بانک مقالات رشته کتابداری

طراحي و استفاده از راهنما و امکانات کمک به کاربران در پايگاه ها و نرم افزارهاي رايانه اي، آن قدر اهميت يافته است که مفهومي با عنوان راهنمايابي، ديگر جاي خود را در مباحث حوزه تعامل انسان با رايانه و نيز در علوم اطلاع رساني، باز کرده است. هدف نهايي طراحي راهنما و امکانات کمک در پايگاه هاي اطلاعاتي رايانه اي، آن است که اين قابليتها بتوانند در فرآيند اطلاع يابي کاربران ايفاي نقش کنند و در مواقع ضروري، جاي واسطه هاي بشري ـ مانند کتابداران ـ را بگيرند؛ از اين رو، پژوهشگران حوزه علوم رايانه و علوم اطلاع رساني اصول و قواعد زيادي براي طراحي بهينه اين قابليتها ارايه کرده اند. از جمله مدلهاي مبتني بر اين اصول، مي توان به «الگوي نلسون لوگال و نيومن» براي فرآيند راهنمايابي، الگوي «شي ـ عمل» در طراحي رابط کاربر و راهنماي نرم افزارها و پايگاه هاي اطلاعاتي و الگوي طراحي و استفاده از راهنماي راهبردي اشاره کرد. در اين مقاله به انواع مختلف راهنما و برنامه هاي کمکي موجود در نرم افزارها و پايگاه هاي اطلاعاتي اشاره شده و عوامل موثر بر فرآيند راهنمايابي در دو دسته «عوامل سيستمي» (نظام رايانه اي) و «عوامل مرتبط با کاربران» (دانش موضوعي، دانش نرم افزاري، ديدگاه روانشناختي و ...) تشريح شده است. مقاله توصيه هايي براي طراحي علمي و بهينه راهنما در نرم افزارهاي پايگاه هاي اطلاعاتي ارايه مي دهد.

 نسخه قابل چاپ