بانک مقالات رشته مدیریت

موضوع اين مقاله ارائه مدلي جامع براي ارزيابي عملكرد مديران است كه يكي از مشكلترين جنبه هاي مديريت منابع انساني است. ارزيابي عملكرد داراي فرايند مشخصي است كه يكي از مهمترين مراحل آن، تعريف شاخص يا شاخصهاي ارزيابي است. مطالعات نشان مي دهد كه مدلهاي ارزيابي عملكرد تحت تأثير شاخصهاي ارزيابي است و شاخصها نيز بر اساس گرايشهاي نظري موجود شكل گرفته اند. به طور كلي، سه گرايش اصلي در اين زمينه وجود دارد كه انجام ارزيابي بر اساس هر كدام از گرايشهاي نظري، داراي مزايا و معايبي است كه از جمله معايب آنها، ذهني بودن، دقيق نبودن و نداشتن قابليت اجرايي است.
در اين مقاله براي ارزيابي عملكرد مديران، مدلي جامع پيشنهاد شده است كه مزاياي هر سه گرايش اصلي را دارد و به علت استفاده از رويكرد تحليل پوششي داده ها، در عرصه هاي اجرايي كاملاً عيني، دقيق و توانمند است. اين مدل با استفاده از مدل استاندارد(CCR) كه يكي از مدلهاي اساسي تحليل پوششي داده هاست، طراحي و تبيين گرديده و نويسندگان نام " افرا" (AFRA) را بر آن نهاده اند. مدل افرا در ارزيابي عملكرد مديران شعبه هاي يكي از بانكهاي كشور به كار گرفته شده و نتايج آن در اين مقاله آمده است.

 نسخه قابل چاپ