پاسخ به:مقالات نقش فناوري اطلاعات در اشتغال
دوشنبه 28 فروردین 1391 5:31 PM
 30: نقش IT در توسعه منابع انساني وافزايش بهره وري شغلي  |
| عزيزي جعفر |
| همايش نقش فناوري اطلاعات در اشتغال 1380;بهمن 1380(1) |
| کلید واژه: |
خلاصه:
ابتكار و نوآوري در هر زمينه اي مستلزم تلاش در جهت ارتقا دانش و آموزش در آن زمينه است. فناوري كه در نتيجه ابتكار و نوآوري است، از تركيب علم و عمل حاصل مي شود و بر توليد و اشتغال از جهتهاي مختلف تاثير مي گذارد.
فناوري اطلاعات،(IT) نيز از توانمندترين فناوريها در ايجاد خلاقيت و نوآوري است. در سالهاي اخير توجه زيادي به اين فتاوري شده و تاثيرات آن بر توليد و ارايه خدمات و اشتغال از جنبه هاي گوناگون مورد بررسي قرار گرفته است كه از آن جمله مي توان پژوهش جهت پيشرفت فناوري و افزايش ميزان و كيفيت توليدات و خدمات و ديگري ارتقا بهره وري شغلي و توسعه منابع انساني نام برد. موضوع مورد مطالعه ما نقش IT در توسعه منابع انساني و افزايش بهره وري شغلي مي باشد كه بدين منظور تاثيرات IT در بخش خدمات و افزايش بهره وري را مورد بررسي قرار مي دهيم. مطلب را با معرفي انواع اتوماسيون بكار رفته در خدمات كه بوسيله ديويد كاليير (David Collier) مطرح شده است شروع مي كنيم و پس از آن نقش IT در خدمات و چارچوب استفاده از اطلاعات در استراتژي رقابتي مطرح مي شود. افزايش بهره وري كه يكي از اجزاي اين چارچوب مي باشد به همراه دو تكنيك 1- وضعيت موجودي2 (Inventory Status) - واكاوي پوشش داده ها (DEA) با مثالهاي واقعي تشريح مي گردد. در ادامه براي روشن شدن نقش IT در منابع انساني و افزايش بهره وري شغلي از نتايج يك مطالعه موردي (Case Study) كه بوسيله تي بون و گنشان(T.Boone &R.Ganeshan) در يك سازمان طراحي مهندسي انجام شده است، استفاده مي كنيم. در اين قسمت با توجه به منحني هاي فراگيري سازماني در خدمات و نقش IT بر بهره وري، فرضياتي بيان شده است كه نقش دو نوع فناوري اطلاعات (IT) بر بهره وري را بررسي مي كنند.
1-PMS كه صرفا اطلاعات را ذخيره و توزيع مي كند.
2- Audo CAD در فرآيند ارايه خدمت شركت مي كند و تغييراتي در آن حاصل مي كند.
سپس نتايج را با استفاده از رگرسيون دو جمله اي منفي و ضريب تشخيص(R2) ارزيابي مي كنيم و در انتها نتيجه گيري صورت مي گيرد.
|
