بانک مقالات رشته مدیریت

وقوع انواع بحران ها در جوامع امروزي و لطمات و آسيب هاي فراوان آن ها باعث شده در چند دهه اخير مدل هاي گوناگوني در حوزه مديريت بحران ارايه گردد، اما معمولا مرحله پيش از بحران در اين مدل ها مغفول واقع مي شود. هدف اين مقاله بررسي نقش رسانه هاي جمعي به عنوان قدرتمند ترين ابزار مديريت افكار عمومي در مديريت مرحله پيش از بحران و رسيدن به مدلي در اين خصوص است. براي رسيدن به مولفه هاي اين مدل افرادي كه در حوزه  رسانه و مديريت بحران هم خبرگي آكادميك و هم خبرگي تجربي داشتند، برگزيده شدند و با آن ها مصاحبه عميق شد. با تجزيه و تحليل اين مصاحبه ها به روش تئوري سازي داده بنياد، «مدل پروانه اي نقش رسانه ها در مديريت مرحله پيش از بحران» طراحي شد. بر اساس اين مدل، رسانه ها در مديريت مرحله پيش از بحران پنج كاركرد اصلي رصد و پايش محيط، آموزش، هدايت افكار عمومي، اطلاع رساني و ايجاد همبستگي عمومي دارند. يافته هاي اين پژوهش نشان مي دهد كه رسانه ها مي توانند در مديريت مرحله پيش از بحران نقش به سزايي داشته باشند و لذا توصيه مي شود با عمل بر اساس مدل ارايه شده به پيش بيني به موقع بحران، پيش گيري از آن و آمادگي براي مقابله با آن بپردازند.

 نسخه قابل چاپ