پاسخ به:بانک مقالات رشته مدیریت
چهارشنبه 20 اردیبهشت 1391 2:24 PM
5 : مدرس علوم انساني پاييز 1386; 11((پياپي 55) (ويژه نامه مديريت)):115-140. |
ارزيابي ساختار وب سايت با استفاده از مدل سازي رفتار بازديدکنندگان: يک مطالعه موردي |
سهرابي بابك*,عابدين بابك |
* گروه مديريت فناوري اطلاعات، دانشگاه تهران، تهران، ايران |
رشد رو به گسترش اينترنت و به تبع آن، توسعه کسب و کارهاي الکترونيک در جهان باعث شده تا وب سايتها از اهميت بالايي برخوردار شده، نقش غيرقابل انکاري در برقراري ارتباط الکترونيکي بين سازمانها و موسسات با مشتريانشان پيدا کنند. هر چند در سالهاي ابتدايي توسعه خدمات الکترونيکي، توسعه وب سايت از نظر کمي و اندازه مورد توجه بود، اما اکنون توسعه وب سايتها از نظر کيفي و کارايي مد نظر است، به اين معنا که چگونه و با چه ابزارهايي مي توان عملکرد وب سايتها را بهبود داد تا مشتريان زودتر و موثرتر به مقاصد خود در وب سايت دست يافته، از سرگشتگي آنها در شبکه عظيم صفحات وب جلوگيري گردد. در اين راستا، ساختار وب سايت، بيانگر نحوه سازمان دهي پيوندها و ارتباطات صفحات وب سايت بوده، ارزيابي آن نيازمند استفاده از روش و شاخصي مناسب است. اين مقاله، علاوه بر مرور روشهاي فعلي مدل سازي وب سايت و ارزيابي ساختار آن، روشي را براي اندازه گيري وضعيت فعلي ساختار ارتباطات صفحات سايت ارايه کرده و نتايج استفاده از آن را در سايت يکي از دانشگاههاي کشور ارايه مي کند. |
كليد واژه: تحليل رفتار مشتري، مدل سازي وب سايت، وب کاوي، گراف |
نسخه قابل چاپ |