بانک مقالات جغرافیا

انتخاب محل اقامت در هر شهر و کشوري، از اولويت هاي اصلي گردشگران به شمار مي آيد. انتخاب هتل به عنوان يکي از مکان هاي اقامتي خوشايند و پرطرفدار، تصميم گيري مهمي است که نيازمند ارزيابي دقيق بوده و شناسايي معيارهاي آن، مي تواند راهنماي مناسبي براي مديران هتل ها و مسوولان صنعت گردشگري و هتل داري، براي ارائه خدمات اثربخش تر و کسب رضايت گردشگران و همچنين، رهنمودي راهگشا براي ارزيابي دقيق تر و مطلوب تر متقاضيان هتل باشد. علاوه بر اين، با تدوين و ارائه مجموعه هاي فازي معيارهاي انتخاب هتل، مي توان نسبت به طراحي سيستم تصميم گيري فازي ارزيابي و انتخاب هتل ها اقدام کرد و مبنايي مناسب براي مقايسه هتل ها، متناسب با سلايق هر گردشگر فراهم آورد. هدف پژوهش پيش رو، شناسايي معيارهاي انتخاب هتل از سوي گردشگران متقاضي اقامت در هتل هاي تهران و همچنين ارائه مجموعه هاي فازي براي معيارهاي شناسايي شده است. در اين پژوهش، نخست، نظرات گردشگران مقيم هتل هاي تهران، در مورد معيارهاي انتخاب هتل گردآوري شده است، سپس با آزمون هاي آماري، معيارهاي با اهميت از ديد گردشگران، شناسايي و استخراج شده اند. در ادامه با انجام آزمون تحليل عاملي اکتشافي بر روي معيارهاي گفته شده، عوامل زيربنايي انتخاب هتل شناسايي شده اند. عوامل شناسايي شده، دوباره با آزمون آماري و با توجه به ادبيات پژوهش، در سه دسته «هزينه»، «آرامش، تفريح و گردش» و در نهايت، «امکانات، خدمات و امنيت» دسته بندي و براي هر دسته نيز، مجموعه ها و توابع عضويت فازي مربوطه ارائه شده است. در مجموع، عواملي همچون هزينه هاي اقامت در هتل، امنيت، امکانات رفاهي، نزديکي به اماکن تجاري و تفريحي و پارکينگ، به عنوان عوامل اصلي انتخاب هتل ها مدنظر قرار گرفته اند. از مجموعه هاي فازي استخراج شده، مي توان در بهبود کيفي و سرمايه گذاري بر معيارهاي انتخاب هتل ها و همچنين طراحي سيستم خبره فازي انتخاب هتل، براي گردشگران خواستار اقامت در هتل ها استفاده کرد.