بانک مقالات رشته مدیریت

بررسيها نشان مي دهند كه پيشبرد TQM به منزله رويكرد جديد مديريت، در برنامه هاي تعدادي از سازمانها و شركتهاي كشور قرار گرفته است. از طرف ديگر چند بررسي نيز بر شكست 70درصد تلاشهاي استقرارTQM در سازمانها و شركتهاي خارجي دلالت دارد. براي بهبود شيوه هاي مديريت يا انتقال روشهاي موفق از ساير جوامع لازم است شرايط اجتماعي ـ فرهنگي، شرايط زيست محيطي، اقتصادي و سياسي حاكم بر جامعه مورد توجه قرار گيرد. در اين خصوص تلاش گرديد تا نسبت به وجود زمينه پذيرش TQM در سازمانهاي كشور با توجه به فرهنگ ملي ايران كه به طور فراگير بر فرهنگهاي سازماني موجود در كشور سايه افكنده است،‌پژوهشي به عمل آيد.
در تبيين و تبديل TQM به متغيرهاي تحقيق يازده مفهوم اصولي جايزه كيفيت ملي مالكولم بالدريچ انتخاب شد و در تبيين فرهنگ ملي، از چهار بعد فرهنگي ملتها كه به وسيله هافستد پيشنهاد شده استفاده شده است.
با بهره گيري از فن تصميم گيري گروهي دلفي و روش ماتريسهاي فرهنگي اين نتيجه حاصل شد كه به طور كلي زمينه پذيرش TQM در فرهنگ ملي ايران به طور قابل ملاحظه اي ضعيف بوده، در بين مفاهيم اصولي نامتوازن مي باشد. در بين يازده مفهوم اصلي مشاركت دهي و پرورش كاركنان، كمترين زمينه پذيرش و بلند مدت نگري بيشترين زمينه رادارد كه از جمله نتايج اين تحقيق به حساب مي آيد.