بانک مقالات مدیریت بازرگانی

پژوهش حاضر با هدف شناسايي تاثير عدالت رويه اي بر رفتار شهروندي کارکنان و با لحاظ کردن اعتماد سازماني به عنوان متغير ميانجي يا واسطه، انجام شده است. بدين منظور، پرسش نامه اي براي سنجش اين متغيرها طراحي شد و پس از اطمينان از روايي و پايايي ابزار اندازه گيري توسط تحليل عاملي اکتشافي و تاييدي، در ميان نمونه اي متشکل از 154 نفر از کارکنان رده تخصصي بانک ملت توزيع گرديد. روش تحقيق حاضر، پيمايشي - هم بستگي و به طور مشخص مبتني بر مدل معادلات ساختاري بود. نتايج حاصل از مدل تحقيق نشان داد که عدالت رويه اي مي تواند طبق مدل تحليل مسير ارايه شده، بر رفتار شهروندي کارکنان اين بانک تاثير بگذارد. در پايان، براي بهبود رفتار شهروندي سازماني از طريق افزايش سطح اعتماد سازماني، پيشنهاداتي به مديران ارايه گرديد.

 نسخه قابل چاپ