بانک مقالات رشته کتابداری

هدف: هدف از پژوهش حاضر بررسي وضعيت ساختمان و تجهيزات كتابخانه مركزي تبريز و مقايسه آن با استاندارد‌هاي كتابخانه‌ هاي عمومي و تعيين ميزان رضايت مراجعان از وضعيت ساختمان و خدمات کتابخانه است.
روش: پژوهش حاضر به روش پيمايشي - توصيفي انجام گرفته است. جامعه آماري اين پژوهش عبارت از کتابخانه مرکزي تبريز و مراجعه ‌کنندگاني است که به صورت نمونه‌ گيري تصادفي انتخاب شدند. ابزارهاي گردآوري داده ها شامل سياهه وارسي و پرسشنامه است. براي تجزيه و تحليل يافته‌ ها از نرم ‌افزار اكسل ماكروسافت استفاده شده است و نيز براي توصيف يافته ها از آمار توصيفي استفاده شده است.
يافته ‌ها: يافته‌ هاي پژوهش نشان مي ‌دهد که 92.53 درصد مراجعه ‌كنندگان دسترسي راحت به محل كتابخانه داشته و 69.69 درصد آنها معتقدند بخش هاي پرمراجعه به هنگام ورود مشخص است. 87.09 درصد مراجعان نيز اعتقاد دارند كه سطوح شيب ‌دار براي استفاده معلولين به ‌شكل مناسبي تعبيه شده است. 68.57 درصد مراجعان دسترسي راحت به فهرست رايانه اي دارند که از اين تعداد 74.24 درصد به راحتي از آن استفاده مي کنند. همچنين 75.47 درصد آنها دسترسي راحت به بخش مرجع دارند و از تسهيلات موجود در آن ابراز رضايت مي کنند. 60.65 درصد استفاده ‌كنندگان روشنايي بخش‌ ها و 81 درصد رطوبت قسمت ‌هاي مختلف كتابخانه را مناسب مي دانند. با ‌اين ‌وجود 62.29 درصد مراجعه ‌کنندگان تسهيلات بهداشتي کتابخانه را ناکافي اعلام کرده اند. به طور كلي، با توجه به يافته هاي پژوهش مي توان اظهار داشت كه وضعيت ساختمان و تجهيزات کتابخانه مرکزي تبريز تا حد زيادي با استاندارد‌هاي ايفلا در مورد کتابخانه‌ هاي عمومي مطابقت دارد.
اصالت / ارزش: با توجه به اينكه ارتقا كيفيت خدمات در كتابخانه هاي عمومي و استانداردسازي آنها همواره نيازمند شناسايي و تحليل نيازمندي ها و خواسته هاي كاربران است، پژوهش حاضر نيز از اين منظر به شناسايي و تحليل توقعات كاربران پرداخته است تا گامي در راستاي ارتقا خدمات اين كتابخانه و متقابلا ارتقا سطح رضايت ‌مندي كاربران بردارد.

 نسخه قابل چاپ