بانک مقالات رشته علوم تربیتی

در يك تعريف ساده، تئوري صف، علم تجزيه و تحليل و مديريت خطوط انتظار است. تئوري صف، شاخه اي از علم رياضيات است كه در اوايل قرن بيستم در حين مطالعه بر روي خطوط انتظار تلفن توسعه پيدا كرد. بايد توجه داشت كه در تمام سيستم هاي صف، انسان حضور ندارد، ولي در سيستم هاي صفي كه در آن ها انسان به عنوان ارايه دهنده خدمت فعاليت مي كند مي توان سيستم صف را يك سيستم پويا در نظر گرفت؛ زيرا در اين گونه سيستم ها، اجزاي سيستم با يكديگر تعامل و برهم كنش بيش تر دارند. در اين مقاله با استفاده از رويكرد پويايي سيستم، يك مدل ديناميك از پوياي هاي يك سيستم صف ارايه گرديده و سپس با بررسي اثر اجزاي مختلف مدل بر ديگر اجزا به مطالعه پويايي هاي يك سيستم ساده صف پرداخته شده است.

 نسخه قابل چاپ