بانک مقالات رشته علوم تربیتی

پاسخ به:بانک مقالات رشته علوم تربیتی
شنبه 9 اردیبهشت 1391  11:21 PM

1 : دانشور رفتار دی 1383; 11(8 (ویژه مقالات مدیریت 3)):1-14.

ارزيابي عملكرد سازمان براساس شاخص هاي جوايز كيفيت - رويكرد DEA

صفري سعيد,آذر عادل

در اين مقاله با توجه به اهميت ارزيابي عملکرد و دستيابي به عملکرد برتر سازماني، سعي شده است با ترکيب دو رويکرد کيفي در ارزيابي، مدل هاي برگرفته از مديريت کيفيت جامع تحت عنوان مدل هاي تعالي سازماني (جوايز کيفيت) و مدل هاي رياضي تحليل پوششي داده ها، مدلي براي ارزيابي عملکرد سازمان ارائه گردد که ضمن دارا بودن مزاياي هر دو روش، معايب آن ها را به حداقل ممکن برساند. در اين پژوهش با بررسي مدل هاي تعالي سازماني (جوايز کيفيت) معيارهاي مناسب جهت ارزيابي عملکرد سازماني شناسايي وسپس همين معيارها و عناصر در رويکرد تحليل پوششي داده ها که بيش تر با استفاده از ورودي و خروجي هاي مملوس (نهاده ها و ستاده ها) به ارزيابي سازمان ها مي پردازد، مورد استفاده قرار مي گيرد.

كليد واژه:

نسخه قابل چاپ