند در درک و بهبود سازوکارهاي ارزيابي عملکرد راهگشا باشد، مقايسه عملكرد سازمان ها با ابعاد ساختاري و محتوايي متفاوت (کوچک / بزرگ، دولتي / خصوصي، خدماتي / توليدي و غيره) اهميت مي يابد. اين نوشته بنا دارد بررسي مقايسه اي نتايج ارزيابي بر اساس مدل EFQM را بر اساس متغير اندازه (کوچک / بزرگ) پي بگيرد. اين پژوهش پيمايشي - توصيفي براي جامعه شرکت هاي تحت پوشش سازمان گسترش و نوسازي صنايع ايران انجام مي شود و فرض وجود تفاوت در معيارهاي 9 گانه تعالي سازماني در سازمان هاي بزرگ و كوچك به آزمون گزارده مي شود. با توجه به نوع توزيع يافته ها، روش آماري مورد استفاده آزمون لون و آزمون تفاوت ميانگين هاي دو جامعه است. نتايج پژوهش نشان مي دهد که در معيارهاي توانمندسازهاي مدل EFQM بين سازمان هاي بزرگ و کوچک تفاوت معناداري وجود ندارد ولي در معيارهاي نتايج مي توان تفاوت هايي را سراغ گرفت.

 نسخه قابل چاپ