بانک مقالات رشته مدیریت

موفقيت يا شكست سازمان، ارتباط مستقيمي با چگونگي جذب و نگهداري منابع انساني آن دارد. اغلب در رابطه با برگزاري آزمون هاي ورودي و فرآيند جذب كاركنان، داده ها و اطلاعات فراواني در سازمان ها وجود دارد كه بدون استفاده قرار مي گيرند. داده كاوي، به عنوان راه حل براي چنين مسايلي است. در اين پژوهش كه از حيث هدف، كاربردي و از جنبه ماهيت از نوع پژوهش هاي همبستگي و همخواني محسوب مي شود، سعي شده است كه با استفاده از تكنيك هاي داده كاوي، قواعد و روابط بين نمرات آزمون هاي ورودي و ساير متغيرهاي شخصي و شغلي (كه قبل از ورود هر كس به سازمان مشخص مي شود) و وضعيت كاركنان با عملكرد شغلي و وضعيت ارتقا آنان شناسايي شود. در نتيجه با مطالعه و بررسي پايگاه هاي داده آزمون و منابع انساني يك بانك تجاري براي 2 سال متوالي (1383 و 1384)، شاخص هاي نيروي انساني كه بر عملكرد يا ارتقا موثر بودند، شناسايي شدند. تكنيك داده كاوي مورد استفاده در اين پژوهش، درخت تصميم گيري است و استخراج قواعد نيز با استفاده از الگوريتم هاي QUEST، CHAID، C5.0 و CART انجام شده است. در نهايت ضمن ارايه مدلي جهت انتخاب متغيرهاي تاثيرگذار، متغير هدف و الگوريتم هاي مناسب؛ از بين قواعد به دست آمده، قواعد غيربديهي مشخص و علت وجود اين قواعد با كمك خبرگان تبيين شده است. از جمله نتايج، حذف متغير ارزيابي عملكرد به عنوان متغير هدف در روند اين پژوهش است كه ناشي از عدم دقت تكميل فرم هاي ارزيابي عملكرد در فرآيند ارزيابي بانك بوده است. هم چنين در اين پژوهش مشخص شده است از مجموع 26 متغير بررسي شده، پنج متغير: «نمره كل آزمون»، «امتياز مصاحبه»، «مقطع تحصيلي»، «تجربه حرفه اي» و «استان محل خدمت» بر ارتقاي داوطلبان تاثيرگذار بوده اند. اين نتايج منجر به دانشي شده است كه امكان كاربردي نمودن آن ها وجود خواهد داشت.

 نسخه قابل چاپ